Como a maior plataforma de mídia social do mundo, o Facebook pode ser parte integrante de sua estratégia de comunicação com o cliente. Esta semana, a plataforma adicionou alguns novos recursos que poderiam impactar a forma como sua empresa a utiliza para se conectar com as pessoas no futuro.
A expansão do Facebook Place Tips poderia ajudar as empresas locais a se conectarem melhor com os clientes que estão realmente visitando suas lojas. E o novo recurso de respostas salvas pode ajudar as empresas a organizar melhor suas respostas aos clientes que acessam o site on-line.
$config[code] not foundEstas são apenas algumas das manchetes da semana passada que podem ter impacto em sua pequena empresa. Leia para obter a lista completa na coletiva de notícias e informações da comunidade do Small Business Trends desta semana.
Mídia social
Conecte-se com os visitantes da loja enquanto as dicas do site do Facebook se expandem
O Facebook anunciou que está abrindo o Facebook Place Tips para mais empresas locais, em um esforço para ajudar os empresários a se conectarem melhor com seus clientes online enquanto estão na loja. O Facebook originalmente introduziu o site Dicas em janeiro e vem testando o serviço há seis meses.
Facebook em breve permitirá que você dê "respostas salvas" aos clientes
Você trabalhou muito na página do Facebook da sua empresa e os clientes deixam comentários regularmente aguardando sua resposta. Mas você nem sempre pode responder a todos imediatamente. Então o que você pode fazer? Logo, ao que parece, você poderá usar um novo recurso em teste chamado Facebook Saved Replies.
Finança
Em 1º de outubro, a responsabilidade por fraude de cartão está mudando. Sua pequena empresa está pronta?
A partir de 1º de outubro de 2015, os proprietários de pequenas empresas serão responsabilizados por qualquer fraude presente no cartão que ocorra quando um cliente usar um cartão de crédito com um chip EMV se a empresa não tiver um leitor de cartão habilitado para chip. Para se proteger, os proprietários de pequenas empresas devem instalar leitores de cartões habilitados para chip.
Novo leitor quadrado aceita cartões de chip Apple Pay e EMV
A Square, a solução de pagamento que permite que os comerciantes aceitem cartões de débito e crédito diretamente de um dispositivo móvel, acaba de anunciar seu mais novo produto. O anúncio veio do fundador da Square, Jack Dorsey, no Twitter, quando o CEO compartilhou um link para a Square Reader.
A desvantagem de encorajar os pequenos empresários a usarem o capital próprio
O colapso imobiliário afetou negativamente o acesso das pequenas empresas ao crédito. O declínio dos valores dos imóveis tornou mais difícil para os pequenos empresários usar o patrimônio de suas casas para financiar suas empresas. Em resposta, alguns defensores das pequenas empresas propuseram tornar mais fácil para os proprietários de pequenas empresas utilizarem o capital próprio como fonte de capital de negócios.
Sem fins lucrativos
Franquia Blimpie levanta dinheiro para moradia de baixa renda
Em 2012, os Affordable Homes do Sul do Texas (AHSTI) sabiam que estava em apuros. Como uma organização sem fins lucrativos, estava com pouco dinheiro. Não havia como prever a crescente demanda de novos lares em sua área. Ao invés de deixar sua organização, o diretor Bobby Calvillo surgiu com uma solução criativa.
Cadeia de café encontra lucro - com organizações sem fins lucrativos?
Embora não seja incomum que as pequenas empresas desejem retribuir, a Coffeed fez desse um dos objetivos principais. Fundado em 2012 por Frank "Turtle" Raffaele em Long Island, este café doa regularmente entre 3-10 por cento dos seus lucros para diferentes organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade locais.
Mobile e VoIP
Lenovo Magic View está aqui, mas você precisa de um?
No evento Tech World da Lenovo em Pequim, a empresa revelou um novo conceito de smartwatch que muitos se parecem muito com o Moto 360 da Motorola. Este novo smartwatch é o Lenovo Magic View, um nome que se refere à exibição virtual que o relógio pratica.
Com o Lenovo Smart Cast, seu telefone se torna um projetor
Nossos smartphones estão sendo construídos para fazer muito mais do que atender chamadas. Câmeras estão ficando mais sofisticadas. Um dispositivo simples transforma-o num portal de pagamento improvisado. E agora a Lenovo vai ter um smartphone duplo como projetor. O nome do desenvolvimento é "Smart Cast" e, se tudo correr conforme o planejado, será o primeiro dispositivo desse tipo.
O Ooma Business Promotor pode gerar seus leads de vendas
A Ooma concentrou seus esforços principalmente nas comunicações VoIP. Agora, a empresa adicionou um novo serviço à sua plataforma Ooma Office, cujo objetivo é gerar leads de vendas para sua empresa. É chamado de Ooma Office Business Promotor e a empresa diz que pode dobrar seu potencial de orçamento de marketing.
