Intuit anunciou recentemente que estaria descontinuando dois de seus produtos, QuickBooks Time Tracker e QuickBooks Time & Billing. Não havia explicação para o cancelamento desses serviços, apenas que eles não estariam mais disponíveis depois de 1º de dezembro de 2011.
Frustração para usuários de pequenas empresas
Os clientes de pequenas empresas expressaram sua frustração no fórum da Intuit. Aparentemente, a Intuit havia anunciado anteriormente sua intenção de descontinuar o Time Tracker, então muitos usuários migraram para o Time & Billing como um substituto. Agora, sem uma das opções disponíveis, os clientes estão compreensivelmente infelizes.
$config[code] not foundPara seu crédito, a Intuit permitiu que os clientes expressassem sua frustração em seu próprio fórum. Não sabemos por que a Intuit decidiu descontinuar esses aplicativos, mas isso provavelmente não tomou a decisão de ânimo leve. Normalmente, essas descontinuações são devidas a não ter uma base de clientes grande o suficiente para justificar o suporte ao produto por mais tempo.
Oportunidades para outros fornecedores
A página da Intuit está encorajando os usuários a experimentar o Time Tracker & Billing Manager da eBillity como um produto similar para substituir os produtos QuickBooks. No Twitter, serviços semelhantes estão competindo pela atenção dos clientes irados de QuickBooks.
Essa ação da Intuit dará aos jogadores menores no tempo de rastreamento e espaço de faturamento uma chance para algumas das torta? Certamente parece uma abertura. Se a sua empresa tiver um produto de rastreamento de tempo, este é o momento de aumentar o seu marketing e falar com os clientes da Intuit frustrados. Sua empresa pode ser o herói.
O que esperar se você usa o Time Tracker ou o Time & Billing:
Se você usa esses produtos de rastreamento de tempo do QuickBooks atualmente:
- Agora é a hora de baixar todos os dados da sua conta.
- Você não será cobrado pelos serviços de 1º de outubro a 1º de dezembro.
- Você ainda pode usar cada serviço até sua data de encerramento em 1º de dezembro.
- Este anúncio é limitado exclusivamente ao Time Tracker e a Tempo e faturamento produtos. Não afeta outros produtos Intuit ou QuickBooks.
