Esse é um dos motivos pelos quais sua pequena empresa deve considerar a venda de produtos na Amazon.com.
De acordo com um novo estudo da BloomReach, 44% dos consumidores americanos vão diretamente para a Amazon antes de usar mecanismos de busca como o Google (34%) ou o site de um varejista (21%) para pesquisar produtos.
Esse é um salto significativo em relação a 2012, quando a Forrester Research descobriu que 30% dos consumidores pesquisavam produtos na Amazon primeiro.
$config[code] not foundPrincipais conclusões
De acordo com o estudo do consumidor, 75% dos entrevistados disseram que nenhum outro varejista on-line pode igualar o nível de personalização oferecido pela Amazon. Uma esmagadora maioria de 87% deles disse que "eles compraram especificamente da empresa que melhor prevê sua intenção e sugere produtos intuitivamente sobre todos os outros".
Além disso, cerca de 44% dos profissionais de marketing do varejo digital apontaram a Amazon como sua maior ameaça em uma pesquisa realizada pela BloomReach.
Compradores felizes, negócios felizes
Um dos principais fatores que contribuíram para o sucesso da Amazon é a experiência curada que oferece aos consumidores. A empresa concentrou-se extensivamente no desenvolvimento de recursos de recomendação algorítmica orientados a dados para aprimorar a experiência do usuário.
E essas etapas também beneficiam as empresas. Por exemplo, a Amazon usa a opção "quase esgotado" para fazer recomendações com base no que eles acreditam ser a demanda futura do produto. Então, se você está vendendo na Amazon, isso significa que você terá uma ideia clara de quanto você precisa adicionar ao seu inventário.
Além disso, a Amazon dominou as compras para dispositivos móveis com o aplicativo. De acordo com recente pesquisa do Morgan Stanley, mais de 50% do crescimento do tráfego de celular da Amazon vem de seu aplicativo.
Concorrentes respondem
Os concorrentes estão obviamente preocupados. A Amazon percorreu o Google como o principal destino dos compradores americanos em 2012 e há um ano, o executivo do Google, Eric Schmidt, disse que vê a Amazon como o maior concorrente do mecanismo de busca.
Para se manter competitivo, o Google introduziu várias iniciativas com foco em compras on-line, como o recurso "Compras no Google". Por outro lado, o eBay lançou um novo programa de afiliação ao eBay Plus na Alemanha para oferecer transporte rápido.
Como diz Joelle Kaufman, diretora de marketing e parcerias da BloomReach, "a Amazon transformou a importância do e-commerce dos buscadores e dos varejistas em e-commerce em uma ferida crescente".
Em outra comparação, no entanto, o relatório de vendas na mesma loja (SSS) da ChannelAdvisor para setembro mostra o SSS do Google Shopping registrando um crescimento de 46,1%, enquanto o Amazon SSS subiu 19,2%. Os números indicam que o Google está mantendo seu ritmo com a Amazon.
Para o seu negócio, faria sentido aproveitar a crescente popularidade da Amazon e alcançar mais compradores, presumindo que você ainda não esteja na plataforma.
Foto da Amazônia via Shutterstock
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