Entrevistei proprietários de pequenas empresas de vários setores e estados para descobrir como eles estão se sentindo em relação à economia no momento. O que notei quando falei com donos de pequenos negócios é o otimismo deles. Eu acho que é a qualidade que eu mais gosto e isso era óbvio, não importa qual seja a situação deles agora. Todos pensaram que só iria melhorar. No entanto, poucos planejaram contratar.
Questões-chave para pequenas empresas:
- Os clientes estão gastando mais com as necessidades do que com os pedidos, então o tamanho médio dos pedidos é menor.
- Pequenas empresas não estão contratando ou substituindo funcionários que desistem.
- Para muitas pequenas empresas, as despesas estão subindo, mas a receita está baixa.
- As vendas on-line podem ser a métrica mais forte que no ano passado. A Forrester Research informou que as vendas no varejo e em viagens cresceram de US $ 31 milhões para US $ 33 milhões no primeiro e segundo trimestre deste ano. Eles prevêem que as vendas de férias online crescerão 20% em relação ao ano passado, para US $ 13,2 bilhões, de US $ 11 bilhões.
Conversei com donos de empresas ou gerentes em um negócio de transporte, um negócio de roupas, uma oficina mecânica e autopeças para obter seus pensamentos.
Seth Wright é o gerente do escritório de uma empresa de material de escritório e disse que os negócios caíram 20-25%, mas está começando a procurar. Sua maior preocupação é que os impostos estão subindo. No que diz respeito à contratação, ele disse que no ano passado eles gastaram US $ 500 mil em salários e remuneração e que este ano é o mesmo. O problema é que os lucros estão baixos. Então, enquanto ele não deixa ninguém ir, ele não substituiu os funcionários que desistiram. A economia também está parando ou atrasando seus planos de agir em novas idéias.
Depois, há Dave Young, CEO de uma empresa que vende vestidos de noiva modestos, disse: "Estamos sentindo isso". As pessoas ainda se casam e compram vestidos para o baile de formatura, então ele está vendendo vestidos. É que, em tempos mais difíceis, os clientes procuram vestidos com preços mais baixos. Suas vendas caíram 20% e ele respondeu reduzindo as despesas, incluindo publicidade. O inventário também está baixo e os compradores estão procurando pechinchas no rack de liberação - que incluem os estilos do ano passado. Ainda assim, ele está contratando agora para aumentar a temporada ocupada na primavera. As vendas do ano passado foram um pouco melhores.
Então falei com uma oficina mecânica local em Chicago. Eles eram mais otimistas de tudo que eu falei. Eles estão à frente de suas metas nas últimas quatro semanas. Eles planejam expandir sua loja, mas provavelmente manterão o mesmo tamanho de pessoal. Bom boca a boca é o que mantém seu negócio em crescimento. No geral, em comparação com o ano passado, os negócios caíram um pouco.
Dustin Hansen, da Dan Perkins Chevrolet, em Connecticut, diz que os negócios estão bem. O negócio de reparo é bom, mas o negócio de trabalho do corpo diminuiu. Os clientes não estão adicionando extras às suas encomendas como costumavam fazer. Eles estão apenas pagando pelo essencial e ignorando acréscimos como adicionar colete, mochila ou caneca de café. Eles são mais propensos a pedir um desconto ou a trocar. No que diz respeito a contratação, Hansen diz que eles não planejam contratar. Ele mencionou que o ano passado foi muito mais assustador do que este ano - porque ninguém sabia o que esperar em seguida. Este ano as pessoas se instalaram e estão acostumadas a não gastar tanto.
Eu queria ver como era a contratação no Twitter, então usei a nova ferramenta de pulso do Open Forum - ela agrega tweets de pequenas empresas do Twitter no OPEN Forum Pulse.
Eu encontrei este tweet otimista:
Sendo um otimista, eu queria encontrar uma história positiva para terminar este post. Eu encontrei este sobre como as pequenas empresas em Oregon estão planejando contratar centenas de novos funcionários no próximo ano. Apenas ler sobre eles me enche de otimismo.
E quanto ao seu negócio? Como você se sente sobre o próximo ano? Você está planejando contratar? Deixe-nos saber nos comentários.
Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente no American Express OPEN Forum, intitulado “Pequenas empresas otimistas em economia a longo prazo, poucas contratações” e é republicado aqui com permissão.
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