Se você é um proprietário de empresa que aceita cartões de crédito para pagamento, talvez você já esteja familiarizado com as frustrações do processo de cobrança retroativa. É quando um cliente entra em contato com a empresa de cartão de crédito para contestar uma cobrança ou ter uma cobrança revertida. Mas você já parou para olhá-los do ponto de vista de seus clientes?
Ao obter uma melhor compreensão de por que e como eles ocorrem, você pode estar melhor equipado para evitar essas situações potencialmente caras no futuro. No infográfico a seguir, o Chargeback.com analisa "Dois lados para um estorno".
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