A mídia social exige muito planejamento: embora seja útil chamar a atenção, também é fácil sair da mensagem. Na melhor das hipóteses, isso significa desinteresse momentâneo ou confusão. Na pior das hipóteses: negócios perdidos. Para evitar isso, perguntamos a nove empreendedores do Young Entrepreneur Council (YEC):
"Qual é a dica para se manter no topo das contas de mídia social de sua empresa e garantir que todo o conteúdo esteja na marca?"
$config[code] not foundDicas de gerenciamento de marca de mídia social
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:1. Contrate um coordenador de mídia social
“As mídias sociais não necessariamente trazem vendas diretas, mas podem trazer visibilidade e reconhecimento da marca. Contratar um coordenador de mídia social - alguém que tenha experiência e entende as mídias sociais - é uma ótima maneira de garantir que as mídias sociais de suas empresas sejam relevantes e de marca. Analise o histórico de cada candidato e o trabalho anterior antes de contratar para ter certeza de encontrar a pessoa certa para o trabalho. ”~ Jared Brown, Hubstaff Talent
2. Use estagiários especializados e analise o que eles planejam no compartilhamento
"Se você não tiver um gerente de mídia social dedicado, atribua responsabilidade a seus estagiários para gerenciar contas e conteúdo de mídia social. Peça a um membro da equipe que aprove tudo antes que ele seja compartilhado ou postado e garanta que o conteúdo esteja na mensagem e na marca. A maior parte do conteúdo deve estar relacionada ao seu negócio de alguma forma. ”~ Duran Inci, Optimum7
3. Definir claramente a estratégia e os processos para as partes interessadas
“Embora existam várias ferramentas, como o Hootsuite, o SproutSocial ou o Mention, que podem ajudar nisso, o aspecto mais importante é ter uma estratégia de mídia social implementada. Depois de estabelecer uma estratégia, você precisa definir e comunicar claramente os processos individuais. Desta forma, as partes interessadas sabem o que está na marca e o que não é, assim como o processo de aprovação. ”~ Kevin Getch, Webfor
4. Revisar Relatórios de Engajamento Mensalmente
“Uma revisão mensal da análise social fornece um instantâneo do envolvimento do público. Os relatórios mensais não apenas garantem que uma empresa possa acompanhar a atividade da conta de mídia social, mas a revisão do relatório também pode oferecer novas definições do que é "na marca". Seus clientes definem sua marca e analisar o conteúdo com a melhor resposta. você dar a eles mais do que eles querem. ”~ Brett Farmiloe, Markitors
5. Use um serviço de monitoramento de mídia social
“Use um serviço de monitoramento de mídia social, como o Google Analytics ou o HootSuite. Qualquer um ajudará você a acompanhar todas as suas contas de mídia social e a garantir que todo o conteúdo esteja na marca. ”~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
6. Crie um Guia de Estilo de Conteúdo
“Uma empresa deve manter um guia de estilo de conteúdo atualizado que detalha a missão, a voz e o estilo de sua marca. Este guia deve descrever o tom da marca (casual ou profissional), os tipos apropriados de imagens a serem usadas (fotografia ou ilustrações), tópicos gerais de conteúdo a serem evitados, pontuações a serem usadas, etc. ”~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
7. Definir um cronograma de mídia social
“Crie um cronograma para entrega de conteúdo, checando comentários e respondendo a perguntas ou comentários. Este período de tempo mantém você focado em quando você precisa lidar com as mídias sociais, em vez de apenas aparecer quando você tem um momento para verificar. ”~ Peter Daisyme, Due
8. Automatize o processo através do buffer
“A melhor maneira de se manter no topo das mídias sociais é automatizando o processo. Existem muitos softwares que permitem que você faça isso. O Buffer é uma boa ferramenta que permite postar em várias contas de mídia social, além de agendar postagens futuras. Antes que qualquer coisa seja publicada, você pode revisar as postagens para ter certeza de que o conteúdo está na marca. ”~ Volkan Okay Yazici, Stonexchange
9. Faça uma auditoria de mídia social de seus canais
“Uma auditoria de mídia social ajudará você a entender quais plataformas, como Facebook ou Twitter, estão realizando o melhor para você. Descubra o canal que atrai mais tráfego e o público mais envolvido. Use essa informação para decidir onde você investirá seu tempo e, depois, defina metas, como com que frequência você postará ou quando. Conseguimos manter uma boa cadência nas mídias sociais agora que temos um plano. ”~ Vincent Wong, mHelpDesk
Mídias Sociais Foto via Shutterstock
5 Comentários ▼
