Nos negócios, optar pelo preço mais baixo nem sempre é o melhor movimento. Na verdade, às vezes é contraproducente. Ao escolher o serviço da Internet, como acontece com qualquer produto ou serviço, o preço é importante, mas está longe de ser a única coisa a considerar.
Há vários fatores a serem considerados ao escolher um serviço de Internet para sua pequena empresa. Você precisa ter certeza de que pode atender aos requisitos de tempo de atividade, velocidade, largura de banda e muito mais.
$config[code] not foundEntão, como você encontra o serviço de Internet que é perfeito para sua empresa e pode lidar não apenas com suas necessidades atuais, mas também com as futuras do seu negócio? Vamos dar uma olhada.
Começando
Ao procurar um provedor de serviços de Internet, considere as opções.
Uma lista de opções incluiu uma vez a discagem. Embora ainda haja alguns clientes usando o acesso discado para acessar a Internet, isso não é prático para empresas em 2015.
Abaixo estão os serviços comuns de acesso à Internet que estão disponíveis:
- Cabo e DSL - O cabo é uma das opções de Internet mais comuns, desde que, como o nome indica, da sua empresa de cabo. A DSL geralmente vem de uma empresa de telecomunicações e tem limitações de velocidade, embora possa ser mais barata que o cabo.
- Satélite - Embora às vezes a única opção de alta velocidade nas áreas rurais, o serviço de satélite é lento em comparação com o cabo para negócios.
- Wireless fixo - Internet sem fio pode ser rápida, mas você corre o risco de interferência de fatores ambientais / estruturais.
- Fibra ótica - Embora mais caro, o serviço de fibra óptica traz benefícios para as empresas. Maior largura de banda é possível, oferecendo velocidades de download consideravelmente maiores. Você não perderá seu sinal devido às condições meteorológicas e o serviço será mais difícil de invadir.
Analisando todas as opções, considere o custo de fatores de serviço mensais, como velocidade / largura de banda.
Digamos que você tenha quatro funcionários cujo trabalho exige praticamente o uso constante da Internet, quase sete ou oito horas por dia.
Cada funcionário ganha US $ 40 mil por ano, o que equivale a US $ 20 por hora. Agora vamos supor que esses funcionários perdem quatro horas por mês devido à perda de produtividade. Com uma perda de produtividade de US $ 80 por funcionário, isso significa uma perda para o negócio de US $ 320 por mês.
Se você optar por um nível de serviço mais lento, mas ainda mais barato, pode realmente custar à sua empresa! Você perderá mais dinheiro a cada mês do que o custo ligeiramente maior de escolher uma classe melhor de serviços de Internet para pequenas empresas.
Fazendo perguntas
Em vez de se concentrar apenas no custo, sua empresa poderia economizar dinheiro a longo prazo - e poupar a frustração dos funcionários - fazendo perguntas a cada provedor de serviços de Internet (ISP).
Largura de banda e limites de dados - Comece perguntando às empresas sobre largura de banda e limites de dados. A maioria dos provedores de serviços tem planos que variam de acordo com a velocidade. Quanto mais pessoas usarem a Internet em sua empresa, mais largura de banda você precisará. Se sua empresa faz muito trabalho com vídeo ou transfere arquivos maiores, você também precisa de um plano de alta largura de banda.
Acordos de Nível de Serviço - Pergunte sobre acordos de nível de serviço (SLAs), que explicam o suporte e o desempenho que seu ISP deve fornecer. Isso significa coisas como tempo de resposta garantido, tempo de resposta garantido para reparos e disponibilidade de suporte. Normalmente, os SLAs informam ao cliente qual será a remuneração deles se o fornecedor não corresponder ao SLA.
Equipamento - Pergunte aos ISPs com quem você fala que tipo de equipamento eles fornecerão. Descubra também quais taxas eles cobram, se houver, pela ativação e instalação.
Rapidez - A próxima pergunta é: “Que tipo de velocidades de upload seu serviço tem?” A velocidade de upload é mais importante para um cliente comercial do que para um usuário residencial, especialmente se sua empresa compartilha muitos arquivos grandes ou usa aplicativos comerciais na nuvem.
Empacotamento - Pergunte aos potenciais ISPs se eles oferecem pacotes, seja oferecendo software de segurança, backup online ou até mesmo um pacote que inclua o serviço telefônico. O agrupamento é uma maneira inteligente de economizar nos custos, sem precisar reverter os níveis de serviço de taxa reduzida.
Segurança - Um bom pacote de serviços de Internet deve oferecer proteção anti-spam, antivírus, anti-spyware e anti-malware. E se os funcionários trouxerem seus próprios dispositivos para o trabalho (conhecidos como "traga seu próprio dispositivo" ou BYOD), descubra como é fácil adicionar dispositivos BYOD extras ao plano.
No final, o ISP certo será quase como ter um consultor de TI em muitos aspectos. Um bom provedor de serviços de Internet pode fornecer informações e orientações valiosas, ajudando você a calcular suas necessidades, sugerindo alternativas para melhorar o desempenho e configurar sua infraestrutura de tecnologia para crescimento.
Referências e palavras de boca
Converse também com os proprietários de empresas nas proximidades. O boca a boca pode ser valioso e você pode aprender sobre serviços e transações que você não aprendeu durante sua pesquisa.
Lembre-se, enquanto o preço é importante, há muitos fatores que afetam seus custos de fazer negócios. Escolher o provedor de menor custo, sem considerar outras considerações importantes que também afetam seus custos de negócios, como largura de banda e segurança, pode acabar custando caro.
Imagem da Internet via Shutterstock
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