Gestão
JotForm agora oferece o serviço Adobe eSign
Os negócios são cada vez mais realizados em um espaço de trabalho “virtual”, o que tem alimentado uma demanda crescente por tecnologia de assinatura digital. O JotForm, uma plataforma de criação de formulários, lançou recentemente o Adobe Document Cloud eSign Widget, que permite aos usuários incorporar a esigning em qualquer formato. O Adobe Document Cloud eSign Services (anteriormente conhecido como Echosign) permite que os usuários assinem documentos eletrônicos.
Varejo e B2B
Empresário abre a loja de Brooklyn após 16 anos de negócios
Sigal de-Mayo acaba de abrir sua primeira loja de tijolo e argamassa para seu negócio, a Insiders1, no Brooklyn. Mas o empreendedor, que cria e vende acessórios de moda e produtos similares usando fotos e colagens, não é novo no mundo dos negócios. Na verdade, ela está vendendo os mesmos tipos de produtos em feiras de rua e mercados há cerca de 16 anos.
Novo serviço de clube do Sam "Club Pickup" permite que você reenvie pedidos de negócios com um clique
O Sam’s Club, que oferece coleta gratuita de pedidos on-line, diz que "melhorou dramaticamente" esse serviço para incluir novos recursos projetados para ajudar os membros de pequenas empresas do clube do warehouse (entre outros clientes) a economizar o que há de mais precioso: tempo.
Pequenas Biz Spotlight
Destaque: MTX Connect mantém os viajantes de negócios em contato
Para os proprietários de empresas que precisam viajar com freqüência, os problemas de conectividade sem fio podem ser problemáticos. Ilya Balashov e Mike Kornev estavam muito familiarizados com esses problemas de conectividade. Como freqüentes viajantes de negócios, eles ficaram frustrados com os altos custos de roaming e a incapacidade de se conectar em determinados locais. Então, eles vieram com sua própria solução.
Tablets e painéis
Touchscreen gigante? Pré-encomenda do Microsoft Surface Hub 1 de julho
Tentar colaborar remotamente durante as reuniões pode ser uma enorme frustração. Os participantes podem se sentir excluídos, não ouvidos e desarticulados. Mas a Microsoft pode ter uma solução para problemas de salas de conferência, o Microsoft Surface Hub. A Microsoft revelou pela primeira vez o Surface Hub, o novo dispositivo de colaboração de tela grande da empresa, no evento Windows 10, em janeiro.
Xero apresenta um novo painel de controle do Google Analytics para sua empresa
A Xero, empresa de software de contabilidade sediada na Nova Zelândia, revelou um novo produto que permitirá que pequenas empresas entrem no mundo dos grandes volumes de dados. O painel de desempenho de negócios da empresa, lançado no dia 3 de junho em sua Xero-Con, em Denver, permite que empresas menores entendam o desempenho de suas empresas e tomem decisões com base nesses dados.
Em desenvolvimento
Detroit está tentando se tornar o próximo grande centro tecnológico
Detroit não é exatamente conhecido como um centro de tecnologia. Mas algumas pessoas e organizações estão procurando mudar isso. Uma dessas organizações é a TechTown Detroit, uma incubadora de empresas sem fins lucrativos localizada em uma antiga fábrica da General Motors no bairro Midtown da cidade. O prédio da TechTown Detroit é um prédio de cinco andares que atualmente abriga cerca de 40 pequenas empresas.
MIITO pode substituir sua chaleira elétrica
Chaleiras elétricas são um grampo em muitas casas ao redor do mundo. A conveniência de aquecer rapidamente a água para o chá, ou talvez até uma xícara de ramen, realmente não pode ser batida. Mas dois ex-alunos da Academia de Design de Eindhoven encontraram uma maneira de possivelmente melhorar este utensílio de cozinha comum.
Destaques do Keynote da Conferência Mundial de Desenvolvedores da Apple
A Conferência Mundial de Desenvolvedores da Apple (WWDC) começou com uma longa palestra na segunda-feira, 8 de junho, em São Francisco. Você pode não ter comparecido, mas aqui estão alguns destaques do primeiro dia do evento. A Apple revelou as versões mais recentes de seus sistemas operacionais OS X e iOS 9. Ambos os sistemas operacionais estão prontos para serem distribuídos gratuitamente a todos neste outono.
Semana da Moda do Vale do Silício? Pense Drone Modelagem, Skate Chic
Se você é um varejista, um blogueiro de moda ou um estilista pessoal, se sua pequena empresa abordar a indústria da moda de alguma forma, observe. Uma nova tendência que alguns chamam de “geek chic” deve estar no seu radar. Esqueça a queda da popularidade de wearables como o Google Glass.
Imagem: Facebook
