O treinamento sólido pode fazer a diferença entre o desempenho consistente em uma organização e os funcionários desimobilizados. Um estudo de 2007, “Maximizando seu retorno sobre as pessoas”, de Laurie e Bassi no “Harvard Business Review”, demonstra que as organizações que fazem grandes investimentos em pessoas e treinamento geralmente têm menor rotatividade. Isso resulta em maior satisfação do cliente e maiores margens de lucro. O treinamento bem planejado também resulta em maior proficiência do gerente. O que exatamente define um bom treinamento para os supervisores?
$config[code] not foundMetas de aprendizagem
Comece cada sessão de treinamento com objetivos de aprendizagem. Forneça aos novos supervisores as expectativas do que você espera alcançar durante a sessão de treinamento. Em vez de anotar muitos objetivos, crie de uma a três metas do que você espera alcançar e que aprendizado você espera realizar durante o treinamento com o supervisor.
Responsabilidades do trabalho
Discuta as responsabilidades e deveres do trabalho com o seu novo supervisor. Tenha a descrição do cargo do novo supervisor prontamente disponível. Faça um ponto para rever cada dever e responsabilidade, um de cada vez. Certifique-se de que seu novo supervisor compreenda cada responsabilidade completamente. Forneça ao seu supervisor as ferramentas de que ele precisa para concluir cada tarefa do trabalho. Descubra se o supervisor tem dúvidas ou precisa de mais informações sobre as ferramentas que você tem disponíveis para ajudá-lo a completar cada tarefa.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingPolíticas e procedimentos
Revise as políticas e procedimentos da empresa com um novo supervisor. Para desempenhar bem o seu trabalho, um novo supervisor terá que ter uma sólida compreensão das políticas e procedimentos corporativos. Fornecer ao novo supervisor todos os manuais, manuais, políticas e procedimentos da empresa disponíveis. Forneça-lhe senhas, links de computador e acesso à intranet da empresa para que ele entenda como acessar as informações necessárias para obter sucesso no novo trabalho. Deixe-o saber quais são as políticas mais utilizadas. Explique as políticas disciplinares que a empresa usa e qual é o procedimento para documentar uma reclamação de funcionário. Informe seu supervisor sobre as políticas e procedimentos de contratação e rescisão.
Contatos
Certifique-se de que seu novo supervisor tenha as informações de contato de qualquer pessoa da empresa com as quais ele precise entrar em contato, se necessário. Isso pode incluir endereços de e-mail e números de telefone do pessoal de RH, do pessoal de benefícios e do pessoal executivo da empresa. Forneça ao supervisor um funcionário da assistência ao funcionário ou um número EAP, caso você tenha assistência disponível para o pessoal com problemas emocionais ou pessoais e precise de assistência. Forneça ao seu novo supervisor um bom desempenho e seu supervisor terá as melhores chances de sucesso.
