San Francisco (COMUNICADO DE IMPRENSA - 22 de março de 2010) - A provedora de plataforma da comunidade Get Satisfaction anunciou hoje o lançamento de quatro novos pacotes de ferramentas de construção de comunidades sofisticadas e de baixo custo. Esta versão é uma atualização significativa dos planos e preços empacotados da Get Satisfaction anteriores e disponibiliza alguns dos recursos mais populares da plataforma por uma fração do custo anterior.
$config[code] not found“Esta versão está focada em tornar as ferramentas de desenvolvimento de comunidades da Get Satisfaction mais acessíveis a empresas de todos os tamanhos”, disse Wendy Lea, CEO da Get Satisfaction. "Além de dar a mais empresas mais acesso a mais recursos, estamos oferecendo mais opções de autoatendimento para que empresas de todos os tamanhos possam lançar comunidades e começar a obter resultados mensuráveis imediatamente".
A nova versão agiliza o processo para que empresas e organizações criem rapidamente uma comunidade, selecionem ferramentas premium, incorporem a comunidade ao seu site - até mesmo integrem a comunidade a sistemas CRM back-end. "Os novos pacotes oferecem aos clientes acesso mais fácil não apenas à plataforma Get Satisfaction, mas também a integrações com alguns dos aplicativos Web mais populares para os negócios atuais", disse Thor Muller, co-fundador e CTO.
Dentro do novo lançamento, os clientes podem facilmente integrar sua comunidade com outros aplicativos de negócios, como Zendesk, Salesforce, Parature e Pivotal Tracker, além das redes sociais Twitter e Facebook. “Essas integrações com outras ferramentas de negócios significam que o feedback da comunidade pode ser trazido diretamente para todas as áreas da organização, incluindo suporte, desenvolvimento de produto e marketing”, disse Muller.
Acompanhando o lançamento estão novos estudos de caso, conteúdo de ajuda e eventos educacionais destinados a ajudar mais empresas a praticar “negócios sociais” - convidar a interações sociais abertas em torno de marcas e produtos, capturar dados de conversação e usá-los de maneira significativa.
Sobre obter satisfação
A Get Satisfaction oferece hospedagem em comunidades abertas para a prática de negócios sociais - convidando a uma comunidade aberta e transparente para gerar melhores relacionamentos, reduzir custos de suporte e acelerar a inovação. As comunidades Get Satisfaction são flexíveis, escaláveis com facilidade e podem ser integradas à Web social e à maioria das soluções de CRM. Disponíveis sob demanda e implementadas com integrações simples baseadas em widgets ou como uma experiência de suporte personalizada de marca completa, as comunidades Get Satisfaction estão disponíveis em getsatisfaction.com.
