Bem-vindo ao outro em nossa série One on One de conversas com alguns dos empreendedores, autores e especialistas mais intrigantes nos negócios hoje. Cindy Bates, vice-presidente da Microsoft U.S. Small and Midsize Business Organization, conversou com Brent Leary nesta entrevista, que foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, vá até o ícone do alto-falante no final do post.
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Tendências para pequenas empresas: Cindy, você é responsável pelos esforços de vendas e marketing de pequenas e médias empresas da empresa. Você pode contar às pessoas um pouco sobre o seu passado?
Cindy Bates: Eu estive na Microsoft 11 anos. Este ano, formamos um foco novo e maior em nossos negócios de pequenas e médias empresas e reunimos várias equipes espalhadas por todo o país que se concentrarão em pequenas e médias empresas.
Eu venho de uma família de pequenos empresários e adoro a energia empreendedora. Este é um momento muito emocionante para mim, para minha equipe, para a Microsoft e para pequenas e médias empresas em todo o país.
Tendências para pequenas empresas: na Microsoft, você tem se concentrado pessoalmente na nuvem. Como a Microsoft está usando a nuvem para ajudar pequenas empresas?
Cindy Bates: A nuvem é uma combinação do investimento que a Microsoft está fazendo - investimentos de bilhões de dólares em data centers seguros e de classe mundial, a Internet e nossa experiência nos últimos 25 anos desenvolvendo software. Estamos trazendo soluções que, até muito recentemente, estavam disponíveis apenas para as maiores empresas, até as pequenas empresas de uma pessoa. Isso é realmente transformacional.
Em breve, sairemos da versão beta e entraremos em um produto chamado Office 365, que é o resultado dos 25 anos de experiência da Microsoft com o Office, com os quais todos os seus ouvintes estão familiarizados. O Office 365 combina os atributos de produtividade do Office com ferramentas de colaboração como email e Sharepoint, que é uma maneira de as pequenas empresas colaborarem colocando documentos em um único local seguro, permitindo que eles compartilhem e editem em tempo real com funcionários, colegas e fornecedores.
Um componente muito interessante do Office 365 é o Lync, que permite que as pequenas empresas vejam quais de seus contatos estão on-line - o que chamamos de presença - para que possam, com um clique, enviar mensagens instantâneas ou bater papo por vídeo diretamente. O Office 365 abre um conjunto realmente poderoso de soluções e começa tão acessível quanto $ 6 por usuário, por mês.
Existe uma empresa em Dallas, Dallas Neurological and Spine, que atende 6.000 pacientes por ano. Eles tiveram uma experiência de alguns anos atrás, onde um tubo estourou e eles perderam registros médicos, que era muito caro para remediar. Eles têm usado a versão beta do Office 365, e o feedback que obtemos deles é realmente poderoso.
Eles não têm mais nenhuma preocupação com o vazamento e a perda de registros. Eles podem compartilhar imagens com especialistas e radiologistas, tudo em um lugar seguro. A conectividade com compartilhamento de áudio, vídeo e desktop é uma maneira poderosa de interagir com seus pacientes remotos. Esse é apenas um exemplo de como as pequenas empresas estão realmente obtendo os benefícios da nuvem por meio do Office 365.
Tendências de Pequenas Empresas: A nuvem parece andar de mãos dadas com a ascensão de dispositivos móveis e como estamos ligados a eles 24 horas por dia, sete dias por semana. Como a nuvem e as ofertas como o Office 365 afetam como as empresas estão usando dispositivos móveis para serem mais produtivas?
Cindy Bates: A nuvem realmente significa que em qualquer lugar, a qualquer momento, o acesso à sua empresa. Quando viaja e não tem dispositivos, mas o seu Windows Phone 7, o seu escritório está lá. Você pode acessar as versões completas em nuvem do PowerPoint, Office e Excel, bem como os documentos que você armazenou. Ele realmente desconecta as pessoas de suas mesas e permite que os funcionários remotos permaneçam conectados a clientes e parceiros.
O CRM Online é outra ótima solução que permite que as pequenas empresas tenham um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente muito poderoso. Este é um produto que a Microsoft possui há vários anos, mas em janeiro lançamos a versão baseada em nuvem, o CRM Online. Desde então, 40.000 clientes já experimentaram. A grande maioria são pequenas empresas que vêem o poder da nuvem para ajudá-las a se conectar com os clientes.
Tendências para pequenas empresas: se você fosse analisar um ou dois anos no futuro, como as pequenas empresas aproveitarão a nuvem usando a tecnologia da Microsoft?
Cindy Bates: O Office 365 é uma mudança marcante na tecnologia para pequenas empresas. Eu vejo o momento continuar. Nossa pesquisa mostra que, mesmo agora, com as soluções disponíveis, 12% das pequenas empresas dizem que foram criadas especificamente por causa da nuvem.
Existem alguns exemplos maravilhosos - a LiftOff.com é uma empresa de consultoria que colocou seus negócios em funcionamento, na verdade era uma pessoa na época e eles começaram no decorrer de algumas horas. Nos primeiros meses de negócios, eles conseguiram centenas de clientes através da nuvem.
Acho que vamos continuar a ver novos negócios na nuvem florescendo. Vai ser uma revolução no empreendedorismo em toda a América. A Microsoft está comprometida em apoiar o poder dessa tecnologia para ajudar pequenas empresas a começar, crescer e prosperar.
Você pode aprender mais sobre o Office 365 visitando www.Office365.com.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
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