Entre as redes de mídia social, o Facebook é o rei indiscutível. Um gritante 3,2 bilhões de curtidas e comentários são postados no site de mídia social diariamente, de acordo com dados coletados pelo Media Bistro.
O Facebook agora tem 1,15 bilhão de usuários por mês, com cerca de 699 milhões de pessoas acessando diariamente.
Veja como aproveitar esses usuários com uma página do Facebook que criará fãs e clientes.
$config[code] not foundComo criar uma página de fãs no Facebook
Criando sua página de fãs no Facebook é o primeiro passo no marketing do Facebook. Crie uma Fan Page no Facebook como forma de manter contato com seus clientes. Use o canal para criar sua marca e ter a capacidade de responder rapidamente aos comentários, feedback e perguntas dos clientes.
Veja uma visão geral dos recursos (cortesia: Páginas do Facebook). Quando concluída, sua página de fãs no Facebook deve ficar assim:
Sua página de fãs no Facebook deve ser um hub digital dinâmico e interativo para sua marca. Veja como começar.
Etapa 1: escolha uma categoria e um nome de página
Escolher a categoria e o nome da página corretos ajuda seus fãs, clientes e clientes em potencial a encontrá-lo facilmente. Também permite que aqueles que não sabem sobre você descubram instantaneamente quem você é e o que você faz. Escolher a categoria e o nome da página também ajuda no SEO (otimização do mecanismo de pesquisa) e permite visibilidade e tráfego adicionais dos mecanismos de pesquisa.
Aqui estão os seis tipos de páginas de fãs que você pode escolher no Facebook:
- Negócio local ou local
- Empresa, organização ou instituição
- marca ou produto
- Artista, banda ou figura pública
- Entretenimento
- Causa ou comunidade
Marketing site MarketingGum tem mais sobre o que cada tipo de página significa e como escolher o caminho certo. Mas a menos que você seja um artista, músico, figura pública ou na indústria do entretenimento, você provavelmente escolherá um dos três primeiros.
Importante: Você pode alterar o nome e a categoria de sua página de fãs no Facebook mais tarde, mas não é possível alterar o tipo de página, por isso, escolha com cuidado.
Etapa 2: Adicione o logotipo e outras imagens à sua página de fãs
Em seguida, você deseja carregar seu logotipo e algumas imagens. Suponha que você tenha comercializado sua empresa por algum tempo em vários canais. Você deseja manter seu logotipo consistente. Suas fotos devem oferecer aos visitantes uma compreensão instantânea de sua empresa e dos produtos ou serviços que você oferece.
Confira como grandes marcas como a Windows e a Coca-Cola utilizaram logo e fotos para construir suas marcas.
Etapa 3: preencha os detalhes. Deixe o mundo saber o que sua página é sobre
Preencha as informações básicas sobre sua empresa e adicione o URL do seu website. Pense no Facebook como uma janela social para o seu negócio. O que você escreve aqui ajuda a criar as primeiras impressões. Portanto, use a personalidade e a voz certas para representar bem o seu negócio.
Etapa 4: ajuste a URL para um endereço do Facebook mais memorável
Facebook automaticamente dá-lhe um URL dedicado para sua página de fãs no Facebook. No entanto, o original (URL padrão) é uma mistura de números, caracteres e símbolos estranhos que ninguém jamais se lembraria. Em vez disso, reivindique o seu Vanity URL e altere o endereço da sua página para ser mais descritivo da sua empresa. Isso tornará mais fácil lembrar e promover mais tarde.
Etapa 5: Trabalhar em uma foto da capa
Pense em fotos de capa como outdoors flexíveis. Você pode mudar a foto quantas vezes quiser. O tamanho padrão da foto de capa é de 851 por 315 pixels. E será a primeira impressão que os visitantes recebem da sua marca no Facebook. Aqui estão algumas das opções que você pode considerar:
- Fotos de pessoas usando seu produto.
- Gráficos personalizados ou fotos que contam uma história sobre sua empresa ou marca.
- Outros materiais relacionados ao seu produto ou serviço: trabalho de arte do álbum para músicos, um menu para restaurantes etc.
