| Esta série é subscrita pela UPS. Descubra a nova logística. Nivela os campos de jogo e permite que você aja local ou globalmente. É para o empreendedor individual, a pequena empresa ou a grande empresa. Coloque a nova logística para trabalhar para você. |
Aqui no Tendências para pequenas empresas Gostamos de descobrir o que está nas mentes dos pequenos empresários e empresários. Então, na recente conferência GrowCo, de 6 a 8 de abril de 2011, em Las Vegas, eu sabia o que queria perguntar a Luke Mauricio, Gerente de Marketing para Pequenas Empresas da UPS (foto abaixo), quando tive a chance de sentar com ele.
$config[code] not foundMinha pergunta era simples: o que os pequenos empresários presentes na conferência querem saber? Em outras palavras, o que pensam quando conversam com uma empresa como a UPS?
De acordo com Luke, muitas pessoas não tinham dúvidas sobre os serviços básicos de transporte. A maioria das pessoas parece ter um bom controle sobre isso. Em vez disso, as perguntas eram sobre:
(1) Como você envia internacionalmente?
(2) Como você economiza dinheiro no envio?
Bem, vendo como eu tinha o ouvido de Luke, sentei-me com ele para conversar e obter algumas informações sobre essas questões.
No envio internacional…
A razão pela qual essa pergunta surge é que "Você está lidando com desconhecidos ao enviar para outro país", de acordo com Luke. Você provavelmente não está familiarizado com os regulamentos alfandegários locais. As práticas de negócios podem ser diferentes. Moedas são diferentes. Até mesmo a linguagem pode ser desconhecida para você. É natural sentir-se fora do seu elemento.
Quando se trata de remessa internacional, Luke diz que “a UPS quer inspirar confiança” - confiança de que os itens serão entregues e de que alguém os ajudará a cortar a burocracia. Por exemplo, Luke apontou que a UPS fez uma parceria com o Serviço Comercial dos EUA (parte do Departamento de Comércio dos EUA) para ajudar a fornecer informações sobre a exportação às empresas.
A UPS também disponibiliza uma biblioteca de recursos on-line com informações sobre envio internacional. Lá você encontrará um guia de envio internacional para download (PDF). O guia explica coisas como a documentação usada no envio internacional - por exemplo, o documento Certificado de Origem. Outro recurso útil na biblioteca de recursos internacionais da UPS é o instantâneo do país. Esses instantâneos são documentos concisos que fornecem fatos e números para fazer negócios em países específicos. Os países incluem Canadá, China, Brasil, Vietnã, Polônia e Índia.
Em poupar dinheiro …
De acordo com Luke, um objetivo deve ser criar uma cadeia de suprimentos eficiente e eficaz. Isso pode ter um impacto direto na experiência dos seus clientes.
“Uma cadeia de suprimentos eficaz não é tanto sobre o corte de despesas, mas sobre a experiência do seu cliente. Há muitos retornos de uma cadeia de suprimentos efetiva. Torna-se uma vantagem comparativa para a sua empresa. ”
E, às vezes, o maior problema que as empresas enfrentam é um problema de fluxo de caixa, ou seja, ter que esperar demais para receber o pagamento em mãos. “Muitas pessoas não sabem que a UPS tem uma subsidiária financeira chamada UPS Capital. Na verdade, concedemos empréstimos para pequenas empresas ”, diz Luke Mauricio. Os empréstimos são projetados para cobrir uma situação de curto prazo que uma empresa pode enfrentar, como a lacuna entre entregar produtos e ser paga por eles.
A UPS é em si uma história empreendedora. Foi fundada há 104 anos em Seattle por dois adolescentes que fizeram um empréstimo de US $ 100. De acordo com Luke, “o primeiro modelo de negócios deles foi muito simples. Eram mensageiros de bicicleta que faziam compras de clientes da Nordstroms, a loja de departamentos. ”Os dois jovens empreendedores viram uma necessidade e se expandiram para suprir essa necessidade de serviços de entrega de pacotes.
Para cobertura adicional da Growco, consulte Por que você nunca deve definir suas metas financeiras como receita.
Fotos acima: (1) Vista de Las Vegas da minha varanda do hotel no belo Cosmopolitan Hotel, à noite. (2) Luke Mauricio durante alguns momentos tranquilos no UPS Lounge na #GrowCo. Nota: A UPS subsidiou minha participação na conferência.
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