Uma das tarefas desafiadoras enfrentadas pela administração de um departamento de polícia é a de transformar um departamento de má reputação e incutir um ambiente produtivo de aplicação da lei que inspire confiança tanto na comunidade de policiais quanto na cidadania que protege e serve.
Como melhorar um departamento de polícia
Estabeleça uma abordagem prática para limpar a corrupção dentro do departamento. A erradicação da corrupção pode ser conseguida colocando em prática uma linha clara de comunicação com os cidadãos, de modo a permitir a denúncia de comportamento corrupto da polícia sem medo de retaliação. Estabelecer um processo investigativo de assuntos internos que seja regido por um conjunto de controles internos para assegurar que as investigações sejam tratadas de maneira justa e transparente. Agir agressivamente em descobertas investigativas acionáveis. Esses processos servirão como um forte impedimento à corrupção e resultarão em uma confiança renovada no departamento por parte de seus cidadãos.
$config[code] not foundUma vez que você tenha um mecanismo para impedir a corrupção, coloque em prática uma série de benchmarks claros relacionados ao desempenho, a fim de ter um método para analisar e mapear a melhoria. Esses benchmarks também fornecerão aos funcionários do departamento um conjunto de diretrizes firmes pelas quais eles podem avaliar seu desempenho e ter segurança ao saber que estão atendendo às expectativas da administração do departamento. Exemplos desses benchmarks podem ser um menor índice de criminalidade, vários projetos de policiamento comunitário conduzidos com sucesso, atingir uma meta de indicadores positivos de feedback da comunidade ou estabelecer um número alvo de impressões visuais por pessoa de unidades de patrulha que patrulham seus bairros.
Desenvolver um sistema de recompensa baseado em mérito para fornecer incentivos para o desempenho e incentivar a melhoria. Coloque em prática critérios amplos que permitam que todos os funcionários do departamento tenham oportunidades de obter uma recompensa baseada no mérito. Garantir que os critérios estejam fortemente vinculados aos benchmarks mencionados anteriormente, já que um sistema de mérito mal administrado pode resultar em acusações de favoritismo e na verdade piorar o moral.
Finalmente, conduza uma campanha de relações públicas para destacar as novas melhorias e reconheça publicamente os sucessos dos funcionários do departamento que avançam no sistema de mérito e incentivam o feedback adicional da comunidade. Esta campanha de relações públicas incentivará os funcionários a continuarem a desempenhar de maneira superior e informará os cidadãos sobre seus sucessos, o que deverá gerar boa vontade dentro da comunidade.
