Nova York (COMUNICADO DE IMPRENSA - 18 de janeiro de 2011) - A Federação Nacional de Varejo, a maior organização de comércio varejista do mundo, e a First Data Corporation, líder mundial em comércio eletrônico e processamento de pagamentos, divulgaram hoje resultados de um estudo sobre estratégias de segurança de dados e prevenção de fraudes praticadas em pequenos e médios varejistas.. A maioria dos varejistas pesquisados teve vendas anuais de menos de US $ 100.000. A análise foi revelada durante o NRF Big Show 2011.
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A esmagadora maioria dos entrevistados (86%) afirmou que se preocupa em manter as informações do cartão do cliente seguras e acha que a segurança dos dados do cartão de pagamento é importante para seus negócios. Mas quase dois terços (64%) acreditam que seus negócios não são vulneráveis ao roubo de dados de cartão de crédito / débito e 60% desconhecem os custos que poderiam incorrer em caso de violação.
PCI Consciência e Responsabilidade
Embora dois terços (66%) dos entrevistados na pesquisa tenham alertado sobre o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS), apenas 49% dos participantes concluíram uma autoavaliação no momento da pesquisa. Entre aqueles que ouviram falar do PCI DSS; no entanto, 42% não sabiam que os comerciantes são obrigados a realizar a autoavaliação anualmente e 41% não haviam ouvido falar da recente mudança na regulamentação.
A pesquisa também mostrou que parece haver alguma confusão entre os varejistas em relação aos custos de responsabilidade no caso de uma violação de segurança de dados. Mais de 60% desses pequenos comerciantes não perceberam que as empresas de cartão de crédito estão autorizadas a multar seus negócios por cada cartão que deve ser cancelado se for determinado que eles são a fonte de uma violação de dados. De acordo com o Estudo de Custo de um Estudo de Violação de Dados do Instituto Ponemon de 2009, o custo médio para comerciantes lidando com uma violação de dados aumentou para US $ 6,7 milhões em 2009, com o custo por violação de cliente estimado em US $ 204.
Estratégias de segurança de dados e prevenção de fraudes
A maioria das práticas específicas de segurança de dados e prevenção de fraudes citadas na pesquisa era familiar para a maioria dos entrevistados com várias das estratégias já integradas em suas operações de negócios.
Restringir o acesso físico aos dados do titular do cartão e usar o software antivírus foram os dois métodos de proteção mais frequentemente relatados (76%). Outras práticas voltadas para o topo da lista restringiam o acesso aos dados do portador do cartão por necessidade da empresa (67%); desenvolvimento e manutenção de sistemas e aplicações seguras (64%); e manter uma política que aborde a segurança da informação (63%). Daqueles que armazenam eletronicamente os dados do portador do cartão, 68% também tomam medidas para proteger esses dados e 53% usam a tecnologia de criptografia.
Experiência com fraudes e incidentes de segurança
Mais de 4% dos entrevistados relataram ter sido vítimas de qualquer tipo de fraude listada na pesquisa. Embora a porcentagem pareça baixa, isso equivale a um potencial de um milhão de pequenas empresas sendo impactadas. Os últimos dados federais estimam que existem aproximadamente 24,6 milhões de pequenas empresas atualmente operando nos Estados Unidos.
O roubo físico ou adulteração de terminais e vírus de computador, incluindo malware, foram os dois principais incidentes de fraude e segurança sofridos pelos entrevistados, com 37% e 22%, respectivamente. Empregado uso indevido ou roubo de dados do cartão representaram mais 17% dos incidentes.
"Os resultados da nossa pesquisa mostram que os pequenos varejistas levam muito a sério a proteção dos dados sensíveis dos cartões de seus clientes e continuam a adicionar mais camadas de segurança às suas operações comerciais", disse Mark Herrington, vice-presidente sênior de Gerenciamento Global de Produtos e Inovação.. “A descoberta que achamos mais intrigante foi a confusão em torno das responsabilidades potenciais no caso de uma violação de dados. Temos certeza de que a educação continuada no setor de pagamentos aumentará a conscientização sobre a importância das autoavaliações anuais e a combinação certa de ferramentas de segurança de dados e prevenção de fraudes. ”
Dados do Small Business Data Security Study foram colocados online de 26 de outubro a 19 de novembro de 2010. A maioria dos respondentes da pesquisa (89%) representou menos de US $ 500.000 em vendas de cartões de pagamento anualmente através do cartão não presente (CNP) e transações pessoais. Um total de 651 comerciantes de pequeno e médio porte completaram a pesquisa.
Sobre a National Retail Federation
Como a maior associação de comércio varejista do mundo e a voz do varejo mundial, a associação global da National Retail Federation inclui varejistas de todos os tamanhos, formatos e canais de distribuição, bem como restaurantes da cadeia e parceiros do setor dos EUA e mais de 45 países no exterior. Nos EUA, a NRF representa a amplitude e a diversidade de uma indústria com mais de 1,6 milhão de empresas americanas que empregam quase 25 milhões de trabalhadores e geraram vendas de US $ 2,3 trilhões em 2009.
Sobre os primeiros dados
Em todo o mundo, a cada segundo de cada dia, a First Data torna as transações de pagamento seguras, rápidas e fáceis para os comerciantes, instituições financeiras e seus clientes. A First Data aproveita seu vasto portfólio de produtos e conhecimento para impulsionar a receita e a lucratividade do cliente. Se a escolha do pagamento for por cartão de débito ou crédito, cartão presente, cheque ou telefone celular, on-line ou no caixa, a First Data aproveita todas as oportunidades para ir além da transação.
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