Sua home page em seu site tem uma chamada à ação? Em outras palavras, a home page do seu site tenta fazer com que o visitante faça alguma coisa - além de simplesmente ler e sair?
Exemplos de uma chamada para ação podem ser:
$config[code] not found- subscrever uma newsletter por email
- ver uma demonstração do produto
- solicitar uma consulta, estimativa ou cotação
- baixar um white paper ou
- aproveite uma oferta especial
Se o seu site tiver um apelo à ação, dê a si e à sua equipe de marketing um tapinha nas costas. Você está fazendo melhor do que 70% dos sites B2B (business to business).
Um novo estudo analisou 200 sites de pequenas empresas. Todas as empresas tinham menos de 100 funcionários. Para este estudo em particular, todos eram B2B, ou seja, empresas que vendem para outras empresas, não para os consumidores.
E os resultados são surpreendentes - surpreendendo em quanto dinheiro as pequenas empresas provavelmente estão deixando na mesa.
Por que sites B2B precisam de um apelo à ação
Um "chamado à ação" é exatamente o que as palavras sugerem. É algo projetado para fazer com que um visitante do site aja.
A razão pela qual você precisa de um é simples. Depois de gastar muito dinheiro e esforço para criar um site, promovê-lo e atrair visitantes - a última coisa que você quer é que o visitante saia sem estabelecer alguma conexão com ele. Hoje existem bilhões de páginas da web. Esse visitante alguma vez encontrará seu site novamente? Você já deu a esse visitante alguns meios para lembrar seu negócio? Você deu um passo - mesmo um pequeno como um boletim informativo - para ficar em contato com o visitante?
Embora alguns sites B2B tenham comércio direto neles, é mais do que provável que um site B2B não espere que os visitantes comprem algo on-line na primeira visita. Em vez disso, o objetivo é estabelecer uma conexão com os visitantes da Web interessados. Mais tarde, você tenta transformar esses visitantes em clientes.
Isso geralmente significa fazer com que os visitantes forneçam voluntariamente seu endereço de e-mail - por isso, uma chamada à ação. Ao fornecer seu endereço de e-mail, os visitantes estão lhe dando permissão para se comunicar com eles. A partir daí você pode começar a desenvolver um relacionamento.
Outras falhas do site
Mas é preciso mais do que uma chamada à ação para criar um site B2B eficaz.
Seu site precisa ser facilmente encontrado nos motores de busca. Se alguém acessar o Google para pesquisar o tipo de produto ou serviço que você oferece, você certamente deseja que ele veja o SEU site. Essa pessoa que já procura o que você vende tem muito mais potencial para se tornar uma perspectiva de vendas, do que Joe Schmoe, que você esbarrou nas ruas. Seu site precisa ser visível o suficiente nos motores de busca para levar as pessoas a clicar no seu site.
Uma vez em seu website, se os visitantes gostarem do que vêem, eles podem querer pegar o telefone para ligar para você. Para isso, suas informações de contato precisam ser fáceis de localizar.
É bom ter um blog em um site B2B - e esse blog também precisa ser facilmente encontrado. O mesmo vale para perfis de mídia social. Se você está gastando tempo conectando-se com pessoas em plataformas sociais como o LinkedIn e o Twitter, certamente deseja que as pessoas possam descobrir como segui-lo em contas sociais, observando rapidamente seu website.
Recursos e ferramentas que aumentam o interesse dos visitantes também são úteis. Aqui, novamente, eles precisam ser fáceis de localizar em seu site.
E a lista continua.
No entanto, de acordo com este estudo, a grande maioria das pequenas empresas B2B não facilita a localização de seus sites, ou os visitantes os contatam ou mantêm contato:
- 56% dos sites de pequenas empresas B2B não usam meta descrições que aparecem nos resultados de pesquisa e podem ajudar a atrair visitantes para o site
- 87% não fazem nada para que sua opção "entre em contato" se destaque
- 82% não se incomodam em listar seus perfis de mídia social
- 68% não mostram um endereço de e-mail na home page
Basta pensar nas oportunidades perdidas! Os itens acima são mudanças relativamente simples e baratas para fazer - possivelmente apenas algumas horas de trabalho pelo webmaster ou equipe de tecnologia da empresa.
Não é de admirar que algumas pequenas empresas digam que não obtêm um bom ROI dos seus websites. Seus websites não estão ganhando peso.
Se essas coisas parecem tão óbvias e são mudanças relativamente simples de se fazer, por que as empresas menores não estão fazendo isso?
É uma combinação de coisas. Às vezes, não podemos "ver" o que é óbvio para os outros. Como sabemos que o número de telefone está lá - em algum lugar -, nunca nos ocorre que é difícil encontrar alguém de fora. Ou podemos simplesmente não ter uma lista organizada do que um bom site deve conter. Muitas pequenas empresas não têm pessoal de marketing em tempo integral, ou a equipe pode ser pequena e sobrecarregada. Uma lista de práticas recomendadas fica no esquecimento quando você está com poucos recursos.
O "Small Business B2B Call to Action Study" foi patrocinado pela nossa empresa, Small Business Trends. Foi conduzido pelo Online Marketing Coach e seu CEO Mike Murray. Ele é baseado em uma análise detalhada de sites de 200 pequenas empresas escolhidas aleatoriamente no banco de dados ReferenceUSA.
O estudo de 30 páginas é repleto de exemplos de práticas recomendadas, além de exemplos do que não fazer. É acompanhado por uma planilha que você pode baixar com uma lista de verificação de 30 pontos de elementos que um bom site B2B deve ter. Esperamos que você ache interessante e valioso como a encontramos. Faça o download do Estudo de Chamada para Ação da B2B e da Lista de Verificação aqui.
Saiba mais em: Gráfico da Semana 78 Comentários ▼
