Os Network Operations Centers (NOCs) servem como uma espécie de controle de missão para a rede de computadores e sistemas relacionados de uma organização. Os NOCs são compostos por especialistas em operações de rede, também conhecidos como técnicos de operações de rede, que monitoram todos os servidores, estações de trabalho, impressoras e equipamentos de rede relacionados.Trabalhar como especialista em operações de rede é uma excelente maneira de ampliar suas habilidades com o computador, bem como uma maneira de aprender a trabalhar com uma equipe maior.
$config[code] not foundResponsabilidades primárias
A principal responsabilidade de um especialista em operações de rede é manter hardware, software e sistemas relacionados, como switches, pontes e roteadores. No decorrer da manutenção desses sistemas, espera-se que os técnicos de rede executem tarefas como atualizações de sistema operacional, aplicativos de patches, atualizações de firmware, atualizações de hardware e outras tarefas. Com o crescimento dos serviços de telefonia, como o VoIP, muitos técnicos de operações de rede também são responsáveis pela manutenção de sistemas de telefonia. Outras tarefas principais que um técnico de rede pode ser responsável incluem o fornecimento de suporte, treinamento e práticas de melhor uso para os usuários finais, bem como a pesquisa e a aquisição de novos equipamentos.
Tarefas Secundárias
As tarefas secundárias com as quais um especialista de operações pode estar envolvido variam de organização para organização e também dependem do tamanho do centro de operações da rede e do número de clientes que atende. Alguns especialistas, por exemplo, podem ser encarregados de tarefas leves de programação, como criar scripts de lote e de manutenção para serem executados em uma linguagem de programação como Perl, Javascript, php ou no shell script UNIX. Os especialistas em operações às vezes ajudam com outras tarefas do centro de operações, como encordoar cabos, reconfigurar ladrilhos de piso conforme necessário para máquinas adicionais e testar equipamentos de recuperação de desastres, como geradores.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingConjunto de habilidades
Candidatos que procuram trabalhar como especialistas em operações de rede devem ter um conhecimento profundo das capacidades dos principais sistemas operacionais, como MacOS, Windows e Unix / Linux. Além disso, ele deve ser bem versado em prática e teoria de operações de rede. Os especialistas em operações devem ter conhecimento de solução de problemas e diagnóstico de problemas de hardware e software do computador, equipamentos de rede e equipamentos de VoIP, se necessário. Alguns centros de operações podem exigir que seus especialistas tenham determinadas certificações, como um técnico certificado da Microsoft ou uma certificação de rede da Cisco. Os especialistas em rede geralmente trabalham em turnos com outros membros da equipe, portanto, a capacidade de cooperar com colegas de trabalho para ajudar a identificar e resolver problemas é vital. As habilidades de manutenção de registros são essenciais para manter as listas de ativos conforme necessário, registrando problemas de rede e manutenção e fornecimento e aquisição de equipamentos.
Dados de fundo
O requisito educacional mínimo para a maioria dos cargos de especialista em operações de rede é um diploma do ensino médio, ou GED. Além disso, algumas organizações podem ter outros requisitos, como um grau vocacional, um número de horas concluídas ou um grau de associado em um campo relacionado, como computadores. Centros de operações de rede de nível superior podem exigir um diploma de bacharel em uma área como ciência da computação ou engenharia elétrica. Muitos especialistas em rede primeiro passam vários anos fazendo suporte técnico ao usuário final ou reparo e manutenção de computadores antes de se mudar para uma posição de especialista em operações.
