Os caixas são responsáveis por processar os pagamentos dos clientes e fornecer assistência ao cliente. Posições de caixa são geralmente de entrada e requerem pouca educação formal ou treinamento. Muitos caixas possuem empregos de meio período, embora o emprego em tempo integral também possa estar disponível. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, 3,55 milhões de caixas foram empregados nos Estados Unidos em 2008, mas o crescimento do emprego deverá ser lento devido a mudanças nos hábitos de compras no varejo.
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Na maioria dos estabelecimentos, os caixas recebem uma caixa registradora específica no início de seu turno. Eles também são atribuídos a uma gaveta de dinheiro, e são responsáveis por garantir que a quantidade adequada de dinheiro está em sua gaveta no final de seu turno. Os caixas selecionam a compra de um cliente, fazendo ajustes para quaisquer cupons ou descontos que eles possam apresentar. Eles aceitam o pagamento do cliente, que pode ser em dinheiro, cheques, cartões de crédito, débito ou presente. Quando a transação estiver concluída, os caixas fornecerão ao cliente um recibo e qualquer alteração que ele deva. Em algumas lojas, eles também podem processar devoluções e trocas. Os caixas também podem ser responsáveis por embrulhar ou ensacar compras. Eles podem ter responsabilidades adicionais em certos estabelecimentos, como reabastecer prateleiras e emitir ordens de pagamento. Os caixas também são responsáveis por fornecer serviços aos clientes que tiverem dúvidas ou precisarem de assistência adicional.
Requisitos
Não há requisitos de educação formal para os caixas. Para cargos de período integral, os empregadores geralmente preferem candidatos com diplomas do ensino médio, mas os estudantes do ensino médio e outros sem graduação podem encontrar um emprego de meio período. A maioria dos caixas de entrada é treinada no trabalho por caixas experientes. Aqueles que têm experiência podem receber treinamento para equipamentos específicos do estabelecimento ou nova tecnologia que foi introduzida. Os caixas devem ser capazes de fazer aritmética básica e estar à vontade para trabalhar com computadores, já que a maioria das caixas registradoras são informatizadas. Eles também devem ser capazes de interagir com os clientes de maneira amigável e profissional, já que o atendimento ao cliente é uma parte importante de seu trabalho.
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Caixas operam em uma variedade de lugares, incluindo supermercados, lojas de conveniência, lojas de departamento, cinemas e drogarias. Eles são frequentemente obrigados a permanecer durante a maior parte do seu turno e devem permanecer no seu registro a menos que tenham permissão para sair porque são responsáveis pelo dinheiro na gaveta. Trabalhar como caixa muitas vezes pode ser entediante, já que você deve executar as mesmas tarefas várias vezes. Em alguns casos, também pode ser perigoso, porque os estabelecimentos que têm grandes somas de dinheiro podem ser alvos de roubo. A programação de um caixa geralmente depende do tipo de estabelecimento, mas a maioria deve trabalhar durante a noite, fins de semana e feriados.
Salário
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, o salário médio por hora dos caixas era de US $ 8,49 em maio de 2008. Os 10% mais altos recebiam mais de US $ 12,02 por hora, enquanto os 10% mais baixos recebiam menos de US $ 6,88. Os 50% do meio ganham entre US $ 7,50 e US $ 9,72 por hora.
Oportunidades de emprego
O Bureau of Labor Statistics estima que o emprego para o caixa aumentará em 4% até 2018, o que é uma taxa mais lenta do que a média de todas as ocupações. A popularidade das vendas on-line levou a uma queda nas vendas nas lojas, o que limita a demanda por caixas. Além disso, as estações de check-out de autoatendimento também diminuirão o emprego dos caixas. No entanto, por causa da rotatividade de funcionários, continuará havendo empregos disponíveis no caixa, notas do BLS. Como as oportunidades para os caixas estão em grande parte vinculadas à economia, pode ser difícil encontrar trabalho em tempos de recessão econômica.
Informações salariais de 2016 para caixas
Os caixas receberam um salário médio anual de US $ 20.180 em 2016, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA. Na extremidade inferior, os caixas receberam um salário percentil de US $ 18.450, o que significa que 75% ganharam mais do que esse valor. O salário percentil 75 é de US $ 23.570, o que significa que 25% ganham mais. Em 2016, 3.555.500 pessoas estavam empregadas nos EUA como caixas.
