Se você usa mídias sociais, há uma boa chance de usar hashtags ou viu hashtags usadas para aumentar a visibilidade e categorizar as postagens. Mas você provavelmente já viu pessoas usarem hashtags excessivamente e sem qualquer propósito ou valor real.
$config[code] not foundNa verdade, a hashtag se tornou uma parte tão importante da cultura pop que o comediante Jimmy Fallon e o cantor Justin Timberlake criaram recentemente um esquete de comédia zombando de seu uso excessivo. Aqui está um clipe:
Você já deve estar perguntando: "O que é uma hashtag e como você usa uma?" Bem, as hashtags originaram-se em redes de bate-papo na Internet antes de se tornarem mais amplamente usadas em sites de microblogging como o Twitter. Hashtags consistem em uma palavra ou frase precedida por um símbolo #. Isso permite que os usuários agrupem postagens em categorias e pesquisem facilmente outras postagens que usam as mesmas hashtags. Desde os primeiros dias, as hashtags foram introduzidas em vários outros sites, incluindo Facebook, Instagram, Tumblr, Pinterest, Google+ e Flickr. Eles servem aproximadamente o mesmo propósito em cada um desses sites, mas a maneira como eles são percebidos pode ser muito diferente. Um estudo recente do EdgeRank Checker descobriu que as postagens no Facebook com hashtags têm, em média, muito menos alcance viral e engajamento por fã do que aquelas sem. Mas o estudo também descobriu que, quando você usa hashtags em tweets, esses tweets têm quase o dobro de chance de serem retweetados. Nos dois sites, você pode pesquisar ou clicar em uma hashtag para ver os resultados em tempo real.Mas no Twitter, uma hashtag popular pode gerar resultados constantemente atualizados, enquanto o mesmo tópico no Facebook muitas vezes não rende quase tantos. Parte da razão é provável que o Twitter usou hashtags por um longo período de tempo e eles são mais populares lá. Mas outro motivo pode ter a ver com o formato de cada site. No Twitter, os usuários criam suas próprias postagens para responder a outros usuários. No Facebook, se as pessoas tiverem uma resposta, elas simplesmente comentam a postagem original. Isso cria menos postagens na mesma conversa e menos necessidade de hashtag para designar um tópico ou discussão compartilhada. O Twitter foi um dos primeiros sites a usar hashtags. E, como dito anteriormente, estudos mostraram que as hashtags do Twitter são eficazes para fins de engajamento. Mas ainda há diretrizes a serem consideradas. Por exemplo, o uso excessivo de hashtags pode desativar alguns usuários, diz Ken Mueller, da Social Media Today. Ele explica: Quando as pessoas veem muitas hashtags, seus olhos se encolhem. Parece spam. Mueller sugere fazer algumas pesquisas antes de escolher hashtags para ver quais delas atraem os tipos de interações de qualidade que você está procurando. Ele também sugere escolher apenas uma ou duas hashtags relevantes por postagem. O blogueiro de Singapura Jiong Hong, da SMM Insight, concorda. Ele diz que não há profissionais de marketing suficientes para considerar o lado do consumidor de hashtags, acrescentando: Normalmente, os profissionais de marketing descobrem com que frequência uma hashtag é twittada antes de usá-la. Eles são cautelosos com hashtags inexistentes e superutilizadas, o que afetaria o alcance de seus tweets. Boa. Mas após esse teste, os profissionais de marketing raramente fazem mais pesquisas ou acompanham as hashtags. Hong diz que os profissionais de marketing no Twitter precisam considerar coisas como se os resultados da pesquisa de uma determinada hashtag são relevantes e úteis, as datas dos resultados e se os resultados podem ou não sobrecarregar os consumidores. Mas nem todos os sites experimentam as mesmas tendências quando se trata de hashtags. Um estudo de Dan Zarella, da Hubspot, descobriu que as postagens do Instagram usando hashtags tinham uma proporção de seguidores muito mais alta do que aquelas que não tinham. No entanto, o mesmo estudo descobriu que algumas das hashtags mais eficazes em termos de gostos eram coisas como # acompanhar por acompanhamento e #likeforlike. Portanto, eles podem não reunir o tipo de interações de qualidade que os usuários corporativos e profissionais geralmente procuram. Hashtags em descrições de pinos no Pinterest podem ser clicados para revelar uma pesquisa dessa frase. Mas as pesquisas de hashtag também podem revelar pinos que incluam palavras ou frases semelhantes na descrição ou link sem hashtag. Então, há algum benefício real se você usar hashtags no Pinterest? Kate Dunham, do uberVU, acha que sim, mas não pelo simples propósito de ganhar seguidores e visibilidade. Em vez disso, ela sugere usar mais hashtags do Pinterest para monitorar o engajamento da marca: Como a pesquisa funciona de maneira um pouco diferente no Pinterest, é melhor criar hashtags para sua empresa ou marca que sejam totalmente exclusivas. Quanto mais específico melhor. Além disso, se você realizar um concurso pedindo às pessoas que prendam sua hashtag, fará com que o seu trabalho de pesquisar as entradas seja muito mais fácil. Então, como você usa hashtags?
#História
#Facebook
#Twitter
#Instagram
#Pinterest
# Google +
O Google até começou a incluir hashtags nos resultados de pesquisa. Zaheed Sabur, do Google, compartilhou o anúncio em uma postagem do Google+ recentemente. Inserir uma hashtag na barra de pesquisa principal do Google revela as postagens relacionadas do Google+ à direita de resultados regulares, explica Sabur. Você também pode ver links para pesquisas por essas hashtags em outros sites de mídia social.
#Estratégia
Então, agora que nos aprofundamos nos prós e contras de hashtags em muitos canais sociais diferentes, o que tudo isso significa para o seu negócio?
Krista Bunskoek da Wishpond sugere o uso de hashtags para fins de branding ou campanha em todas as suas contas sociais. Ela explica:
Você cria sua própria hashtag de marca. Torne o nome da sua empresa ou um slogan que as pessoas saibam (ou saberão) sobre o seu negócio. Use-o como sua tag central de negócios, que você e seus clientes podem usar a qualquer momento e em qualquer site.
E quanto a hashtags para grandes eventos como o Super Bowl? Muitas pessoas twittam ou postam sobre esses eventos nas mídias sociais, então participar da conversa pode aumentar seu alcance, certo?
Talvez não, diz Daniel Victor no Nieman Journalism Lab, acrescentando:
De acordo com o Twitter, o #SuperBowl foi usado 3 milhões de vezes em cerca de cinco horas no domingo do Super Bowl deste ano. Olhe para todas aquelas pessoas que possam estar interessadas em nossas piadas sobre Beyoncé! E, no entanto, conseguir a atenção de uma única pessoa é quase impossível, como uma única gotícula de Niágara que grita por aviso enquanto dispara pelas cataratas.
De fato, Charlie Warzel, do BuzzFeed, acha que as hashtags podem simplesmente não mais servir a um propósito real:
O que foi criado como meio de organização, descoberta e alcance pode ter sobrevivido à sua utilidade.
Você usa hashtags para seus esforços de marketing?
Hashtag Foto via Shutterstock
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