Todos nós entendemos a importância dos relacionamentos nos negócios. E os clientes dos restaurantes McDonald's nos EUA e em todo o mundo também terão um lembrete claro quando não conseguirem mais encontrar seu tempero favorito. O McDonald's anunciou recentemente o movimento sem precedentes de cortar seu relacionamento com um dos ketchups mais famosos do mundo.
O motivo?
$config[code] not foundBem, a H.J. Heinz Co. acabou de ser adquirida pela Bershire Hathaway e pela 3G Capital, sediada no Brasil. A 3G Capital também é dona da rede de hambúrgueres Burger King, informa o Pittsburgh Post-Gazette.
Acrescente-se a essa decisão impolítica da 3G em instalar o ex-CEO da Burger King, Bernard Hees, como chefe da icônica empresa de ketchup de Pittsburgh. Digamos que o McDonald's não quer fazer negócios com o ex-chefe de seu principal rival.
É um desenvolvimento compreensível, mas lamentável, para os amantes do ketchup Heinz em todo o lado.
Mas ainda mais para H.J. Heinz Co., parece.
Relacionamentos ruins podem prejudicar um negócio
A decisão do McDonald's efetivamente acaba com décadas de esforços da Heinz para reconstruir seu relacionamento com a empresa de fast food nos EUA, segundo o Wall Street Journal. Esse relacionamento foi danificado graças a problemas de abastecimento nos anos 70.
Mas, mais importante, a decisão vai doer fora dos EUA, onde o Wall Street Journal diz que a empresa estava fazendo ainda mais negócios com o McDonald's.
Como proprietário de uma pequena empresa, você deve pensar constantemente em como as decisões de negócios podem afetar as relações com seus clientes, clientes ou fornecedores existentes.
As decisões de se aventurar em um novo negócio ou assumir um novo cliente ou parceiro serão vistas como um conflito com seus clientes ou clientes existentes? E você pode se dar ao luxo de perdê-los, se sim?
Ao considerar a compra de uma empresa, pense em como os clientes e clientes podem reagir a essa nova propriedade. Eles desenvolverão o mesmo relacionamento de trabalho com você? Ou o negócio deles dependia completamente de relacionamentos forjados com o proprietário anterior?
Imagem: Heinz
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