Deveres de Sonic Carhop

Sonic é uma popular cadeia de restaurantes de fast food que adota o método “old school” de fornecer serviços com a opção de usar um carreador de patins para levar a comida até você. O Sonic também oferece a opção de usar o serviço de drive-through. Nem todos os drive-ins do Sonic usam carretéis, mas aqueles que exigem tarefas específicas.

Cumprimentar Clientes

Todas as oficinas da Sonic devem cumprimentar os clientes no ponto de contato, de modo que ter um comportamento naturalmente agradável é uma vantagem. Uma saudação geral de "Olá, meu nome é Bob e eu serei seu servidor". É educada, respeitosa e amigável. Junto com a saudação é a oferta para tentar quaisquer ofertas especiais, que devem ser totalmente explicadas. Deixe o patrono saber sobre ofertas especiais.

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Embalagem pura

Uma oficina da Sonic é garantir que a embalagem, a temperatura, a apresentação e o serviço de todos os itens do menu atendam aos padrões operacionais. Isso significa que a comida deve ser servida nos pontos de entrega em tempo hábil para garantir que ela não fique fria antes de chegar ao cliente. Os pontos de entrega incluem a área do pátio e os carros estacionados em baias. Se você usar o método de acionamento em vez de usar o drive-through, a embalagem do Sonic inclui uma bandeja de itens alimentícios que podem pesar até 25 libras.

Lida com reclamações

Como o carhop, é seu dever fazer verificações regulares com os clientes para ver a qualidade de comida e serviço satisfez a satisfação deles / delas. Caso contrário, a oficina deve lidar com todas as reclamações relatando-as imediatamente a um membro da equipe de gerenciamento do drive-in. Isso demonstra a importância de atender às necessidades do cliente.

Deveres adicionais

Outros deveres incluem usar o uniforme apropriado e o equipamento de proteção, conforme descrito no manual da empresa. Espera-se também que um caricato Sonic desempenhe funções adicionais, incluindo a preparação de bebidas e sorvetes, e receba pedidos dos hóspedes quando necessário. Fazer mudanças precisas e limpar as bandejas dos carros dos clientes e dos pátios são outras tarefas.