Um dos mandamentos sagrados de inicialização da Internet ultimamente parece ser "Não lançarás". Mas eu lanço o tempo todo, e adoro isso. Por quê? Porque a mercadoria mais valiosa da minha startup é o tempo. Preciso receber o máximo de feedback do usuário sobre o meu produto, e preciso disso rapidamente. Há meia dúzia de concorrentes legítimos e bem financiados no meu espaço, com times de duas a dez vezes maiores que o meu. Se eu quiser ter sucesso, não tenho tempo para brincar.
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Aqui está um exemplo. No início deste ano, lançamos nosso aplicativo para Android e obtivemos muitas avaliações negativas porque nossa estratégia de preços não funcionou para o mundo dos aplicativos para dispositivos móveis. O que nós fizemos? Nós mudamos rapidamente nossos preços, atualizamos nosso aplicativo e (drumroll, por favor …) transformaram muitos desses usuários insatisfeitos em clientes engajados.
Os clientes ficaram satisfeitos com o fato de que os ouvimos e melhoramos nossa oferta com base em seus comentários. Eles nos deram uma segunda chance, e eles apreciaram o esforço que fizemos para melhorar o produto. Esse é o valor de lançar primeiro e corrigir o curso mais tarde. Então, o que há com todo o ódio aos lançadores? O guru de startups, Eric Ries, provavelmente explica melhor a filosofia de "não lançar". Os maiores riscos são que você, de alguma forma, atrapalhará seu posicionamento, produto ou mensagem.
Eu apenas não concordo. Se você falhar na primeira vez, pegue-se e lute novamente. Você consegue. Quer dizer, se os políticos podem mudar seu posicionamento sobre impostos ou imigração à vontade, então por que sua startup não pode modificar sua proposta de valor?
Parece que todo mundo está vendo esse argumento em extremos. Eles imaginam a startup exagerada (a la Color) que é incapaz de corresponder às expectativas infladas da mídia, ou a startup furtiva fazendo suas coisas sem os usuários, porque ninguém sabe que elas existem. Mas há um meio-termo enorme que as pessoas estão perdendo entre esses polos.
Se você tem financiamento e está trabalhando em um produto incrível (esmagando algum código, fazendo o brogramming como este post do BostInno descreve, ou o que você faz), por que não apenas informar as pessoas sobre isso?
É tolice pensar que seu lançamento "sair da festa" é sua única oportunidade para a imprensa, sua chance de ser grandiosa. As pessoas fazem a suposição de que a faísca de um lançamento tem que ser encharcada com uma mangueira de incêndio se uma startup decidir ajustar sua estratégia. Nada poderia estar mais longe da verdade. Lançamos há vários anos como um serviço de varredura de e-mail. Este ano, apresentamos aplicativos que permitem que as pessoas digitalizem para a nuvem.
Cada um desses aplicativos apresentou uma nova oportunidade para lançar tudo de novo, alcançando novos públicos e colocando nosso produto nas mãos de mais pessoas.
Em termos de "vida após o lançamento" - há muito. Pense em cada lançamento ou relançamento como uma oportunidade para provar a seus clientes que você os ouve. Por exemplo, o nosso aplicativo inicial para iPad não foi tão bom, apesar de o lançamento ser sólido. Então, o que eu disse, como CEO, quando relançamos recentemente o aplicativo atualizado do iPad? Nossos clientes "exigiram um aplicativo nosso que os permitisse escanear". Nosso novo iPad 2 é agora a primeira fonte diária de novos clientes da OfficeDrop.
É claro, você deve ter uma série de atividades que acontecerão após o lançamento para provar que você não teve apenas um evento de big bang e, depois, caiu no éter. Estes podem incluir atualizações de produtos, artigos de opinião e campanhas de mídia social que envolvam seus usuários e mostrem um pouco de personalidade. O Evernote é um ótimo exemplo de uma empresa que anuncia atualizações freqüentes e obtém grande sucesso delas. Se você puder fazer isso regularmente, os repórteres prestarão atenção e o cobrirão, independentemente de você estar constantemente enviando sua história para eles.
Mesmo profissionais de marketing brilhantes como Sean Ellis (que tem um blog incrível em marketing de startups) às vezes percebem que existem exceções para “lançar sua startup com um pingo”. Ele lançou recentemente sua nova startup CatchFree no TechCrunch Disrupt, talvez a maior oportunidade de lançamento possível. Ele já passou por isso antes e analisou o risco / recompensa e identificou o tempo apropriado para ser ousado.
A linha inferior é: Você é um empreendedor. Então fique empolgado! E não tenha medo de falar sobre o que você está fazendo, independentemente do fato de que isso possa mudar. Mantê-lo em segredo não ajuda ninguém, e a empolgação que você sente com sua startup será contagiante. Se você desenvolve grandes coisas e é bombeado sobre isso, os outros vão pegar sua energia. Então saia e lute!
Lançamento foto via Shutterstock
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