Poucos podem argumentar que as principais ruas da América estão em declínio há anos. Mas isso nem sempre foi o caso. Antes da Segunda Guerra Mundial, o centro da cidade era o centro comercial das grandes cidades e pequenas cidades.
De acordo com a Main Street America, uma campanha de revitalização patrocinada pelo National Main Street Centre, uma subsidiária do National Trust for Historic Preservation, os prédios do centro normalmente tinham vários inquilinos - varejistas no andar principal e escritórios ou apartamentos acima.
$config[code] not foundA presença de edifícios municipais, como os correios, a biblioteca e o governo local, forneceu mais razões para as pessoas ocuparem o distrito comercial.
Um evento, em particular, serviu para mudar essa dinâmica: a criação do sistema rodoviário interestadual, que levou ao crescimento dos subúrbios.
Para onde o povo ia, os negócios seguiam, resultando no desenvolvimento de shoppings e shoppings regionais. A base de clientes do centro diminuiu, e os valores de propriedade e as receitas de vendas caíram proporcionalmente.
Para deixar claro: o vôo suburbanos levou à deterioração urbana.
“Construções negligenciadas, lojas fechadas e ruas vazias e repletas de lixo gradualmente reforçaram a percepção do público de que nada estava acontecendo no centro da cidade, de que nada vale a pena ser salvo lá”, diz o site da Main Street America.
Os esforços de revitalização do centro da cidade estão em andamento - e seu negócio pode ajudar
Graças aos esforços de organizações como a Main Street America e grupos de revitalização estaduais e locais, muitas comunidades em declínio estão se transformando e se tornando lugares vibrantes e habitáveis - e as empresas nessas áreas seriam sábias para ajudar.
Então, o que seu negócio pode fazer se ele se encontra preso em uma área minguante?
Bastante, dizem dois proponentes de esforços de revitalização urbana: Becky McCray e Deb Brown.
Por meio de um projeto que começaram chamado Save Your Town, McCray, proprietário de uma empresa em Alva, Oklahoma, juntamente com Brown, diretor executivo da Câmara de Comércio da cidade de Webster, conduzir workshops e seminários em municípios de todo o país, ensinando locais. proprietários de empresas e funcionários do governo como transformar o centro da cidade ao redor.
Eles falaram com a Small Business Trends por telefone e forneceram as seis sugestões a seguir para empresas que desejam participar dos esforços de revitalização.
Como superar um local ruim para pequenas empresas
1. Parceiro com outras empresas
"Converse com outros donos de empresas regularmente com a intenção de revitalizar o centro da cidade", disse McCray. “Compartilhe ideias e desenvolva atividades em conjunto. Coloque o poder da rede em ação. ”
Ela disse que quando as pessoas se conectam, elas têm idéias melhores juntas do que o que poderiam fazer sozinhas.
Brown acrescentou que os donos de empresas devem procurar outros indivíduos com ideias semelhantes e evitar o “comitê de negatividade”, as pessoas que questionam o uso de ideias inovadoras.
2. Participe em Eventos Especiais
Eventos especiais já acontecem no centro da cidade, mas o mais difícil para as pessoas que os organizam é obter a participação dos donos de empresas, disse McCray.
Ela pediu aos donos de empresas que “se voluntariem, divulguem, estejam abertos durante o tempo em que o evento estiver acontecendo e tenham uma atividade relevante acontecendo em sua loja”.
Ela deu como exemplo, um passeio de arte à noite.
"Tenha uma atividade artística em seu local de trabalho durante o evento, como um artista exibindo suas obras ou um músico tocando suas músicas", disse McCray. "Vá até sua lista de clientes e descubra quem faz algo artístico e convide-os para apresentar em sua loja."
3. Fornecer melhor atendimento ao cliente
As empresas que querem revitalizar sua área precisam fazer um trabalho melhor atendendo aos clientes, disse McCray. Por exemplo, esteja aberto durante as horas que os clientes querem, não quando você quiser.
"Faça o melhor trabalho para atender seus clientes atuais e aqueles que visitam sua empresa durante eventos especiais que você puder", ela aconselhou. "Ele funcionará para seu benefício, esteja você em uma área em declínio ou não."
4. Mantenha-se atualizado
O ritmo de mudança no varejo nunca foi tão rápido e as empresas precisam fazer muitos testes e experiências, tentando coisas novas para ver o que funciona e o que não funciona.
Isso inclui o uso de tecnologia. A prevalência de segmentação geográfica por dispositivo móvel via Google Maps e aplicativos como Foursquare e Perch, que se concentram em empresas locais, só serviu para acelerar a mudança.
