Tenho certeza de que você concordará que a cópia do website deve bloquear um cliente em potencial, acalmar suas objeções, estimulá-lo sobre um produto e seduzir para fazer uma consulta.
Mas aposto que, ao olhar para os dados de tráfego, você acha que as perspectivas vão embora confusas, entediadas ou talvez até irritadas. A taxa de rejeição é alta, o tempo médio no site é quase imperceptível e ninguém parece estar lendo tudo o que você tem a dizer.
$config[code] not foundMas e se esse fosse o problema exatamente? E se a quantidade de informação e como você a apresenta está afastando as perspectivas?
Vamos ver porque isso está acontecendo.
Você perde leitores com parágrafos de aquecimento
Você sabe, é meio assustador. Acontece que os humanos agora têm menos tempo de atenção do que um peixe dourado. De acordo com esta pesquisa, nossa atenção na Web é de apenas oito segundos. A atenção de um peixe dourado, no entanto, é um segundo a mais.
Isso também significa que você tem apenas oito segundos para atrair a atenção dos seus leitores.
E há chances de você desperdiçar com o parágrafo de aquecimento. É uma cópia que não faz mais nada além de se mexer até que você esteja finalmente pronto para apresentar a mensagem principal.
Se as primeiras 20 palavras, ou dois parágrafos da sua cópia, não apresentarem o problema, remova-as. As chances são de que eles estão lá apenas porque você precisava se aquecer para finalmente escrever os pontos-chave.
Há outra coisa a lembrar quando você escreve uma cópia da Web: seus clientes em potencial estão com pressa.
Eles têm outros sites para visitar antes de tomar a decisão de compra.
E quanto mais rápido você lhes disser o que eles precisam saber, maiores serão as chances de eles se lembrarem de você e voltarem para comprar.
Você apresenta longas listas de… (nomen omen)… Recursos
Eu sei, os recursos são fáceis de escrever. Afinal, são aspectos tangíveis do seu produto, funcionalidade ou tecnologia por trás dele.
Eles também podem ocupar muito espaço em uma página, tornando-a mais rica em conteúdo.
Mas eles não vendem.
Pelo menos, não até que um possível cliente tenha se familiarizado com o seu negócio.
$config[code] not foundAs perspectivas visitam seu site por um motivo. Eles querem descobrir:
- Se o seu produto puder ajudá-los a resolver seu problema específico,
- Se é uma solução para pessoas como eles,
- O que o torna diferente de outras alternativas e,
- Por que eles deveriam comprar de você?
Listas de recursos apenas os distraem de descobrir.
Ao redigir sua cópia na Web, concentre-se nos benefícios - informe aos visitantes o que eles obterão usando sua solução.
E deixe recursos para o último estágio do ciclo de compras, quando você terá que superar as objeções finais de vendas dos clientes em potencial.
Você está tentando agradar a todos
Você não pode escrever conteúdo que satisfaça a todos.
Ou preencha uma única página com argumentos que falam e atraem diferentes públicos.
Mas as chances são de que você não precisa segmentar todas elas.
Você provavelmente oferece uma solução para um mercado específico. E assim, escreva uma cópia com esse público em mente:
Deixe claro que sua solução é para eles
Menos contabilidade é aberta para o público que eles estão tentando atrair: proprietários de empresas que não gostam de contabilidade.
Mas e se você precisar segmentar um público secundário também? Use uma página de destino dedicada e separada.
(O site Less Accounting apresenta outras páginas de destino segmentando outros grupos de clientes).
Use uma linguagem que seu público possa relacionar para tornar a cópia mais relevante
A página do passeio de produtos da Wishpond menciona o marketing de conteúdo épico. E é uma coisa que todo profissional de marketing se esforça para fazer?
Mostre imagens que comunicam com quem você deseja fazer negócios
É um fato interessante - nosso cérebro processa imagens 60.000 vezes mais rápido que o texto.
Isso significa que os visitantes decidirão sobre sua página antes de terminarem de decodificar a cópia. Como? Processando imagens e outras sugestões visuais.
Para tornar sua cópia mais eficaz, você precisa fazer o backup com imagens relevantes. Em um caso de landing pages, aquelas que comunicam para quem uma página é.
Harpoon apresenta uma imagem que faz o backup da manchete principal - um desprezo que parece freelancer.
Mude o seu público um pouco também
Por último, cutuque seu público com algo que só eles entenderão. Use dicas para se conectar com eles no nível emocional também.
A captura de tela do produto da Workado apresenta projetos de empresas como a MomCorp, Stark Industries e Wayne Enterprises. Tenho certeza de que todos os geeks ou fãs de quadrinhos saberão quais são.
Sua cópia inclui apenas parágrafos longos
Isso pode ser uma surpresa, mas você não precisa elaborar todos os pontos.
Alguns são auto-explicativos. Outros são mais fáceis de consumir de forma condensada. E algumas ideias podem ser mais fáceis de entender se forem abreviadas. Nesses casos, converta-os em listas com marcadores.
- Eles chamam a atenção do leitor.
- Ajude-os a se concentrar na mensagem principal da sua cópia.
- Quebre os pedaços densos de texto.
- E facilite a digitalização.
Você não está usando imagens para comunicar emoções
Você sabe, às vezes a melhor maneira de se conectar com um leitor é dizer a ela que você sabe como ela se sente.
Que você já esteve em sua situação antes e pode se relacionar com o problema.
Mas descrevê-lo em palavras pode apenas preencher a página com cópia desnecessária
Nessas situações, comunique emoções com uma imagem ou gif animado.
Veja um exemplo de como faço isso:
Veja o post ao vivo aqui:
Você não chama a atenção do leitor com números
Os números param um olho errante.
Quando você precisar usar estatísticas ou dados para fazer backup de seus pontos, use dígitos em vez de palavras.
Os números tornam a cópia mais fácil de digitalizar também. Além disso, os leitores costumam associá-los às informações mais importantes da página e, portanto, naturalmente os procuram quando estão passando por ele.
E há dados para provar isso:
Em um estudo de rastreamento ocular. Jakob Nielsen descobriu que os números costumam funcionar bem para deter um olho errante, mesmo quando estão inseridos em uma massa de palavras.
De acordo com suas descobertas, isso acontece porque:
- Números representam fatos. E é isso que os leitores estão procurando com frequência.
- A forma de um grupo de dígitos é significativamente diferente de um grupo de letras. Essa é a razão pela qual eles se destacam na visão periférica do leitor. Dê uma olhada neste exemplo: o número 2015 parece diferente da palavra cinco. E, no entanto, ambos incluem o mesmo número de caracteres.
Mantenha estes itens em mente na próxima vez que você produzir uma cópia do website para seduzir seus clientes em potencial a se tornarem seus novos clientes.
Leitor Web insatisfeito foto via Shutterstock
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