Seattle (COMUNICADO DE IMPRENSA - 6 de maio de 2011) - A Marchex, Inc. (NASDAQ: MCHX) anunciou o aprimoramento de seu produto de gerenciamento de reputação online com novos recursos e novas parcerias de conteúdo para ajudar as empresas a se envolverem e melhorarem suas reputações online. Esse produto da Marchex enfoca as avaliações de clientes, o feedback e o gerenciamento de listagens, que se tornaram cruciais para a saúde e o sucesso das empresas no mundo atual, onde os consumidores compartilham avaliações e comentários em uma ampla variedade de fóruns on-line e móveis.
$config[code] not foundA Marchex está anunciando quatro novas parcerias com Avvo, CitySquares, MeasuredUp e MojoPages para adicionar seus feeds de conteúdo, aprimorando a amplitude e a profundidade do produto Marchex Reputation Management. Esses novos parceiros trarão novos feeds importantes para os mais de 30 feeds exclusivos de provedores de conteúdo e 8.000 websites com os quais dezenas de milhares de clientes se envolvem atualmente a partir de uma interface central. A adição desses sites populares ao produto Marchex Reputation Management aumentará a capacidade das empresas de monitorar sua presença em áreas como avaliações de clientes e sites de mídia social, além de dar o próximo passo para interagir diretamente com os clientes para melhorar sua reputação on-line..
"A Marchex tem a satisfação de associar-se a quatro importantes fornecedores de conteúdo local cujo conteúdo fornece importantes feedbacks de clientes sobre empresas locais que podem impactar fundamentalmente sua reputação e seus resultados", disse Brooks McMahon, vice-presidente sênior de produtos de marketing para pequenas empresas da Marchex. “Acreditamos que a adição contínua de conteúdo de alta qualidade, focado local e verticalmente em nosso produto de gerenciamento de reputação, oferecerá a melhor e mais abrangente solução para as pequenas empresas se engajarem construtivamente com os clientes.”
“A reputação online é fundamental para médicos e advogados construindo uma prática; e a Avvo reconhece a responsabilidade especial que temos de fornecer um local para os consumidores avaliarem esses profissionais ”, disse Josh King, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Avvo. “Nossa parceria com a Marchex e seu produto de gerenciamento de reputação capacita profissionais da área jurídica e médica para melhor entender e responder a este feedback do consumidor.”
Além das novas parcerias, a Marchex está adicionando vários recursos que facilitam e tornam mais eficiente para os clientes gerenciar sua presença e reputação online. Em resposta ao feedback de empresas que usam o Marchex Reputation Management, a Marchex está aumentando seu foco na automação para que as empresas possam ter o maior impacto com o mínimo de esforço da sua parte.
Existem vários novos recursos, como:
- Insights pessoais - aprimoramento do painel do produto para facilitar a visualização de todas as novas avaliações, menções e atividades de listagens, incluindo mídias sociais e menções de blogs em tempo real.
- Listings Plus - um novo serviço de envio de listagens que envia um endereço comercial para mais de 100 diretórios locais e móveis on-line, bem como sites de mídia social, a fim de garantir listagens precisas em todos os lugares em que os consumidores procuram informações comerciais.
- Comunicações com o cliente - uma nova ferramenta que permite que pequenas empresas promovam facilmente seus perfis de redes sociais e incentiva os clientes a compartilhar suas experiências positivas em sites de avaliação on-line. Essa ferramenta oferece um modelo de email que pode ser personalizado e direciona os clientes para sites de avaliação selecionados.
O produto Marchex Reputation Management serve como um produto on-line altamente acessível para pequenas empresas e franquias em uma ampla variedade de setores que são impactados pelo conteúdo gerado pelo usuário. O produto compila resenhas, menções e listagens de negócios específicas dos locais em milhares de sites parceiros Marchex para que as empresas possam monitorar e avaliar o que os clientes estão dizendo sobre eles. O produto também facilita a comunicação entre pequenas empresas e seus clientes.
O produto Marchex Reputation Management está disponível para compra junto a parceiros regionais e locais nos EUA, incluindo a AT & T.
Sobre o Marchex
A missão da Marchex é desbloquear o comércio local globalmente ajudando os anunciantes a alcançar clientes por meio do telefone quando estiverem prontos para comprar. Nossos produtos de publicidade de chamadas com base no desempenho, a Marchex Call Advertising Network e a Marchex Call Analytics, estão reinventando como as empresas adquirem e expandem novos clientes por meio de chamadas telefônicas. Nossos produtos premiados de marketing para pequenas empresas permitem que as empresas monitorem com eficiência sua presença on-line, se comuniquem com seus clientes e adquiram novos. Todos os dias, nossos produtos suportam centenas de milhares de anunciantes e parceiros, desde empresas globais a empresas locais.
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