A necessidade de um rosto humano ao vender em um mercado lotado

Anonim

Existem poucos produtos verdadeiramente inovadores e únicos disponíveis hoje. Mesmo aqueles que antes eram completamente únicos tendem a enfrentar uma forte concorrência após um curto período de tempo. Muitas empresas começaram com a suposição de que elas eram as únicas que forneciam um determinado produto ou serviço, apenas para descobrir que não era o caso.

Isso não significa que o seu negócio está fadado ao fracasso. O truque está em aprender a se destacar, em vez de confiar em que seu produto permaneça o único desse tipo.

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John Boitnott recentemente compartilhou algumas dicas para se destacar em um mercado lotado em um post da Inc.com. A maioria das dicas gira em torno de adicionar um lado mais humano ao seu negócio. Ele escreveu:

“As empresas tendem a esquecer que os clientes são seres humanos - e os seres humanos gostam de comprar de outros seres humanos, e não de empresas sem rosto. Em face das estratégias de automação de mídia social e big data, o fator humano tende a desaparecer algumas vezes. Você precisa ser o mais humano possível, o que significa focar na autenticidade, confiança e paixão. ”

Para fazer essas coisas, ele ofereceu mais algumas sugestões específicas. Primeiro, considere publicar algumas fotos ou vídeos do tipo de bastidores do seu time no trabalho em plataformas de mídia social. Além disso, interaja com os clientes em um nível pessoal nas mídias sociais - não apenas cole seus links em todos os lugares ou ofereça respostas prontas. E no seu site, crie uma página sobre diversão que mostre um pouco sobre os membros reais da sua equipe, incluindo alguns fatos divertidos.

Dorie Clark, autora de “Destaque: como encontrar sua ideia inovadora e construir uma sequência”, também acha que injetar alguma personalidade pode levar a marca ao próximo nível. Em uma entrevista com Terry Brock para The Business Journals, ela sugeriu desenvolver uma voz forte por meio de um canal de blog, podcast ou vídeo. Ela também disse que ter outras pessoas promovendo você pode ser um método eficaz, se você conseguir fidelizar a marca entre seus maiores fãs para fazê-lo.

Mas mostrar alguma personalidade é apenas uma maneira de se diferenciar da concorrência. Dependendo do tipo de negócio que você executa, pode haver outras opções. Você só precisa fazer algo que ninguém mais está fazendo em sua indústria, mesmo que seja uma pequena coisa. Larry Myler escreveu para a Forbes:

"Por causa da competição existente, você ainda precisará encontrar uma maneira de injetar algo novo, como função aprimorada, valor superior, maior qualidade ou serviço aprimorado se você espera competir bem."

Resumindo: não importa qual seja o seu produto ou serviço ou o mercado para o qual você está vendendo, não conte com a única opção disponível. Certifique-se de que seu produto ou serviço tenha algo que o diferencie de todo o resto. Sempre adicione algo extra ao que você oferece que ninguém mais pode duplicar.

Proprietário da empresa Foto via Shutterstock

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