Entrevistar para um trabalho como recepcionista do hotel pode ser uma experiência estressante, especialmente se você não tiver pesquisado quais tipos de perguntas provavelmente serão feitas. É uma experiência especialmente difícil se você é um graduado recente e não tem muita experiência em entrevistas de emprego. É melhor pesquisar a empresa antes de ir e certifique-se de responder a todas as perguntas de forma honesta e educada. Você não pode dar errado com cortesia e comportamento profissional.
$config[code] not foundForças Multi-Tasking
Espere uma entrevista sobre suas habilidades de multitarefa. Um recepcionista do hotel recebe os visitantes, faz reservas, atende chamadas telefônicas, faz o check-in e check-out, atende a pedidos de clientes, realiza transações financeiras e, muitas vezes, supervisiona outros funcionários. Um gerente de contratação vai querer garantia de que você pode lidar com várias responsabilidades de trabalho sem ficar sobrecarregado, especialmente se você é o único a executar a mesa em um determinado turno.
Conhecimento de Computadores
Prepare-se para uma entrevista sobre o seu conhecimento em software de computador. Os dias de agendamento de reservas em um bloco de notas desapareceram há muito tempo, então a maioria das reservas de hotéis exige a entrada de dados por computador. O entrevistador pode perguntar se você é conhecedor de um programa específico, mas as habilidades gerais de computação geralmente são suficientes para um trabalho como recepcionista do hotel. Quando perguntado sobre um programa desconhecido, diga ao gerente de contratação que você nunca o usou, mas que você está confortável com os computadores. Assegure-lhe que não levará muito tempo para aprender um novo programa ou sistema.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingPerguntas Baseadas no Comportamento
Os entrevistadores de emprego costumam fazer perguntas baseadas em comportamento para ver como um candidato pode responder a cenários difíceis no local de trabalho. De acordo com a Northern Michigan University, um gerente de contratação pode perguntar como você lidaria com um cliente difícil de um hotel. Ou, ela pode pedir-lhe para discutir uma vez que você teve que resolver uma emergência no local de trabalho ou um conflito no local de trabalho. Perguntas de entrevista baseadas em comportamento são projetadas para testar suas habilidades de resolução de problemas e habilidades de tomada de decisão.
Considerações
Alguns turnos de hotel exigem horas tardias, incluindo turnos da meia noite e turnos de manhã cedo. Um funcionário do hotel pode ser o único funcionário da equipe durante essas horas, portanto, um entrevistador pode perguntar sobre o seu nível de conforto nessa situação. Alguns hotéis permitem que o recepcionista de plantão trancar a porta por dentro, para que os clientes possam sair em uma emergência, mas os que estão do lado de fora não podem entrar sem permissão. Esteja preparado para discutir quaisquer preocupações que você tenha se o trabalho exigir que você trabalhe até tarde da noite.
