A comunicação em grupo é um fator crítico no sucesso de equipes de trabalho departamentais, de projeto e de grupo para empresas. Essas equipes geralmente são formadas para colaborar em novos projetos, para resolução de problemas ou para coordenar funções de negócios. Várias barreiras comuns atrapalham a comunicação efetiva entre os grupos.
Falta de objetivos claros
A falta de objetivos compartilhados em uma equipe de trabalho pode levar a conflitos na comunicação. Isso pode resultar quando os líderes da empresa não oferecem orientação adequada a um grupo ou os membros do grupo não trabalham durante o processo de definição de metas para estruturar suas atividades de trabalho. Objetivos efetivos são a base para a estruturação da interação do grupo, atribuições de tarefas e avaliação do progresso. A página da Web "Team Building" da Universidade da Califórnia, em São Francisco, aponta que o foco claro em metas de equipe mais altas é necessário para a harmonia em grupos. Os objetivos incertos podem fazer com que os membros individuais desenvolvam suas próprias idéias sobre os objetivos do grupo e baseiem suas atividades e insiram essas idéias.
$config[code] not foundFatos vs. Sentimentos
A incapacidade de separar os fatos nas discussões versus os sentimentos dos membros do grupo geralmente leva ao conflito. Conversas centradas em fatos referem-se a pontos imutáveis ou inflexíveis, enquanto conversas emocionais envolvem expressões de sentimentos ou preocupações pessoais. Se um membro do grupo aborda pontos de fato com respostas emocionais, ele pode impedir a capacidade do grupo de avançar com ideias concretas. Pelo contrário, se um membro do grupo contende com os sentimentos ou preocupações de alguém, ele pode parecer insensível ou sem apoio, o que limita a intimidade, a confiança e a abertura do grupo. O site da Universidade da Califórnia em San Francisco indica que um líder de equipe precisa promover ativamente a capacidade dos membros do grupo de compartilhar sentimentos e preocupações.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingFeira de Combate
A tensão surge naturalmente em grupos quando eles trabalham em direção a objetivos compartilhados e enfrentam desafios. Essa tensão pode levar a resultados mais frutíferos, porque faz com que os membros expressem preocupações e feedback. No entanto, a resposta do grupo à tensão afeta os benefícios ou desvantagens. Grupos que têm respeito mútuo entre os membros tendem a debater pontos ou perspectivas abertamente, mas sem comentários pessoais. Grupos que não têm uma cultura de abertura, colaboração e respeito mútuo podem experimentar a diminuição da moral da tensão. Os membros do grupo podem proteger contra ataques pessoais ou argumentos mantendo a calma, usando linguagem clara e específica para expressar sentimentos e não abaixar os outros, de acordo com o Centro de Aconselhamento e Saúde Mental da Universidade do Texas.
Mal-entendidos e Equívocos
Equívocos e erros podem causar problemas em grupos. Um grupo pode dividir tarefas ou responsabilidades em um projeto, mas não passar pelo esclarecimento do papel de cada pessoa. Isso pode levar a confusão sobre quem assumiu determinados papéis. Isso pode levar à redundância, pois duas pessoas trabalham na mesma tarefa. Também pode levar a um descuido se ninguém tiver certeza de quem foi designado para um papel. Antes de terminar uma reunião, ajuda os membros a rever suas expectativas e compreensão das tarefas de comunicação e tarefa. Uma página da Universidade de Pittsburgh na "Verbal Group Communication" também observa que um membro do grupo pode ajudar a evitar mal-entendidos ao esclarecer cada afirmação e vinculá-la ao seu próximo comentário ou pergunta.
