Quer fornecer um ótimo serviço ao cliente nesta temporada de festas (e impulsionar suas vendas por uma pechincha)?
À medida que nos aproximamos do resto da temporada de compras de fim de ano, um dos maiores motivadores que você pode oferecer aos compradores on-line é o frete grátis. A maioria dos grandes varejistas oferece alguma forma de frete grátis em seus sites, portanto, fornecer o mesmo pode ajudar a nivelar o campo de jogo com seus concorrentes maiores.
$config[code] not foundVocê está preocupado com o envio gratuito de comer em seus lucros? É claro que você precisará executar os números e descobrir com quais tipos de compras você pode oferecer frete grátis com segurança.
Abaixo estão 3 maneiras de ter o melhor dos dois mundos, oferecendo frete grátis sem destruir suas margens:
Oferecer frete grátis para compras mínimas
Oferecer frete grátis após um determinado nível mínimo de compra, como US $ 25, US $ 50 ou US $ 100. Você pode variar os níveis em dias diferentes ou enviar ofertas diferentes a clientes diferentes com base em seus comportamentos de compra anteriores.
Os compradores geralmente gastam mais do que pretendiam para obter o frete grátis.
Oferecer frete grátis durante um período de tempo definido
Oferecer frete grátis durante um determinado período de tempo. Em dias altamente competitivos, talvez seja necessário oferecer frete grátis apenas para permanecer no jogo. (Ainda é possível definir um nível mínimo de pedido para que você não venda produtos de US $ 1,95 gratuitamente.)
Oferecer frete grátis para membros VIP
Oferecer frete grátis para VIPs ou membros. Considere como a Amazon tem sido bem-sucedida com sua associação ao Amazon Prime, em que os clientes pagam uma taxa anual para que tudo seja distribuído gratuitamente.
Você pode configurar um programa semelhante: os clientes pagam uma taxa anual ou oferecem frete grátis para os clientes cuja compra anual fica acima de um certo limite.
Certifique-se de exibir claramente as datas e os horários de corte para qualquer promoção de frete grátis, bem como as "impressões pequenas", como o pedido mínimo necessário. Fazer isso aliviará qualquer frustração do cliente, impedindo que os clientes carreguem um carrinho de compras e descubram que não podem receber os itens enviados gratuitamente até a data desejada.
Use o dia do frete grátis, 18 de dezembro
Maximize o seu potencial de marketing de envio gratuito participando do Dia do Frete Grátis em 18 de dezembro de 2013. Os comerciantes participantes garantem frete grátis até o Natal para pedidos feitos neste dia.
Você pode aprender mais e inscrever-se para ser um comerciante participante no site Dia do Frete Grátis.
Este artigo, fornecido pela Nextiva, é republicado por meio de um contrato de distribuição de conteúdo. O original pode ser encontrado aqui.
Frete Grátis Foto via Shutterstock
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