Depois de investir em direcionar tráfego para suas páginas de destino, você precisa fechar a oferta o maior número de vezes possível. Essa é a premissa básica da otimização da taxa de conversão: encontrar a fórmula certa para atrair o maior número de pessoas possível para realizar a ação desejada.
Em nossa recente análise de milhares de contas do Google AdWords com um gasto anual combinado de US $ 3 bilhões, descobrimos que alguns anunciantes estão fazendo isso muito melhor do que outros, de forma consistente. Esses superconversores também não são minoria. Descobrimos que os dez por cento dos anunciantes do Google AdWords convertem as taxas de conversão médias de seus respectivos setores em 3 a 5 vezes.
$config[code] not foundIsso é milhares de pessoas em sua indústria regularmente chutando sua bunda. Você está bem com isso?
Eu não penso assim. Mas o que você pode fazer sobre isso? Se você quiser fazer alterações reais e duradouras na sua estratégia de otimização da taxa de conversão que podem ajudar a impulsioná-lo para esse grupo de elite de superconversores, primeiro você precisa entender o que eles estão fazendo e o que você não é.
Metodologia de Especialistas em Taxa de Conversão
1. Eles conhecem a diferença entre as melhores práticas e otimizações significativas
O CRO convencional determina que você ajuste e teste qualquer número de combinações dos seguintes fatores até encontrar o ponto ideal: a cor do botão, espaço em branco, espaçamento entre linhas, tamanho e cor do texto, posicionamento e variedade da imagem etc. Na verdade, você pode troque as coisas e descubra que suas taxas de conversão saltam!
Existem dois problemas com isso:
- Esses ganhos raramente duram - eles não levam em conta a flutuação diária comum e, uma vez que o "novo" passa, você ainda tem a mesma página de destino antiga com a mesma oferta antiga.
- Você pode estar testando prematuramente e com um tamanho de amostra muito pequeno. Até mesmo cinco conversões extras podem parecer um grande salto se você estiver medindo apenas 100-200 no total.
As táticas acima são realmente apenas as melhores práticas de testes básicos que você deve estar empregando de qualquer maneira. Eles não farão uma grande diferença e certamente não levarão você a resultados de 3 a 5 vezes acima da média.
2. Eles filmam por melhor que a média
O que é uma boa taxa de conversão? Tradicionalmente, consideramos 2% a 5% bastante decente.
Em nossa análise de dados, rastreamos as conversões de milhares de contas. Não páginas de destino individuais, mas desempenho em todas as contas. Removemos contas de baixo volume e aquelas que não configuraram o acompanhamento de conversões corretamente. O que descobrimos é que cerca de ¼ das contas do AdWords têm taxas de conversão inferiores a 1%. Muito horrível, certo?
A mediana da taxa de conversão é de 2,35%, por isso, se você está conseguindo isso, você está no meio da lista. No entanto, os primeiros 25% da conta do Google AdWords têm taxas de conversão em sua conta de 5,31% ou mais.
Veja a última barra vermelha abaixo? Esses são os 10% melhores dos anunciantes e suas taxas de conversão são 11,45% ou mais.
Naturalmente, as taxas médias de conversão variam entre setores. Por exemplo, descobrimos que a média no comércio eletrônico é de apenas 1,84%, enquanto nas finanças é de 5,01%. Ainda assim, os 10% superiores correspondentes são 3 a 5 vezes maiores, independentemente do setor, portanto, no comércio eletrônico, o limite superior de 10% é 11,45% e, nas finanças, 24,48%. Se estiver satisfeito com taxas de conversão de 2 a 5%, você não está nem perto de atingir seu potencial, mesmo em setores de conversão inferiores.
3. Eles têm ofertas incríveis e criativas
Esta é uma das principais maneiras pelas quais os principais anunciantes de conversão abandonam o pacote: as ofertas deles são incríveis.
Os profissionais de marketing tendem a seguir o que é comprovado e seguro. É como justificamos nossos gastos para clientes e empregadores. No entanto, seguro significa que você está fazendo exatamente a mesma coisa que todos os outros. Se você é um consultor financeiro, provavelmente está oferecendo uma consulta de uma hora gratuita. Se você vende software, provavelmente está oferecendo às pessoas uma avaliação gratuita. Chato.
Os principais anunciantes colocam o trabalho em campo para testar novas ofertas completamente diferentes e altamente criativas. Pergunte a seus prospects o que eles realmente querem de você antes de se comprometerem com seu produto ou serviço - as respostas deles podem surpreendê-lo.
Sua oferta deve servir a dois propósitos: atrair visitantes para converter e ajudá-lo a qualificar clientes em potencial. Faça brainstorming e teste algumas novas ofertas.
4. Eles têm uma compreensão profunda do caminho para a conversão
Você pode estar matando conversões sem nem perceber.
Peça a um grupo de teste de pessoas que não sabem nada sobre o seu produto ou serviço que tentem obter a sua oferta. Onde eles se tornam desinteressados? Em que ponto eles sentem que o que você está pedindo para eles fazer não vale o que você está oferecendo? Este é um problema comum com formulários de inscrição e compras de eCommerce.
Você precisa se posicionar diante de possíveis bloqueios ou objeções e mudar a maneira como sua oferta flui para se livrar deles. Para fazer isso, você precisa reunir a inteligência necessária para entender como o seu cliente ideal se converte e como você pode simplificar a tarefa.
5. Eles testam muito mais (e testam mais esperto) do que você
Logicamente, se você quiser entrar nesse top 10% - 1 em cada 10 melhores círculos de conversão - você precisa testar pelo menos 10 landing pages para encontrar o seu vencedor. No entanto, esses anunciantes que estão alcançando os 10% melhores resultados em sua conta não estão fazendo isso com uma página de destino vencedora. Eles encontram um, depois recomeçam, replicando o processo para encontrar outro, até que tudo que estão executando esteja em sua melhor forma.
Na verdade, outra coisa interessante que descobrimos é que, em média, cerca de 85% do tráfego da Web vai para os 20% das suas landing pages (veja o gráfico acima). Pense nisso: as páginas de destino que produzem os 15% restantes do tráfego combinados merecem o mesmo tempo e esforço?
Corte a gordura, pare de desperdiçar tempo mudando as cores dos botões e mova o texto em torno de seus funcionários de baixo desempenho, e se concentre em replicar essa realmente incrível página de destino.
Hora de parar de ser um capacho de página de destino
Estou lhe dizendo, não há motivo para você não conseguir dividir o top convertendo 10% em seu setor no Google AdWords. O bar é realmente baixo quando você considera quantos de seus concorrentes estão mal otimizando a todos.
Foto de computador via Shutterstock
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