"Olhe para o seu impacto on-line", Brown aconselhou. “O seu website é compatível com dispositivos móveis? Você pode ser encontrado através dos motores de busca? Verifique se sua empresa aparece nas listagens de diretório local. ”
Ela também recomendou que os donos de empresas considerem os blogs como uma forma de se estabelecerem como especialistas em seu nicho, para fomentar a confiança e construir credibilidade.
Nesse sentido, McCray disse que as empresas deveriam se vender através de múltiplos canais, tanto on-line quanto off, para alcançar novos clientes.
"Seja onde os potenciais clientes podem encontrá-lo", disse ela. "Isso inclui on-line, mas não está restrito a isso".
Ela citou um estudo da IBM de 2013 que descreveu cinco tendências que ocorrerão nos próximos cinco anos, uma das quais envolvia o varejo.
Ela disse que o estudo revelou que dentro de meia década, a compra local vai bater as compras online.
“As melhores lojas de tijolo e argamassa combinarão a experiência imersiva e imediata das compras na loja com as informações adicionais - avaliações de clientes, recomendações de produtos, listas de desejos, etc. - que resultam da conexão digital”, disse McCray.
"Os clientes se beneficiarão da capacidade de 'sentir a mercadoria' e da gratificação imediata que advêm de levar sua compra para casa agora mesmo com o conteúdo on-line contextual que pode enriquecer e promover o processo de compra".
5. Tente novas maneiras de fazer negócios
Como eles não sabem imediatamente tudo que os novos clientes querem, McCray sugeriu que os proprietários de empresas encontrassem alguém que melhor refletisse esse grupo e permitisse que essa pessoa configurasse uma loja pop-up (um canto da loja ou uma unidade de prateleiras) para exibir produtos que ela acha que vai apelar para o grupo.
"Você aprenderá com eles e ganhará experiência em poder atender melhor a um novo tipo de cliente", disse ela.
Brown citou uma ideia inovadora que provou ser bem sucedida, que uma pequena cidade da Pensilvânia implementou há alguns anos atrás.
“Em Tionesta, na Pensilvânia, uma cidade de cerca de 500 pessoas, uma organização de revitalização alinhou pequenos galpões em torno de um terreno baldio localizado no meio da cidade”, disse ela.
O grupo os decorou, colocou um quadrado no meio (para se assemelhar a uma praça da cidade) e os alugou por US $ 250 por mês, para permitir que as pessoas vendessem suas mercadorias.
"Uma pessoa, por exemplo, vendia iscas de pesca que ele fazia em casa, enquanto uma vinícola vendia garrafas de vinho", disse Brown.
O projeto, conhecido como Tionesta Market Village, tornou-se um destino favorito de compras de fim de semana para residentes e visitantes.
6. Edifícios Vazios Spotlight
Brown disse que, como diretora da câmara de comércio, uma forma que encontrou para incentivar a revitalização é levar as partes interessadas a um passeio a pé pelos prédios vagos do centro da cidade. Uma dessas turnês, em Webster City, resultou em 10 dos 14 edifícios vazios sendo ocupados.
"Um grupo local sem fins lucrativos comprou o cinema, uma empresa de serviços profissionais comprou outro e vários se tornaram locais de varejo", disse ela.
“Nós procuramos intencionalmente empresas em outras cidades que achamos que seriam adequadas para as nossas e as encontramos. Uma empresa que tinha uma loja queria expandir, e uma mulher que trabalhava em sua casa abriu uma loja de varejo. O que descobrimos é que quanto mais pessoas conversamos, mais temos pessoas olhando para esses locais. ”
McCray acrescentou que o que funciona em locais menores também pode funcionar em áreas metropolitanas.
“As grandes cidades são feitas de bairros”, disse ela, “e, por definição, os centros das cidades são pequenas comunidades. Você pode pensar que há uma diferença entre as populações compostas de centenas do milhares versus centenas ou milhares, mas as pessoas nessas comunidades são as mesmas, independentemente do tamanho. As tendências nos centros das cidades surgem mais rapidamente nas áreas urbanas, mas todos enfrentamos as mesmas mudanças no final. ”
Para esse fim, a Main Street America diz que mais de 1.600 comunidades estão mais uma vez olhando para a Main Street para salvar prédios históricos, reviver o núcleo comercial, fortalecer os negócios que sobrevivem lá e parar a erosão da comunidade resultante da expansão dos subúrbios.
Para saber mais sobre como a sua empresa pode participar de iniciativas de revitalização local, visite os sites da Main Street America e Save Your Town. Além disso, se você ainda não é um membro, participe da sua câmara local. Essa é certamente uma boa maneira de fazer parcerias com outras empresas da área para promover mudanças.
Beco dos fundos Foto via Shutterstock
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