Se você administra uma empresa que emprega pessoas, precisa dedicar muito do seu tempo e energia cultivando e desenvolvendo relacionamentos e processos de trabalho para garantir que tudo corra bem. Esses relacionamentos e dinâmicas evoluirão constantemente à medida que sua empresa cresce - e se essas regras ou mudanças não forem devidamente comunicadas, isso pode criar um grande atrito entre as unidades de trabalho mais unidas.
$config[code] not foundÉ por isso que é essencial que você redija e emita um manual do funcionário para todos os membros de sua equipe.
O que é um manual de funcionário?
Se você já trabalhou para uma grande corporação ou uma cadeia de varejo, é provável que você tenha recebido um manual do funcionário volumoso em algum momento de sua vida. No final do dia, um manual do funcionário é simplesmente um documento de trabalho que detalha as informações essenciais às quais os funcionários precisam se referir enquanto estão no trabalho.
Eles são tipicamente abrangentes e são projetados para responder a todas as perguntas freqüentes que os funcionários podem encontrar à medida que estão encontrando as bases e listar todas as regras e regulamentos que os membros da equipe precisarão cumprir para cumprir os termos. e condições de emprego.
Mas os manuais de funcionários não são mais exclusivos dos gigantes corporativos - eles agora são ferramentas essenciais para empresas de todas as formas e tamanhos.
Por que preciso de um manual de funcionário?
Há uma abundância de benefícios que você pode esperar receber, desenvolvendo o seu próprio manual do empregado, e alguns são mais óbvios do que outros.
Em primeiro lugar, os manuais dos funcionários são ótimas ferramentas para eliminar a confusão e melhorar a comunicação entre você e seus funcionários. Se você elaborar políticas que acredita serem cruciais para o sucesso do seu negócio, é necessário estabelecê-las por escrito e compartilhá-las com os funcionários até o primeiro dia de trabalho para garantir que todos estejam na mesma página.
Por outro lado, os manuais dos funcionários também fornecem proteção crucial para os funcionários. Quando todas as políticas da empresa são escritas por escrito, você é forçado a manter uma consistência resoluta no que se refere à aplicação da lei. Os manuais dos funcionários ajudam a responsabilizar os empregadores e ajudam a proporcionar aos funcionários alguma tranquilidade de que eles receberão tratamento igual no local de trabalho e que sua empresa é de fato governada por políticas sensatas.
O que deve estar em um manual de funcionário?
Assim como não há duas empresas iguais, você terá dificuldade em rastrear dois manuais de funcionários que são completamente idênticos. Coisas diferentes funcionam para empresas diferentes, e várias indústrias exigem políticas sob medida. Mas não importa o tipo de negócio que você está executando, há vários itens essenciais que você provavelmente incluirá ao redigir o manual do funcionário.
Acordos de não divulgação
Os acordos de não divulgação não são legalmente exigidos nos EUA, mas é cada vez mais comum incluir um acordo básico ou uma declaração de conflito de interesses na parte da frente do manual do funcionário. Estes ajudam a proteger qualquer informação proprietária sobre o seu negócio, bem como a reputação da sua empresa.
Políticas anti-discriminação
Todos os empresários são legalmente obrigados a cumprir a legislação trabalhista federal e estadual relacionada à discriminação e ao assédio - um dos exemplos mais óbvios é o Americans with Disabilities Act.Dito isto, você pode ter leis específicas para o seu setor ou os serviços que você fornece também. Ao incluir essas informações no manual do funcionário, os funcionários saberão como seus direitos estão sendo protegidos e como devem tratar os outros durante o trabalho.
Compensação
No final do dia, a maioria de seus funcionários é motivada por seu cheque de pagamento - e, portanto, você precisa especificar todas as políticas da folha de pagamento por escrito para evitar confusão ou conflito. Use o manual do funcionário para explicar que tipo de dedução você deve fazer pelos impostos estaduais e federais e explique claramente as deduções voluntárias, como programas de benefícios. Você também deve explicar como o pagamento de horas extras, o agendamento da folha de pagamento, os aumentos salariais e os registros de manutenção de horário devem funcionar.
Horários de trabalho
Um dos elementos mais básicos de qualquer manual de funcionário é o tempo. Deixe seus funcionários saberem quaisquer políticas que você possa ter em horas de trabalho, atendimento e pontualidade. Explique claramente como eles deverão reportar as ausências, bem como quaisquer regras ou oportunidades para incorporar elementos de trabalho flexível ou remoto.
Código de Co
Outro básico que você precisa incluir em seu manual é uma explicação clara de como espera que seus funcionários atuem em determinadas situações. Vale a pena mencionar coisas como código de vestimenta, comportamento geral e ética - mas você também deve ser cauteloso com quaisquer obrigações legais que sua equipe precise aderir e que sejam específicas para sua empresa.
Segurança
Como empregador, você é obrigado a fornecer a todos os funcionários um local seguro para trabalhar - e um manual do funcionário é o lugar perfeito para informar aos membros da equipe exatamente como você planeja fazer isso. Você também deve mencionar as obrigações a que seus funcionários devem aderir, como os regulamentos da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional que exigem que eles relatem todos os acidentes, ferimentos e possíveis riscos de segurança à gerência.
Política de TI
Mesmo que seus funcionários não trabalhem em computadores, você ainda deve elaborar uma política de TI para inclusão no manual do funcionário. Isso precisa cobrir o uso de dispositivos pessoais, como telefones, bem como o uso de mídias sociais e como os funcionários estão acessando e usando as informações do cliente, a Internet e vários sistemas de nuvem enquanto representam sua empresa.
Benefícios do empregado
Todos os manuais dos funcionários devem se esforçar para responder a todos os aspectos essenciais em que os benefícios dos funcionários estão envolvidos. Para benefícios opcionais como seguro de saúde, você deve incluir todos os conceitos básicos sobre prestadores de serviços, opções de pagamento e pontos de contato. Mas também há alguns benefícios necessários que você deve soletrar também.
Deixar políticas
Não importa o quanto seus funcionários gostem do trabalho deles. Eles ainda querem aproveitar todas as opções de deixar tudo. É por isso que você deve incluir todas as políticas relacionadas a férias, licença maternidade ou paternidade ou licença por luto nos manuais do funcionário. Você também deve especificar qualquer licença que você seja obrigada por lei a fornecer, como dever de júri, licença militar ou licença médica para a família.
Informação geral
Não se esqueça de incluir todos os aspectos monótonos do emprego. Um manual do funcionário é onde você deve comunicar qualquer informação relacionada a períodos probatórios, verificação de emprego, procedimentos de rescisão e demissão, realocação, representação sindical - a lista continua. Mas se é importante, deve ser adicionado.
Esta lista não é de forma alguma exaustiva. Além disso, será sempre em mudança.
Os manuais de funcionários e as políticas da empresa têm que evoluir ao lado de um negócio para garantir seu sucesso contínuo, e o sucesso de suas políticas vai viver ou morrer pela sua capacidade de manter linhas dinâmicas de comunicação com seus funcionários.
Manual do Emmployee Foto via Shutterstock
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