San Francisco (COMUNICADO DE IMPRENSA - 6 de maio de 2011) - Uma pesquisa recente com mais de 500 tomadores de decisão mostra que a função de TI dentro de empresas de pequeno e médio porte (SMBs) está evoluindo para incluir o desenvolvimento de negócios e as responsabilidades de operações do dia-a-dia.
A pesquisa, conduzida por Pesquisas e Pesquisas On-line da Zoomerang, fornece um vislumbre de como a TI é gerenciada entre pequenas e médias empresas e oferece um panorama da conscientização e adoção da computação em nuvem.
$config[code] not foundDe acordo com a pesquisa, dos 78 por cento indicando que eles têm suporte interno, 79 por cento disseram que o papel da TI está envolvido em outras áreas do negócio, incluindo operações, desenvolvimento de negócios e vendas. Dos 22% de terceirização de suporte para fornecedores, 52% citaram o custo como a principal razão.
“Na maioria das vezes, a função de TI dentro de uma empresa de pequeno ou médio porte pode ser atendida pelo funcionário mais experiente em tecnologia, exigindo que eles lidem com várias responsabilidades além de manter a tecnologia da empresa em funcionamento”, disse Alex Terry, Gerente Geral da Zoomerang. “Com recursos limitados, as empresas esperam que todos os funcionários contribuam e, como resultado, a função de TI está mudando gradualmente de um para outro de suporte e geração de receita.”
Seguindo um caminho tradicional de investimento conservador em tecnologia, as PMEs demoraram a adotar novas tecnologias, como a computação em nuvem. A pesquisa constatou que apenas 10% das pequenas e médias empresas implantaram tecnologias de nuvem e 72% dos entrevistados não entendem ou não estão familiarizados com a tecnologia.
"Esses números são bastante surpreendentes, uma vez que os fornecedores de serviços de nuvem estão investindo enormes quantias de dinheiro em marketing para mostrar os benefícios da computação em nuvem", disse Terry. "Esta pesquisa aponta para a necessidade de fornecedores de nuvem, em vez de educar os donos de empresas sobre o que significa computação em nuvem e como ela é relevante para as pequenas e médias empresas."
Das empresas atualmente sem tecnologias de computação em nuvem, apenas 2% planejam implantar soluções baseadas em nuvem este ano, com 20% adicionais ainda pesando o custo e os benefícios de várias soluções.
Sobre o Zoomerang
O Zoomerang é uma ferramenta rápida, fácil de usar e poderosa para fazer e enviar suas próprias pesquisas e enquetes on-line. Milhões de pessoas e milhares de empresas, organizações sem fins lucrativos e instituições de ensino confiam nas pesquisas on-line e pesquisas da Zoomerang para coletar feedback, permitindo que tomem decisões melhores com custo e esforço mínimos. O Zoomerang fornece modelos de pesquisa personalizáveis para as perguntas mais comuns, incluindo satisfação do cliente, feedback de reuniões, feedback de produtos, planejamento de eventos, votação on-line e centenas de outras. Os clientes da Zoomerang podem aproveitar o Zoomerang Sample, um painel de mais de 2,5 milhões de consumidores prontos para realizar pesquisas. O Zoomerang é um produto da MarketTools Inc.
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O MarketTools é o provedor líder de software e serviços para pesquisa de mercado e gerenciamento de feedback empresarial (EFM). A empresa está focada em fornecer às organizações líderes os insights de clientes acionáveis de que precisam para tomar melhores decisões de negócios que resultem em um impacto nos negócios de alto valor. Como a primeira empresa a disponibilizar amplamente as pesquisas on-line na Web, a MarketTools continua sua posição de líder de mercado fornecendo a mais ampla gama de tecnologias de insights do cliente poderosas, precisas e integradas que capacitam as empresas a se tornarem as organizações mais centradas no cliente em seus setores. O principal portfólio de marcas baseadas em tecnologia da MarketTools inclui CustomerSat, TrueSample, Zoomerang, ZoomPanel e ZoomPanel Tech. A MarketTools é uma empresa privada com sede corporativa em São Francisco e sede européia em Londres.
