Como proprietário de uma pequena empresa, estou sempre à procura de lições ou mantras aos quais posso me apegar. Pequenas pepitas que eu posso usar para orientar minha tomada de decisão ajudam a me manter no caminho certo durante os tempos difíceis. Nos últimos dois anos, descobri quatro mantras que acho que qualquer pequeno empresário faria bem em seguir. Compartilharei abaixo. Deixe-me saber se você concorda ou, talvez, o que seus próprios mantras são para o seu negócio ou sua marca.
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1. Fique Social
Sim, eu sei que você tem um milhão de coisas para fazer hoje, mas tente fazer pelo menos uma dessas coisas para entrar no Twitter e começar a conversar com as pessoas. Ou para criar uma nova promoção FourSquare ou Groupon para sua empresa. Como proprietário de uma pequena empresa, você precisa estar atento a maneiras de integrar as mídias sociais em suas atividades do dia-a-dia. Pense em como você pode usar essas novas plataformas para aproveitar a experiência que você já está criando em outro lugar. A mídia social é poderosa para empresas de médio e grande porte, mas acredito que ela é ainda mais poderosa para pequenas empresas. É sobre contar histórias e conectar-se a pessoas em um nível humano. Isto é o que as pequenas e médias empresas têm sobrevivido por anos. Agora você pode fazer isso em grande escala e de graça. Fique social.
2. Fique rápido
É fácil se tornar intimidado como proprietário de uma pequena empresa. Você ouve que precisa começar um blog e começa a pensar sobre o conteúdo, se preocupar com quem vai construí-lo, quem vai mantê-lo, quem irá comercializá-lo, etc. Você imediatamente entra nessa bola de neve de se preocupar com tudo que vai entrar esse blog. E enquanto isso é importante para pensar, também pode atrapalhar o momento. Comece pequeno e permaneça rápido. Em vez de se preocupar com a fera que o WordPress pode ser, consiga algo mais leve - como uma conta no Tumblr. Em vez de se preocupar com todos os equipamentos de câmera, você precisará produzir esses vídeos on-line, obter uma câmera de vídeo Flip e enviá-la diretamente para o YouTube. Às vezes, escolher a solução leve permite que você pule o incômodo e entre diretamente na carne da criação. É onde você quer estar. Ágil.
3. Fique pequeno
Eu escrevo muito no blog da minha empresa sobre a importância de pensar pequeno e manter essa mentalidade de inicialização. Aquele que o pinta como o obstinado que precisa superar sua concorrência sendo destemido, tentando coisas novas e realmente se concentrando em construir relacionamentos com seus clientes. É assim que você se torna bem-sucedido quando é pequeno e é algo que as empresas esquecem (ou simplesmente ignoram) à medida que se tornam maiores. Mas não deixe isso acontecer com você. Mantenha-se pequeno e mantenha-se no negócio de prestar serviços às pessoas e de fazer com que cada ponto de contato que você cria contasse.
4. Mantenha-se aberto
Faça o seu melhor para permanecer transparente com sua base de clientes. Apresente-os à sua equipe, informe-os sobre o que você está trabalhando, seja honesto quando se envolver e faça o que puder para trazê-los para a sua organização e mostre a eles o que você é. Novamente, isso é algo que normalmente somos bons quando somos pequenos, mas esquecemos de continuar enquanto crescemos. A mídia social nos mostrou muito. Mas uma coisa em particular é que os clientes gostam de se sentir conectados às empresas que eles apóiam. E eles se conectam através das histórias que contamos, das informações que compartilhamos e de como chegamos à comunidade deles. Não perca de vista isso.
Esses são quatro mantras que eu tentei manter como dono de uma pequena empresa. Que palavras você viver e executar o seu negócio por?
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