Ok, então estou cansado de falar sobre o Twitter neste momento, mas um novo artigo da AdAge afirma que o Twitter poderia ser o aplicativo matador com o qual os proprietários de SMBs sonhavam. E para tornar as coisas ainda mais empolgantes, o artigo é complementado com algo que a maioria das peças de mídia social não mostra - estatísticas e dados reais!
$config[code] not foundDe acordo com a AdAge, a Naked Pizza, uma pizzaria “saudável” de Nova Orleans, recentemente começou a usar o Twitter para comercializar sua empresa e construir um site on-line. O artigo não detalha muito sobre como exatamente o Naked Pizza usou o Twitter, mas revela que, em um teste de 23 de abril, as vendas do Twitter representaram 15% dos ganhos do dia. Não é um número ruim.
Fui em frente e dei uma olhada no feed do Twitter do Naked Pizza e ficou claro por que ele foi bem-sucedido. É amigável, envolvente e repleto de conteúdo que os clientes naturalmente gostariam de transmitir. Eles destacam clientes fiéis, compartilham comentários positivos e, ao todo, criam uma comunidade em torno de pessoas conscientes da saúde que também gostam de pizza. Eles encontraram a história deles e estão sangrando a partir da conta do Twitter. A Naked Pizza está fazendo o Twitter e as mídias sociais certas.
O poder do Twitter para as pequenas empresas reside em duas coisas: a sua rapidez e a capacidade de segmentar pessoas na sua localização geográfica. O Twitter para SMBs é sobre ser social e parecer local. Você deseja ampliar o grupo demográfico mais interessado em seu produto e, em seguida, entrar em contato com ele.
Entre em contato com ferramentas como o Advanced Twitter Search, o Twitter Grader e o Twellow para encontrar pessoas interessadas no que você faz e que também moram na sua região. Depois de encontrá-los, siga-os e inicie conversas reais. Mostre para eles que você está eles. Faça a conversa focada em suas necessidades.
Isso é algo que o co-fundador da Naked Pizza, Jeff Leach, foi capaz de fazer muito bem. Ele foi capaz de usar o Twitter para atingir apenas pessoas dentro de um raio de cinco quilômetros de sua loja. Ele poderia twittar o almoço imediato, enviar alertas, oferecer cupons para o Twitters, responder a perguntas, etc. Ele também investiu em um outdoor perto da loja que divulga ativamente o Twitter da empresa - um movimento ousado o suficiente para atrair a atenção do TechCrunch.
Para ajudar as pequenas empresas a se darem bem no Twitter, a AdAdge ofereceu cinco dicas para empresas locais. Você pode obter toda a sujeira em cada um na ADAge, mas aqui estão os destaques:
- Acompanhe cada venda
- Twitter não é o Facebook (é mais imediato)
- Crie uma conversa
- Venda de inventário de última hora
- Alerte os seguidores quando você estiver em movimento
SmallBizTrends pode pegar algumas dicas adicionais do Twitter na seção de comentários da postagem do Twitter Tips de Anita Campbell da semana passada.
A chave para as pequenas empresas é estabelecer um planejamento de mídia social com antecedência e encontrar maneiras de transformar as relações que você está formando no Twitter e colocá-las off-line. Você pode acompanhar o tweetup para aprender sobre os eventos do “Twitter Meetups” em sua área ou tentar organizar um sozinho simplesmente alcançando seus seguidores. Embora a rede on-line seja extremamente poderosa e possa abrir muitas portas, não há como negar o poder de um verdadeiro encontro cara-a-cara onde seus clientes podem ver quem você é e aprender sobre você em seu elemento.
Se as pessoas estão se entusiasmando com sua marca on-line, organize um evento para trazê-las e conhecer outros fanáticos locais. Ofereça ofertas e outros incentivos especiais para aqueles que ouviram falar sobre você on-line para torná-lo oficial na loja, pessoalmente. Tem inventário de que você precisa se livrar? Faça uma festa no Twitter Night e disponibilize tudo exclusivamente para eles. Quanto mais você apoiar sua comunidade e ajudá-los a encontrar um ao outro, mais forte a comunidade que você terá. E esse tipo de boca a boca se espalha como fogo.
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