- Uma mistura criativa de imagens e gráficos, talvez incorporando a foto da capa e a imagem do logotipo, que conta algo interessante sobre sua empresa ou simplesmente atrai a atenção.
Quer mais inspiração? Confira estes exemplos criativos de fotos de capa da Timeline do Social Media Examiner.
Comece a trabalhar na sua página de fãs
Construindo sua linha do tempo e escrevendo seus posts
O cronograma do Facebook na sua página de fãs é o coração do engajamento e da criação da marca para o seu negócio. Isso é onde tudo começa.
Andrea Wahl tem alguns bons exemplos de como algumas empresas usam cronogramas de forma eficaz. O Facebook adicionou alguns novos recursos, como a capacidade de “fixar postagens” e exibir histórias maiores com fotos, vídeos e links extra grandes para gerar mais engajamento.
Você pode adicionar uma "estrela" para destacar histórias importantes ou ocultar / excluir histórias se decidir não exibi-las na sua linha do tempo.
Você pode até definir marcos para definir seus principais momentos no histórico: sua data de inicialização, suas realizações, novas ramificações, etc. Você também pode adicionar fotos de marcos específicos (843 por 403 pixels) como forma de usar recursos visuais para aprimoramento de imagens..
Acompanhe o envolvimento
À medida que você publica informações, dicas e atualizações, fotos e marcos e responde aos comentários de seus novos fãs, também quer ficar de olho em como seu engajamento progredirá com o tempo. O Facebook fornece todas as ferramentas necessárias para estudar o envolvimento.
Para começar, o instantâneo de atividade de seu amigo oferece uma visão geral de quantos amigos seus gostam da sua página. Você pode optar por convidar mais pessoas em sua rede quando achar que elas serão beneficiadas. No seu feed "Atividade de amigos", você também conhecerá o que os outros têm a dizer sobre sua empresa.
Seu painel de administração da página de fãs do Facebook se parecerá com o instantâneo abaixo, com notificações, mensagens, insights num relance, nova caixa de notificação "curtir" ou "fã" e um link separado para visualizar os insights da página em detalhes (discutidos abaixo):
O Facebook também oferece uma maneira de gerenciar suas postagens e conteúdo ao longo do tempo. Você pode gerenciar todas as suas postagens (incluindo aquelas que você escolhe ocultar) de um local central. Você pode filtrar histórias por ano ou tipo ou editar, excluir ou marcar as postagens. Você também pode optar por revisar os timestamps e garantir que seus posts sejam exibidos com precisão sob os respectivos marcos.
Promova sua página de fãs no Facebook
Uma vez que sua página de fãs no Facebook esteja viva, é hora de deixar o mundo saber. O Facebook oferece várias maneiras de promover sua página de fãs. Você pode "convidar amigos" ou "promover sua página" usando anúncios pagos direcionados a outros usuários.
Sua página de fãs no Facebook, como qualquer outra propriedade digital que você possui, tem valor por si só.
Assim, faz sentido promover e comercializar sua página de fãs como você promove um website. Justin Wise, do Social Media Examiner, revela 20 maneiras diferentes de promover sua página de fãs. O pessoal da Under30Ceo.com tem outras 7 maneiras de promover sua página de fãs sem gastar um centavo.
Ann Smarty também tem alguns conselhos para ajudar a promover sua página de fãs no Facebook e obter muitos fãs em um post no Search Engine Journal.
É claro, você pode ir adiante em promoções (discutidas em detalhes abaixo): faça programas de divulgação de blogueiros convidados, lance seminários on-line, distribua relatórios gratuitos ou whitepapers, entre em conversas em outras páginas de fãs do Facebook.
Você pode participar de grupos dentro e fora do Facebook, "curtir" outros sites na esperança de que eles voltem a "curtir" sua página e até mesmo usar promoções off-line para divulgar.
Promoção> Exposição> Fãs> Alcance e engajamento> Negócios.
Super dicas sobre a promoção da página de fãs no Facebook
É fácil criar uma página de fãs, mas é incrivelmente difícil aumentar sua página de fãs para alcançar um nível em que você se beneficia do envolvimento, das conversas e da comunidade. É tudo sobre construir no botão "curtir". Aqui estão algumas "super dicas" para ajudar a promover sua página de fãs. Mas antes de começar, é importante perceber isso:
Vivemos em uma economia de confiança, como diz Gary Vaynerchuck, da VaynerMedia. Para ganhar a confiança dos clientes, você precisa dar a eles o valor primeiro (geralmente de graça).
