Você já tem sua página no Facebook há mais de um ano e ainda não tem seguidores, gostos, compartilhamentos ou qualquer interesse. O que você está fazendo de errado?
Surpreendentemente, muitas empresas ignoram a parte “social” das mídias sociais, criando uma página no Facebook que não desperta entusiasmo. Por isso, sua página do Facebook fede e maneiras de torná-la mais doce.
8 razões pelas quais sua página do Facebook fede
1. Você não define um objetivo claro
Infelizmente, o objetivo não é simplesmente “criar uma página no Facebook”. Na verdade, tem que haver algum pensamento e um objetivo claro por trás dele. Qual é o objetivo final da página? Você quer encontrar novos clientes? Construa melhores relacionamentos com sua base de clientes existente? Informar pessoas de desenvolvimentos emocionantes?
Indique seu objetivo claramente antes de tentar projetar sua página no Facebook. Se você não souber qual é sua meta, não aposte em seus visitantes.
2. Você não está atualizando com frequência suficiente
Se alguém acessa sua página no Facebook e sua última atualização foi em maio de 2012, obviamente não há motivos para ficar por perto. Afinal, eles estão lá para interagir com você e descobrir algo novo.
Atualizações diárias são uma boa idéia, mas pelo menos atirar para uma atualização por semana. Deixe os visitantes saberem que você ainda está por aí em algum lugar.
3. Sua página é chata
Quando você olha para a sua página, o que lhe interessa? O que faria com que os visitantes quisessem aparecer e ficar por perto? Dê a eles informações, ofereça dicas e faça algo para atraí-los.
As pessoas adoram se envolver em enquetes, dar respostas a perguntas intrigantes e aprender "informações privilegiadas dos bastidores" e, em geral, conhecer você socialmente - por isso é chamado de mídia social. Entorcar seus visitantes é um dos 7 pecados mortais das mídias sociais.
4. Sua página não atende às perguntas óbvias do cliente
Você possui a Zoopapooha Corporation. Mas isso não é muito informativo para o visitante casual que não sabe absolutamente nada sobre sua empresa ou o que você faz.
Quando alguém acessa sua página do Facebook, conceda a ela acesso imediato a quem você é, o que é seu interesse e por que você é diferente de seus concorrentes. Nunca assuma que um visitante sabe alguma coisa sobre sua empresa.
5. Sua página não é visual o suficiente
Fotos, gráficos, vídeos - todas essas coisas tornam a página mais interessante e convidativa. Se você deseja envolver os visitantes, torne-o visualmente atraente para que eles fiquem por perto e façam um acompanhamento.
O texto sem graça não inspira muito a ação das mídias sociais.
6. Você está repassando as mesmas coisas repetidas vezes
Suas atualizações e postagens são redundantes? Você precisará criar um material novo e novo para atrair interesse em sua página.
Publique notícias relevantes, novas tecnologias ou dê um novo giro às suas comunicações comerciais comuns.
7. Você não está respondendo a comentários
Nada diz: "Não nos importamos com nossos clientes", como comentários não respondidos no Facebook.
No entanto, negativo ou sem sentido, reserve um tempo para uma resposta educada e, quando necessário, acompanhe um email.
8. Suas atualizações são muito prolixo
Postagens longas parecem cansativas para os leitores on-line e a maioria é ignorada completamente. Se você tiver informações para compartilhar, mantenha-as breves e interessantes. Se for um assunto complexo que exige mais explicações, inclua um link para seu website, onde toda a história está disponível.
É por isso que sua página no Facebook fede. Mas pelo menos você pode consertar isso. Lembre-se, leva muito tempo para criar uma presença na mídia social e a maioria das páginas do Facebook leva um ano ou mais para amadurecer completamente.
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