Comunicar-se em um ambiente de negócios requer mais do que apenas comunicação verbal e escrita eficaz. É provável que suas pistas de comunicação não-verbal entrem na sala antes de falar. Tudo, desde gestos, contato visual, postura, aparência e expressões faciais, oferecem uma indicação de humor e pensamentos. Por isso, é importante estar ciente dos sinais não verbais que você envia enquanto trabalha no escritório com colegas de trabalho e clientes, durante reuniões de negócios e entrevistas, em conferências e apresentações.
$config[code] not foundAparência
Em um ambiente de negócios, uma aparência elegante e profissional pinta instantaneamente a imagem de um indivíduo confiante e capaz, pronto para assumir qualquer tarefa. Sua aparência, muitas vezes reconhecida instantaneamente, define o tom das suas interações. Mantenha o cabelo arrumado e tire-o do rosto. Use roupas bem passadas e evite roupas muito apertadas ou muito soltas. Use maquiagem mínima e opte por cores neutras em tons de terra. Evite distrair acessórios. Em geral, leve dicas da alta gerência sobre roupas apropriadas para o seu ambiente de negócios.
Contato visual
Se você se comunica com um colega ou se encontra com um cliente, faça contato visual para mostrar seu interesse e ajudar a guiar um simples “olá” em uma conversa significativa. Conecte-se com os membros do público quando fizer um discurso para metas de vendas, ou mesmo durante as reuniões, fazendo contato visual direto com várias pessoas na sala. O contato visual ajuda a envolver as pessoas e a mantê-las sintonizadas com o que você está dizendo. Evite desviar os olhos do público ou das pessoas que conhece; envia a mensagem de que você não está interessado no que eles têm a dizer.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingExpressões Faciais
É difícil esconder expressões faciais; emoções variando de felizes e excitadas a tristes, nervosas e nervosas são identificadas por sorrisos, franzimentos, olhos baixos ou sobrancelhas levantadas. Um sorriso é facilmente reconhecido como amigável e acolhedor. Sorria frequentemente ao conhecer novas pessoas ou apresentar informações, e tenha certeza de que o resto de suas comunicações não-verbais acompanhe seu sorriso. Evite franzir o cenho nas configurações de negócios; em vez disso, faça perguntas para esclarecer sua confusão. Caso contrário, você corre o risco de ofender colegas, especialmente no caso de um palestrante convidado apresentar informações.
Gestos
De acenar para um colega para apontar para uma figura em um gráfico, os gestos são uma função importante nas comunicações diárias de negócios. Acene com a cabeça durante as conversas para mostrar que você está ouvindo ativamente. Ofereça sua mão para um aperto de mão firme, mas não avassalador, ao cumprimentar as pessoas. Pratique a etiqueta, mantendo a porta para os colegas com base na classificação, como um gesto de respeito. Evite ficar de pé com as mãos no bolso ou dobrado. Ao falar, use suas mãos para ajudá-lo a conseguir seus pontos.
Postura
Sente-se e fique de pé. A boa postura não só faz maravilhas para o seu corpo, mas também uma forma de mostrar aos seus colegas profissionais de negócios que você está alerta, atento, acessível e confiante. Uma postura inadequada, como se inclinar em uma cadeira ou se apoiar enquanto você está em pé, faz com que você pareça menos desinteressado com o que está acontecendo ao seu redor. Esse tipo de sugestão não-verbal pode impedir que as pessoas se aproximem de você e o conheçam em um ambiente de negócios.
Cuidado Não Verbal
Técnicas de comunicação não-verbal, como gestos, expressões faciais e movimentos oculares, trabalham para complementar a comunicação verbal, por isso tome cuidado ao não deixar que os dois se contradigam.
Em contextos internacionais, tenha cuidado com as dicas não verbais que você envia. Nem todas as comunicações não-verbais são criadas iguais. Diferentes países seguem regras diferentes e você deve se conscientizar deles antes de viajar em negócios ou se encontrar com um cliente internacional.
