Você quer ser esclarecido sobre a sua presença na mídia social. Você sabe que não deve ignorar o seu blog no Facebook, mas é inteligente o bastante para não escrevê-lo completamente. Por isso, todos os dias você entra e publica uma atualização de status do Facebook que você espera que inspire seus fãs a visitar seu site. Há apenas um problema - ninguém na verdade vendo suas atualizações de status.
$config[code] not foundQuando você postar uma mensagem no Twitter, esse tweet será exibido automaticamente no feed daqueles que escolherem seguir você. Você não precisa fazer nada especial para ter certeza disso. No entanto, o Facebook funciona um pouco diferente. O Facebook usa um algoritmo chamado EdgeRank para decidir quais de suas atualizações serão exibidas no feed de notícias de um usuário. Se eles mostrassem tudo, você provavelmente estaria sobrecarregado. Em vez disso, um algoritmo foi criado para avaliar a importância de certas atualizações. Este algoritmo é influenciado por três coisas:
- Uma pontuação de afinidade entre dois usuários (com que frequência eles interagem, visualizam os perfis uns dos outros)
- O tipo de engajamento (comentário versus um like)
- O frescor do conteúdo.
Isso significa que, se você quiser ter certeza de que seu público está vendo suas atualizações, será necessário criar constantemente novos conteúdos criados para gerar uma reação.
Aqui estão algumas dicas para ajudar você a fazer isso.
Pare de automatizar
Cada vez que você automatiza parte de seu envolvimento no Facebook, fica mais difícil para a comunidade confiar que você está lá para se envolver e conversar com eles. Isso significa que, mesmo que você esteja atualizando seu status diariamente, se a maior parte da sua página se parece com um feed RSS, você terá dificuldade em estabelecer relacionamentos. Os usuários não querem se envolver com marcas e empresas que realmente não estão lá. Pare de automatizar sua presença na mídia social. Você está apenas atirando no seu próprio pé.
Pergunte
Sabemos que quanto mais pessoas se envolverem com seu conteúdo, maior será o alcance do Facebook e maior a chance de a atualização aparecer nos feeds de notícias de seus clientes. Como você consegue envolver as pessoas? Faça-lhes perguntas!
Se você é um site de entretenimento, pergunte aos usuários o que acharam do episódio de terça-feira de Glee (incrível!) Ou o penteado de Lady Gaga. Se você é um mecânico local, pergunte onde os clientes dirigirão seus carros neste fim de semana ou o mínimo que eles lembram que o gás já foi. O ponto é fazer perguntas como uma forma de conduzir o engajamento e impedir que sua atualização se torne uma chuva que ninguém vê.
Pesquisas
Um recorte de perguntas é usar pesquisas de opinião para obter feedback do usuário. Ontem, Tamar Weinberg escreveu sobre como usar o Facebook para negócios e marketing (como favorito) e deu o exemplo de como a Ben & Jerry's estava usando pesquisas para estimular a interação. O fabricante de sorvetes simplesmente perguntou às pessoas como elas gostavam de seus sorvetes e, mais de 800 gostos e mais de 250 comentários depois, você pode ter certeza de que a atualização apareceu no feed de notícias dos usuários para gerar mais visitantes e visitar a página. Pedir às pessoas a opinião delas é uma ótima maneira de acender o fogo e torná-las mais investidas em sua marca.
Peça-lhes que "gostem" de declarações com as quais concordam
Às vezes, fazer com que alguém "goste" de algo é tão fácil quanto pedir que ele faça isso. Por exemplo, este fim de semana pede às pessoas que gostem da sua atualização de status se tiverem uma ótima mãe que fez a diferença em sua vida. Ou peça-lhes para Gostarem da sua atualização se concordarem que calças não são calças. As atualizações do tipo concordo ou discordam tendem a ser inundadas não apenas com "Gostei", mas com comentários porque elas forçam as pessoas a tomar partido em um problema. Mesmo que o “problema” seja debater quem teve a maior mãe ou o quão horrível é quando as meninas saem sem calça. Atualizações de declarações são uma maneira muito divertida de atrair pessoas para fora dos cantos em que normalmente se escondem.
Realizar concursos
Você administra uma padaria local e experimenta novos sabores de queques - por que não permitir que seus clientes os identifiquem? Realize um concurso através da sua Atualização de Status, pedindo às pessoas que ofereçam seus melhores nomes de cupcakes com base na combinação de sabores. O vencedor do concurso recebe um lote grátis de cupcakes e você é agredido com tantos gostos e comentários que o Facebook não tem escolha a não ser mostrar sua atualização nas páginas iniciais dos clientes. E, claro, se eles se envolverem, a atualização também será exibida em todas as páginas das pessoas com as quais eles se envolvem mais ativamente. Que ótima maneira de divulgar sua padaria local. Quer dizer, quem não gosta de bolinhos?
Segmente-os para grupos específicos
Se sabemos alguma coisa sobre mídia social, é que a segmentação é fundamental. E essa regra também se aplica às atualizações do Facebook. Felizmente, o Facebook agora oferece a capacidade de direcionar uma atualização específica para qualquer grupo desejado. Isso permite que você crie atualizações mais atraentes com apelos à ação mais rigorosos.
Por exemplo, se você é um veterinário local, pode criar uma atualização que tenha como alvo específico os usuários com cachorros e comentários sobre o novo parque de cachorros na rua. Você sabe que esses usuários estarão mais interessados no novo parque e, portanto, mais propensos a gostar ou comentar sobre a atualização. As pessoas de cães também tendem a sair com outras pessoas de cachorro, que verão que comentaram sobre a atualização e serão incentivadas a visitar sua página. Como você pode segmentar atualizações para grupos de amigos específicos, as atualizações podem ser mais bem segmentadas para botões de atalho e níveis de interesse. Quanto mais você puder se concentrar nos interesses específicos de uma pessoa, melhor poderá criar um conteúdo com o qual deseja se envolver.
A pior coisa que você pode fazer é dedicar tempo para criar uma presença no Facebook que ninguém nunca vê! Ao criar conteúdo, verifique se você está segmentando as pessoas com maior probabilidade de serem defensoras do que você está dizendo e se você está colocando conteúdo que as pessoas desejam comentar ou apoiar. Quanto mais interação você conseguir, mais olhos você terá em sua página.
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