O Google está acostumado a combater os webmasters que tentam "reproduzir" seu índice e alcançar classificações que talvez não tenham necessariamente conquistado. E para combater isso, eles criaram todos os tipos de penalidades para nivelar o campo de jogo e lutar contra aqueles que tentam se aproveitar.
$config[code] not foundMas o que acontece quando um pequeno empresário quebra inadvertidamente uma regra e não há ninguém por perto para avisar? Como eles devem aprender as cordas ou até mesmo saber que algo está errado?
Isso rapidamente se torna o tópico em um blog de marketing de busca local favorito.
Uma discussão interessante surgiu no blog de Mike Blumenthal nos últimos dias. Tudo começou quando um webmaster do fórum do Google Maps postou que todas as suas estatísticas no painel de negócios gratuitos do Google haviam caído para zero. Obviamente, ele estava preocupado. O Google não estava dizendo nada a ele, então ele consultou os fóruns na esperança de que alguém tivesse uma resposta. Felizmente para ele, Mike se interessou por sua situação.
Depois de um pouco de pesquisa, descobriu-se que sua listagem no Google Local incluía várias categorias e frases geográficas nos campos de categoria, fazendo com que a listagem dele fosse penalizada por spamming de categoria. Simplesmente removendo as strings extras da categoria, a listagem voltou para o pacote do Google 10 e a situação foi resolvida.
O especialista em pesquisa Chris Silver Smith apareceu no blog de Mike para compartilhar suas experiências com clientes penalizados por usar "strings de texto com excesso de spam" na seção "Categoria" de sua listagem. Chris notou que depois de limpá-los e substituí-los por nomes de categoria melhores, ele também viu seu cliente aparecer novamente no ranking. Também foi observado que as strings de categoria que são longas e com spam parecem estar sendo penalizadas com mais frequência do que strings curtas e com spam, sinalizando que talvez uma revisão humana seja ativada após um determinado limite de caracteres.
Obviamente, a melhor maneira de evitar uma penalidade é sempre ter certeza de que você está jogando nos limites. Proprietários de pequenas empresas devem ler as Diretrizes de Qualidade de Listagem de Negócios e ficar sempre do lado da cautela. Use apenas as categorias que se relacionam diretamente com sua empresa. Não inclua termos que não descrevam sua empresa. Não liste várias categorias ou palavras-chave no mesmo campo, mesmo se você tiver caracteres suficientes para isso.
Dito isso, seria bom se o Google fosse um pouco mais acessível quando os proprietários de pequenas empresas acidentalmente tropeçassem em território ruim. Tão claro quanto as Diretrizes de Qualidade tentam, como Chris Silver Smith observou, ainda há um "sério defeito de usabilidade" em jogo.
Embora as diretrizes possam instruir o uso de cada categoria para apenas uma única categoria, o exemplo diretamente abaixo do campo de entrada poderia facilmente confundir a pessoa em pensar que era aceitável inserir mais de uma categoria no campo:
“Ex: Dentista, fotógrafo de casamentos, restaurante tailandês”
Esse exemplo não deixa claro que cada categoria deve ser inserida em uma caixa de texto separada. Isso poderia facilmente levar uma SMB bem-intencionada e honesta a inserir mais de uma categoria no espaço em branco - preenchendo-a até atingir o tamanho máximo do caractere.
E é aí que os proprietários de pequenas empresas se confundem.
Até que o Google avance e comece a oferecer mais suporte aos proprietários de pequenas empresas, muitos de nós ainda estão usando a tentativa e erro para ver o que é ou não permitido. Graças às situações acima, sabemos que a melhor maneira de incluir informações não categóricas sobre o seu site é colocar essas informações diretamente no seu site, não para adicioná-las à sua lista de categorias.
Se você tiver alguma dúvida sobre sua própria listagem, faça uma pergunta no Fórum de Ajuda do Google Maps. Com alguma sorte, você receberá alguém como Mike ou Chris para ajudar você a resolver o problema.
Mais em: Google, O que é 19 Comentários ▼
