Ao tentar promover o turismo, a maioria das cidades não quer chamar a atenção para a população sem-teto. Mas o Hidden City Tours em Barcelona está fazendo exatamente isso. E os negócios estão prosperando por causa disso.
A empresa de turismo, lançada em 2013, emprega pessoas desabrigadas atuais ou antigas como guias turísticos. Cada guia leva passeios a pé a alguns dos destinos mais populares da cidade, incluindo os Gaudis e Las Ramblas. Mas além do básico, eles também compartilham insights pessoais e histórias de suas próprias vidas. Tendo vivido nas ruas de Barcelona, isso poderia dar algumas perspectivas verdadeiramente únicas.
$config[code] not foundDono da cidade escondida Tours Lisa Grace disse Fast Company:
"Nossos guias têm muita experiência de vida, empatia, e eu diria quase um sexto sentido de anos vivendo na rua."
Ela recruta seus funcionários de serviços sociais locais e cozinhas de sopa. Eles devem ser livres de drogas e álcool e ter a capacidade de falar vários idiomas. Além disso, Grace trabalha com um historiador local que ajuda os guias turísticos a atualizar seus conhecimentos sobre pontos de referência locais.
Os passeios são compostos principalmente de cerca de quatro pessoas por vez. Então eles também são mais íntimos do que seus passeios típicos da cidade. Essa combinação de tamanho de grupo pequeno e insights únicos tem sido a chave para o sucesso da empresa.
E isso é importante para Grace (foto acima), que insiste que, embora sua empresa empregue pessoas sem-teto, está longe de ser um grupo de caridade. Ela disse:
“Uma instituição de caridade é um órgão que recebe doações e subvenções. Somos uma empresa que oferece um serviço, um serviço de qualidade. Não recebemos financiamento ou doações. Um empreendimento social deve ser economicamente viável, senão só causa mais problemas para a sociedade ”.
A Hidden City Tours atualmente emprega cinco pessoas, além da Grace. E a empresa, embora tenha sido inicialmente financiada pela Grace, agora é totalmente apoiada pelos lucros da turnê.
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