Bem-vindo ao outro em nossa série One on One de conversas com alguns dos empreendedores, autores e especialistas mais intrigantes nos negócios hoje. Dan Siroker, CEO e co-fundador da Optimizely e ex-diretor de Analytics da campanha presidencial de Obama, conversou com Brent Leary nesta entrevista, que foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, vá até o ícone do alto-falante no final do post.
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Tendências para pequenas empresas: Você pode nos contar um pouco sobre sua experiência?
Dan Siroker: Eu costumava trabalhar como gerente de produto no Google, onde trabalhei no Google Chrome. Saí em 2008 para me juntar à campanha de Obama como diretor de análise. Essa experiência foi a faísca do Optimizely, um produto para fazer testes A / B e otimização de sites realmente simples.
Tendências para pequenas empresas: Quais são algumas das coisas que você aprendeu durante a campanha que ajudaram você a fundar Optimizely?
Dan Siroker: Aprendemos que a maior oportunidade de melhoria - seja na otimização de sites ou em um novo programa atraente - era questionar as suposições básicas. Dizer, "Talvez não saibamos qual é a página inicial mais eficaz do BarackObama.com. Vamos fazer uma experiência para descobrir. Essa lição fundamental é o que levamos para o Optimizely, permitindo que as pessoas executem esses experimentos e respondam a essas questões por conta própria.
Tendências para pequenas empresas: você cofundou Optimizely com outro ex-Googler, Pete Koomen. Por que você começou Optimizely quando você fez?
Dan Siroker: Nós começamos Optimizely por causa da dor que sentimos durante a campanha. Nosso objetivo era facilitar a realização de um experimento, mas também obter resultados em tempo real para tomar decisões rápidas. Nosso objetivo é facilitar drasticamente o aprimoramento do seu site por meio do teste A / B. É autoatendimento; qualquer pessoa pode entrar em nosso site em www.Optimizely.com e começar. Mesmo que não sejam técnicos, podem criar uma variação do website e ver o impacto dessas alterações no engajamento, nas inscrições e nas vendas.
Tendências para pequenas empresas: Você pode explicar o que é um teste A / B e como um serviço como o seu torna isso mais fácil?
Dan Siroker: O teste A / B é uma técnica usada pelos profissionais de marketing para testar a eficácia de diferentes conteúdos. A técnica foi originalmente pioneira através de mala direta. As empresas enviavam conteúdo de correspondência diferente para endereços diferentes e, em seguida, mediam qual conteúdo tinha a maior taxa de resposta. O teste A / B on-line é a mesma ideia. Optimizely permite que você crie variações para o seu site facilmente e execute um teste A / B. Optimizely executa as estatísticas e informa qual variação ganha.
Tendências para pequenas empresas: quais foram algumas das coisas que você tirou da sua função de diretor de análise que se aplicariam a uma empresa pequena ou de porte médio que está começando a analisar o impacto do site?
Dan Siroker: Primeiro, defina métricas de sucesso quantificáveis. Logo no início da campanha de Obama, identificamos o que estávamos tentando otimizar. Analisamos as coisas como a média de dólar por visualização de página em nossos sites de doação ou em dólares por destinatário de nossos e-mails de saída. Definir e medir nos permitiu saber se estávamos indo na direção certa ao fazermos mudanças. Sem um sentido quantificável de quais são seus objetivos, é muito fácil otimizar a coisa errada.
Tendências para pequenas empresas: Integração otimizada com o Google Analytics?
Dan Siroker: O Optimizely está diretamente integrado ao Google Analytics com apenas um clique. Você pode obter todos os seus dados do Optimizely para aparecer no Google Analytics, segmentar e dividir as variações que você cria com o Optimizely, além de ver o impacto que elas têm sobre as coisas que você está medindo com o Google Analytics.
Tendências para pequenas empresas: funciona de forma otimizada em páginas da Web tradicionais, mas você também pode usá-las em páginas executadas no Facebook?
Dan Siroker: Sim. Recentemente, o Comitê Nacional Democrata criou um aplicativo chamado Commit to Vote Facebook app. Usou o Optimizely para melhorar drasticamente a virilidade do aplicativo para que mais pessoas o compartilhassem. Optimizely funciona em qualquer site onde você pode adicionar um trecho de Java Script de uma linha.
Tendências para pequenas empresas: você está trabalhando no Optimizely há cerca de um ano e acaba de anunciar o financiamento. Isso foi um processo difícil?
Dan Siroker: Passamos pelo processo com a esperança de encontrar pessoas que pudessem agregar valor à empresa além de apenas dólares. Nossos investidores anjo incluem Ron Conway, um dos primeiros investidores no Google, Facebook e Twitter, e Paul Buchheit, que criou o Gmail e foi o cara por trás do AdSense. Procuramos pessoas que antes eram empresários, mas também entendíamos o espaço e podíamos apreciar o que estávamos tentando fazer. Nossa visão é permitir que as empresas tomem melhores decisões baseadas em dados. Vemos o teste A / B como o primeiro de muitos produtos que podem ajudar nisso.
Tendências para pequenas empresas: Algum conselho para pessoas que estão apenas começando um novo negócio?
Dan Siroker: Raspe sua própria coceira. Construa um produto que você gostaria de ter. Estamos construindo o produto que eu gostaria que tivéssemos durante a campanha.
Tendências para pequenas empresas: onde as pessoas podem aprender mais sobre você e a empresa?
Dan Siroker: Vá para www.Optimizely.com e comece hoje mesmo. Você não precisa criar uma conta. Você pode inserir o URL do seu site em nossa página inicial e começar o teste A / B.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
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