Muitas empresas se beneficiam do teste do website com os usuários antes de serem publicados, para garantir que sua base de usuários não fique confusa ou frustrada com os recursos do site. Mas agora, muitos consumidores americanos usam seus dispositivos móveis tanto, se não mais, do que seus computadores tradicionais ou laptops, e a usabilidade na web móvel é completamente diferente.
É por isso que o UserTesting.com, um site que ajuda as empresas a testar a usabilidade de seus sites, acaba de lançar um novo serviço que permitirá às empresas testar a usabilidade de aplicativos e sites móveis.
Usando o serviço, os lançadores de aplicativos podem realmente assistir ao painel de usuários móveis do UserTesting experimentando o aplicativo em seus iPhones, iPads, dispositivos Android ou smartphones Blackberry, para que empresas ou desenvolvedores de aplicativos possam ver em primeira mão quais partes do aplicativo podem ser confuso, frustrante ou desinteressante.
As empresas que desejam lançar um aplicativo, ou até mesmo aquelas que já o lançaram, podem criar um conjunto de tarefas que desejam que cada testador execute ao usar o aplicativo, para que possam obter a experiência completa do usuário. Os testadores usam webcams para registrar sua experiência e dar feedback em tempo real sobre o que funciona e o que não funciona.
Os criadores de aplicativos também podem receber respostas por escrito a questionários sobre seu aplicativo ou site para dispositivos móveis. As empresas podem começar a receber feedback dos testadores em apenas uma hora.
À medida que aplicativos e navegadores de dispositivos móveis se tornam cada vez mais comuns para consumidores e profissionais, a importância de criar aplicativos e websites para dispositivos móveis fáceis de usar não pode ser subestimada. Independentemente de as empresas decidirem contratar desenvolvedores externos ou criar seus próprios sites ou aplicativos, serviços como o UserTesting oferecem às empresas conjuntos extras de olhos que podem fornecer feedback, ideias e sugestões honestas para melhoria.
O UserTesting oferece vários planos e preços diferentes, dependendo do número de participantes. As empresas também podem selecionar quais dispositivos gostariam que as pessoas usassem ao testar seu aplicativo ou site. As empresas podem executar testes para aplicativos móveis atualmente disponíveis e aqueles que ainda não foram divulgados ao público, bem como sites para dispositivos móveis.
