Estou pronto para tornar a nuvem parte das minhas ofertas para os clientes. O que eu faço em seguida?

Então você decidiu que está pronto para tornar a nuvem parte de suas ofertas para seus clientes.

Mas qual é o seu próximo passo para se certificar de que está preparado para esta nova fase do seu negócio de TI?

Uma vez que você chegou a essa decisão tão importante, é hora de realmente fazer uma autoavaliação, diz Chaitra Vedullapalli, arquiteto de nuvem e CMO da Meylah.

“Eu costumo dizer às pessoas: 'Comece com a autoavaliação para saber onde você está para ajudá-lo a decidir onde você quer estar no negócio de nuvem', diz Vedullapalli. "É muito importante saber onde você está em termos de prontidão da nuvem antes de decidir o que precisa ser feito para que você possa sair e obter a ajuda de que precisa."

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Entre as coisas que você deve determinar como integrar os serviços de nuvem às suas outras ofertas? O modelo de negócios já foi discutido. Você já levou em consideração as maneiras pelas quais o novo negócio pode gerar dinheiro para você. Agora, quais são as etapas necessárias para oferecer esses serviços?

Aqui estão mais algumas coisas a serem consideradas:

6 áreas que distinguem a prontidão da nuvem

De acordo com Vedullapalli, seis áreas distintas abrangem os vários aspectos da prontidão da nuvem:

• Modelo de negócio O modelo de negócios pronto para a nuvem é a base e uma chave vital para a construção de uma prática de nuvem. Portanto, é necessário estabelecer uma direção de negócio clara e um plano de jogo estratégico para alcançar o crescimento da receita.
• Tecnologia de nuvem. A escolha de uma pilha de tecnologia em nuvem confiável e lucrativa ajudará as empresas de TI a transitar com sucesso as soluções dos clientes para a nuvem.
• Prontidão de Talento. Identificar as pessoas certas para liderar a iniciativa de transformação da nuvem é fundamental. A nuvem exige um conjunto de habilidades diferente do que a TI tradicional, disse Vedullapalli.

• Gerenciamento e entrega de produtos. Soluções em nuvem exigem cuidados e alimentação constantes. Se você estiver criando um produto em nuvem, estabelecer uma equipe de gerenciamento de produtos em nuvem e uma equipe de entrega facilitará a transformação. Se você estiver montando produtos em nuvem de vários fornecedores para criar uma solução, será necessário estabelecer relações de fornecedor e competência de produto para dar suporte às necessidades do cliente regularmente.
• Vendas e Marketing. A aquisição de clientes exige que as empresas pensem diferentemente sobre vendas e marketing e se concentrem em mercados, parcerias, provas de conceito como uma oferta irresistível e uso de campanhas de mídia digital.

• Suporte ao cliente. As soluções em nuvem exigem uma nova maneira de dar suporte aos clientes. Eles se concentram na integração, abordando questões de cobrança e provisionamento e trabalhando proativamente com a equipe de desenvolvimento de produtos para lidar com os desafios do cliente.

Diferenças entre a TI tradicional e a nuvem

A mudança da infraestrutura tradicional local para as soluções baseadas em nuvem é sísmica, trazendo mudanças drásticas que afetam cada uma das áreas centrais mencionadas acima.

Por exemplo, o licenciamento não é mais baseado em renovações anuais, mas em assinaturas pré-pagas que fornecem receita recorrente. Lançamentos de software costumavam ocorrer apenas bi-anualmente. Agora, eles ocorrem trimestralmente ou até mesmo mensalmente. Antigamente, o tempo de adoção podia levar de seis meses a um ano. Agora, isso requer apenas algumas horas ou até minutos. Com todas as mudanças, não é de admirar que os fornecedores de TI tenham dificuldade em acompanhar!

7 passos para se tornar um negócio pronto para a nuvem

Sem dúvida, a invenção da nuvem interrompeu o modelo e a prática tradicionais de negócios de TI. E enquanto as empresas de TI sabem porque eles precisam se tornar nuvem pronta, o que eles não sabem é como .

