E essa foi apenas a experiência sensorial de ler minha cópia de revisão do Loveworks: como os principais profissionais de marketing do mundo fazem conexões emocionais para ganhar no mercado. E é melhor você acreditar que este livro é tão grande no cérebro quanto na aparência.
O amor é melhor pela segunda vez
Loveworks é uma extensão do livro de 2004 de Kevin Robert Lovemarks . Esse livro causou um pouco de controvérsia por causa de sua premissa de que as conexões emocionais estão na raiz de todas as relações entre clientes e produtos. Agora que essa ideia é mais fato do que ficção, entre Loveworks, um livro que leva essa idéia um passo adiante e acrescenta vinte exemplos de estudo de caso de marketing de amor em ação com algumas das melhores empresas de marketing do planeta; Proctor and Gamble, Toyota e Visa, para citar apenas alguns.
Loveworks Romances o leitor com conteúdo visual e inteligente
Não me entenda mal. Loveworks é mais que um lindo livro. O autor, Brian Sheehan, carregou conteúdo inteligente de branding que não apenas entreterá você, mas também o instruirá sobre como os melhores profissionais de marketing criam relacionamentos duradouros, amorosos e leais com seus clientes.
Você não precisa adivinhar o propósito do livro, você o encontrará diretamente na página oito:
“Este livro tem um propósito. É para fornecer uma prova tangível de que quando as marcas engajam as emoções mais profundas de seus consumidores - em vez de apenas apelar para seus intelectos, ou mesmo para seus instintos mais básicos - elas vencerão no mercado. Essas marcas ganham porque seus clientes não apenas as respeitam, elas as amam ”.
Brian Sheehan carrega a tocha com graça e facilidade
Como mencionei, Brian Sheehan Loveworks é uma evolução de um livro escrito por Kevin Roberts. O que eu ainda não lhe disse é que esses dois homens vêm de uma das principais agências de publicidade do mundo, a Saatchi e a Saatchi. Kevin Roberts era o CEO e Brian Sheehan tinha uma carreira longa e bem-sucedida lá começando na faculdade, trabalhando na agência como CEO da Team One Advertising, e Saatchi e Saatchi na Austrália e no Japão.
É um livro de referência e um livro de arte All In One
Então vamos dar um mergulho mais profundo Loveworks. A melhor maneira de ler este livro é começar a partir do contexto a partir do qual está escrito: conecte-se com seus clientes por meio de emoções e eles o amarão para sempre (ou pelo menos até você parar).
A maior parte do livro, 166 páginas das 181 páginas de conteúdo, são estudos de caso agrupados de acordo com a lição de amor ou tema, tais como:
- Xploring - Veja como a Guiness leva sua marca para a África.
- People Power - Histórias sobre o Toyota Camry e SKOL.
- Tribos - Como Pampers e Cheerios reuniram diversas equipes para resolver grandes desafios.
- Viralidade - T-Mobile e Reebok espalham o amor.
Há onze lições de estudo de caso, cada uma com duas grandes marcas.
Como os estudos de caso sobre grandes marcas ajudarão seus pequenos negócios
Você provavelmente se enquadra em um dos dois campos - ou você ama um livro que apresenta grandes marcas e grandes empresas, ou você o odeia. Eu posso ir de qualquer maneira. Mas vou te contar uma coisa. Há uma visão poderosa em cada estudo de caso que você pode adaptar à sua pequena empresa.
Aqui, deixe-me dar um exemplo. Vamos fazer o estudo de caso no capítulo oito, que apresenta a Miller High Life e a Toyota 4x4. Sheehan usa esses exemplos e campanhas de marcas populares para mostrar o poder de entender seu cliente ideal e o usuário principal de seu produto ou serviço. Ambas as marcas se aprofundaram nas cabeças e nos corações de seus clientes e se concentraram no que as fez se sentir únicas.
Um dos meus comerciais favoritos para a cerveja Miller foi, na verdade, um dos estudos de caso. Lembre-se de Wendell, o entregador da Miller? Eu adoro essa série de anúncios. Meu favorito é o lugar onde ele entrega cerveja a um jogo de beisebol de luxo. A ideia era que ele substituísse a cara cerveja pela Miller High Life. Mas em vez de substituir a cerveja, ele ficou enojado e saiu porque as pessoas no camarote eram pretensiosas e não prestavam atenção ao jogo. Em vez disso, ele foi para as arquibancadas e se juntou ao real Fãs para uma cerveja.
Eu sei que você não vai criar um comercial de 30 segundos milionário. Mas não há motivo para você não fazer o que Miller fez - eles conversaram com seus clientes, aprofundaram-se para entender o que realmente importava para eles e concentraram sua marca e sua mensagem de marca exatamente nessas características. Eles conversaram sobre o que realmente era sua marca - e esses atributos correspondiam aos de seus clientes. Foi isso que fez as vendas da Miller aumentarem e a marca deles ser adorável.
Então, não olhe apenas para este livro como um livro de brindes de identidade pessoal. Veja-o como um recurso para ajudar sua pequena empresa a se conectar ao seu cliente ideal de uma forma emocional muito poderosa.
Como você pode dizer por este comentário, Loveworks certamente puxou meus gatilhos emocionais o suficiente para dizer que este é certamente um livro que todo profissional de marketing e pequeno empresário deve ter como recurso de grandes idéias e estratégias para tornar sua marca irresistível para seus clientes.
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