Estima-se que os custos de abuso de álcool no local de trabalho variam entre US $ 33 bilhões e US $ 68 bilhões por ano, de acordo com o Escritório de Administração de Pessoal dos EUA. Nunca é fácil confrontar um funcionário suspeito de abuso de álcool. Ainda assim, o abuso de álcool é um problema grave que pode não apenas prejudicar a saúde e o bem-estar do funcionário, mas também potencialmente colocar em risco outros funcionários e o público, e ter um impacto negativo na atmosfera do local de trabalho.
$config[code] not foundDocumente suas observações
Como supervisor ou gerente, não é sua função diagnosticar ou tratar os funcionários que têm problemas com álcool e abuso de substâncias. Sua função é identificar e resolver problemas de desempenho no trabalho, de acordo com um relatório do departamento de recursos humanos da Virginia Commonwealth University. Documente suas observações, incluindo o comportamento do funcionário, a participação, a motivação e as interações com os colegas de trabalho e a gerência. Problemas de desempenho no trabalho relacionados ao abuso de álcool podem incluir aumento de acidentes de trabalho, atrasos, diminuição da produtividade ou má relação com os outros. Desenvolva um plano claro para abordar suas observações com o funcionário. Se o empregado estiver intoxicado, ele deve ser removido do local de trabalho e imediatamente enviado para casa de táxi ou recolhido por um membro da família.
Confrontar o funcionário
Depois de ter compilado a documentação, reserve um horário tranquilo e privado para encontrar o funcionário e discutir suas preocupações e observações. Trate o funcionário com respeito e consideração. Tente ser o menos crítico possível.Pode ser difícil iniciar a conversa, mas é recomendável focar nos fatos e não nas emoções. Você pode dizer algo como: "Estou preocupado com seu desempenho no trabalho nas últimas duas semanas. Você sempre foi motivado e trabalhador, mas seu desempenho parece ter diminuído recentemente". Concentre-se nos números e fatos específicos que você documentou para apoiar sua declaração. Você não deve mencionar sua suspeita de abuso de álcool porque não está em condições de avaliar se essa suspeita é verdadeira, aconselha o assistente social clínico Thomas N. Ruggieri, assistente social licenciado do programa de Assistência da Equipe da Universidade de Maryland. Apenas mantenha suas observações sobre o declínio no desempenho no trabalho.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingMantenha o foco
Empregados com problemas de abuso de álcool e substâncias podem se tornar defensivos ou evasivos quando confrontados com os fatos. Apesar das dificuldades inerentes à situação, é crucial manter o foco no desempenho no trabalho e em outras observações concretas. Um funcionário pode chorar, ficar com raiva ou negar suas observações, mas não é seu trabalho fornecer aconselhamento. Fique calmo, objetivo e profissional. Quando você sentir que a conversa começa a se desviar, traga-a de volta para suas observações sobre o desempenho no trabalho.
Acompanhamento
Uma vez que você confrontou o funcionário, você deve fornecer um encaminhamento ao programa de assistência ao funcionário (EAP) da sua empresa ou a um provedor de tratamento externo, como um centro de tratamento comunitário ou hospital, caso sua empresa não tenha um EAP. Um EAP pode fazer recomendações de retorno ao dever, se aplicável, fornecer uma avaliação, encaminhar o funcionário para o tratamento e acompanhar para ver se o funcionário seguiu as recomendações do EAP. A menos que um funcionário seja obrigado a comparecer ao tratamento, seu contato com a EAP é confidencial. Se você deseja ser informado sobre o progresso do funcionário com o EAP, ele deve assinar um formulário de liberação concedendo permissão para o conselheiro do EAP falar com você.