É aí que a empresa de Vedullapalli, Meylah, pode ajudar. A Meylah oferece aos provedores um roteiro de 7 passos para se tornar um negócio pronto para a nuvem. As empresas que adotaram essas etapas tiveram sucesso em ajudar os clientes existentes e atrair novos clientes.

De acordo com Stana Steen, fundadora da High Standards, uma empresa pronta para a nuvem que implementou o roteiro de sete etapas, “Cloud coaching é exatamente o que eu precisava para impulsionar o meu negócio da Microsoft Cloud. Eu tenho vendido alguns Office 365, mas o coaching em nuvem me permitiu definir verdadeiramente as ofertas da Microsoft para poder apresentá-los de uma maneira para os clientes onde eles não estão sobrecarregados e eles realmente podem ver o valor dos produtos. Você acrescentou responsabilidade, o que me forçou a me concentrar no que eu precisava fazer para seguir em frente, em vez de deixar que minha outra responsabilidade levasse esse planejamento a um segundo plano. Meus clientes e futuros clientes se beneficiarão do meu coaching, pois quando eu estiver bem informado e entender nosso modelo de negócios, eles receberão melhores informações, adoção mais rápida e melhores serviços. ”

As etapas são as seguintes:

1. Determine sua lucratividade. Realize o planejamento de lucratividade para identificar modelos de negócios para construir ou dimensionar uma prática de nuvem.
2. Avalie sua prontidão. Em seguida, avalie sua disponibilidade para entender as áreas nas quais você deve investir recursos e orçamento. A Microsoft e Meylah fizeram uma parceria para fornecer uma ferramenta de avaliação de prontidão, para tornar o processo mais fácil e rápido para as empresas de TI.
3. Decida seu modelo de negócios e estratégia. Desenvolva uma estratégia de negócios e um plano de mudança para criar ou dimensionar sua prática de nuvem. Vedullapalli recomenda que você trabalhe com uma empresa que possa ajudá-lo a se concentrar na criação de um modelo de negócios na nuvem e identificar o primeiro plano de ação de 100 dias.
4. Identifique e selecione suas soluções em nuvem. Estabelecer funções de gerenciamento de produtos para desenvolver uma prática de nuvem. A Vedullapalli recomenda que você venda uma nuvem de empresas como Microsoft, Google ou VMWare, além de uma solução de parceiro, que pode incluir migração, business intelligence, manutenção contínua, integração ou treinamento e suporte ao cliente. "Você está vendendo uma solução comercial abrangente que une uma variedade de produtos e serviços, não apenas a nuvem", disse ela. "Quanto mais serviços você oferece, mais" firme "se torna para seus clientes. O software de costura é o novo jogo. ”
5. Crie configurações de solução em nuvem. Identifique, empacote e construa integrações de produtos, aplicativos e serviços gerenciados baseados em nuvem.
6. Crie um plano de ir para o mercado. Desenvolva canais de mercado para promover e distribuir aplicativos e serviços em nuvem. Estes podem incluir mercados e através de parceiros.
7. Desenvolva um plano de suporte ao cliente. Estabeleça uma função de suporte ao cliente 24X7 / 365 para gerenciar provisionamento, faturamento, faturamento e ativações.

"Passando pelo processo de planejamento de lucratividade, determinando sua prontidão, construindo um modelo de negócios, identificando o segmento de clientes que você deseja alcançar e os produtos que irá vender, você terá uma visão clara de como tornar seu negócio pronto para a nuvem" Vedullapalli disse. "Siga em frente com a construção de uma estratégia de entrada no mercado e um plano de atendimento ao cliente, e suas chances de sucesso melhorarão bastante".

Para saber mais sobre como se tornar um negócio pronto para a nuvem, faça a avaliação GRATUITA da prontidão da nuvem da Microsoft em iamreadycloud. Aqueles que participarem da avaliação também receberão um relatório gratuito detalhando a jornada pronta para a nuvem.

Foto da nuvem via Shutterstock

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