Use Webinars para impulsionar os “gostos” e o envolvimento
Os webinars não são para vender. Eles são para fornecer informações e valor. Eles devem motivar, educar e treinar. Use webinars para “impressionar” seu público com informações e valor. Em seguida, peça-lhes para "curtir" sua página no Facebook depois.
Promoção Cruzada
Coloque botões ou links de mídia social em todas as campanhas de e-mail. Imprima links para sua página de fãs no Facebook em todas as suas campanhas de marketing off-line. Certifique-se de incluir links para páginas de fãs do Facebook em seus podcasts e vídeos.
Blog do convidado para "curtidas"
Os profissionais de marketing adotaram o guest blogging como uma forma de divulgação, pois você pode aproveitar a visibilidade em outro blog popular. Isso geralmente significa que os blogueiros convidados obtêm mais tráfego, credibilidade, exposição e até mesmo conversões. Programas de divulgação de blogueiros convidados têm sido usados para promover blogs, empresas e sites.
Mas usar uma oportunidade de blogging para atrair tráfego para sua página no Facebook é outra opção.
Distribua o tráfego igualmente às suas páginas de fãs e às propriedades do seu site para obter um retorno melhor das campanhas de blog de convidados.
Iniciar eventos offline
Inicie eventos no Eventbrite e comece a lançar eventos localmente sobre seus conhecimentos. Certifique-se de promover sua página no Facebook no evento e incentive os participantes a visitar e "curtir" também.
Como fazer fan pages do Facebook: adicione sinos e assobios
Outra ótima maneira de promover o seu negócio usando o Facebook é usar concursos, vídeos e brindes para impulsionar o engajamento em sua página. Você pode adotar uma abordagem DIY (faça você mesmo) ou encontrar alguns aplicativos especiais para tornar esses eventos mais fáceis de manter e promover.
Abaixo está uma lista de ferramentas que podem ajudar:
Social Norte
O North Social tem planos variados com aplicativos, incluindo sorteios móveis, cupons móveis e assinaturas móveis (para aproveitar o fato de que o Facebook também é muito importante no celular). Os aplicativos regulares incluem Instagram, ações de negociação, canais de vídeo, mostruário, “mostrar e vender”, “feed do Twitter”, “página de inscrição”, páginas para fazer essas “primeiras impressões” e muito mais.
Nota: Existe um plano viável aqui para qualquer página de fãs. Se você tiver mais de uma página de fãs para gerenciar, terá que analisar planos especiais para grandes empresas ou agências.
Heyo
Heyo, uma vez chamado Lujure, fornece um aplicativo que ajuda você a lançar promoções, ofertas e concursos. Usando um assistente de arrastar e soltar, você pode criar páginas de fãs que envolvam, interajam ou até mesmo ofusquem seus fãs.
Doces Sociais
O Social Candy tem aplicativos para executar questionários e sorteios, compartilhar conteúdo e cupons e realizar concursos de fotos.
Incêndios
O WildFire apresenta campanhas interativas, análises em grande escala e publicidade direcionada. Embora funcione para muitos tipos de negócios, é claramente destinado a empresas e agências que gerenciam várias marcas.
MarketingGum
O Marketing Gum possui aplicativos que permitem a aceitação de e-mails, pesquisas, sorteios, concursos de fotos e muitos outros recursos para animar sua página de fãs. Com um plano de preços muito mais acessível, é uma alternativa de orçamento para blogueiros e pequenas empresas.
Use métricas para medir o sucesso
O Facebook fornece insights - sua ferramenta integrada de métricas - para ajudá-lo a verificar o progresso, o engajamento e o crescimento de sua página de fãs. Diana Urban no Ustandout.com fornece uma postagem útil sobre como usar os insights do Facebook para medir e analisar sua página de fãs.
Frequentemente, você precisará de mais do que apenas insights do Facebook. Um enorme conjunto de ferramentas gratuitas e pagas estão disponíveis. Eles incluem PageViral, Crawlytics sociais e muitos outros.
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