Houve um tempo em que cupons on-line foram presumidos mortos. No entanto, em 2011 eles são legais novamente, tendo se estabelecido como um amigo confiável de varejistas locais e um aliado para ajudá-los a atrair clientes on-line e na loja. Em 2010, os cupons foram nomeados como um dos cinco que não podem perder as tendências de marketing para celular, e sua popularidade foi reforçada por sites de cupons sociais, como o Groupon. Se você não está familiarizado com o Groupon, o site oferece ofertas diárias específicas para a cidade e, no mês passado, recebeu uma proposta de casamento de US $ 6 bilhões do Google. O Groupon, no entanto, recusou - então o Google fez o que qualquer pretendente rejeitado faria - eles encontraram uma alternativa criando seu próprio site de cupons sociais. E aqui estamos.
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Mashable deu a notícia na semana passada de que o Google estava silenciosamente testando o Google Offers, um "novo produto para ajudar clientes e clientes em potencial a encontrar grandes negócios em sua área por meio de um e-mail diário", segundo o Informativo. Mashable teve a gentileza de colocar toda a Fact Facts sobre o Scribd, assim você pode dar uma olhada nisso por si mesmo.
De acordo com o documento, as Ofertas do Google funcionarão de maneira muito semelhante à maneira como o Groupon e o LivingSocial (outro site de cupom social) funcionam, o que, tenho certeza, é mera coincidência. O processo é este:
- O proprietário da empresa identifica um item ou serviço que gostaria de descontar. A oferta é apresentada à equipe do Google Offers.
- Os redatores de anúncios do Google Offers escrevem e desenvolvem a oferta para você.
- A equipe do Google identifica o melhor horário para publicar a oferta. Depois de publicada, ela será enviada para assinantes locais, anunciada na rede de anúncios do Google e promovida no site do Google Offers.
- Quando um cliente aceita e aceita a oferta, o Google deduz as taxas de intermediários e você receberá 80% de seus lucros dentro de três dias após a transação. Você coletará os 20% restantes de sua receita dois meses depois para que o Google possa cobrir qualquer devolução ou reembolso.
- O cliente entra em sua loja e resgata a oferta.
Sistema bastante suave, certo? Exatamente, e é por isso que o Groupon se tornou rapidamente um queridinho da mídia social desde o seu lançamento inicial. E com o Google entrando em ação e tentando competir, as coisas podem ficar ainda mais agradáveis para os varejistas locais.
Se você é proprietário de uma pequena empresa e não leu esses sites de cupons sociais, vale a pena gastar seu tempo. Quer sejam as Ofertas do Google (que ainda não estão ativas), o Groupon, o Social Living ou um dos outros clones, elas apresentam uma ótima oportunidade de marketing para empresas locais.
Por quê?
Primeiro, não há risco envolvido. Porque você só deve ao intermediário uma parte do seu lucro, se ninguém aceitar a oferta (e não houver lucro), você não precisa pagar. Não há taxa para simplesmente criar uma oferta. Isso não significa apenas que não há custos de inicialização envolvidos, mas também significa que esses criadores de anúncios farão o melhor para criar uma ótima oferta para você, porque eles não ganham dinheiro a menos que você faça isso. O Groupon anuncia que 97% das empresas que experimentam o serviço retornam. E isso não é surpreendente. Você está colocando uma mensagem especialmente criada na frente de um público-alvo. Vai converter. Isso é Marketing 101.
Com o Google entrando no jogo, o cenário se torna ainda mais convidativo, já que as pequenas e médias empresas podem aproveitar a rede de anúncios e a marca do Google gratuitamente. Você oferece ao Google Ofertas para comercializar e eles farão isso por você e apresentá-lo aos assinantes locais, a toda a sua rede de anúncios e aos visitantes do site Ofertas do Google.
É outro passo do Google para dominar o mercado de busca local controverso. Eles podem não ter tido muito sucesso com o produto Google Coupons, mas estão voltando para um mercado diferente com um público que usa mais cupons. Como observa Greg Sterling nas notas do Search Engine Land, se o Google for inteligente, eles terão uma taxa de comissão muito menor do que a taxa de 50% que o Groupon adquire para estabelecer o domínio do mercado. O truque aqui será levar as pessoas a experimentar o novo serviço. Dê-lhes um incentivo para fazê-lo e você vai obtê-los para o longo prazo.
É claro que o Ofertas do Google está atualmente em um modo de teste secreto e ainda não está disponível para ser experimentado por proprietários de pequenas empresas. No entanto, sites como o Groupon já existem. Agora pode ser um bom momento para obter alguma experiência com esses tipos de sites.
Você já experimentou o Groupon ou algum dos sites de cupons sociais? Se sim, qual foi sua experiência?
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