Você pode ter ouvido o ditado "o dinheiro está na lista" e estou disposto a apostar que o primeiro lugar que sua mente foi é pensar que uma lista maior é melhor. Embora isso seja verdade, não é totalmente verdade. Ter uma lista maior certamente resultará em resultados, mas é o nível de envolvimento de sua lista. o grau em que eles fazem o que você lhes pede - isso é ainda mais importante e lucrativo.
$config[code] not foundÉ aí que muitos de nós (que incluem eu e muitos dos gurus do marketing por e-mail) estão sempre procurando maneiras de chegar perto de nossa lista, fornecer valor real e gerar engajamento, conversação e conversão.
Sem dúvida, a melhor maneira de conseguir isso é segmentar os clientes.
Segmentação significa literalmente agrupamento. Quando você agrupa sua lista em categorias que representam os assuntos mais interessados em seu público.
Por que a segmentação é fundamental para o seu sucesso
Imagine entrar em uma sala cheia de pessoas que são seus clientes em potencial. As chances são de que todas essas pessoas não estejam sentadas em um grande grupo. Eles são agrupados em clusters menores com conversas específicas. Você não caminharia até um grupo falando sobre futebol e, de repente, começaria a falar sobre culinária gourmet.
Toda vez que você envia um e-mail em massa para um grupo amplo de pessoas na sua lista, você está fazendo exatamente isso. Você está falando sobre o que importa para você, em vez do que é importante para eles.
Segmentar clientes para economizar dinheiro
Deixe-me explicar. Quando você segmenta clientes e agrupa sua lista em segmentos específicos, isso permite segmentar suas comunicações e conversas em torno de tópicos que são significativos para elas.
Pesquisas mostram que e-mails segmentados e segmentados geram uma taxa de cliques de 8% em comparação com os envios gerais por e-mail, que geram apenas uma taxa de cliques de 3%. Além disso, a Jupiter Research revela que os e-mails relevantes geram 18 vezes mais receita do que os e-mails de difusão.
Segmentos comuns a serem considerados
Se você está apenas começando no caminho para segmentar os clientes em sua lista de e-mail, existem várias opções que você pode tentar:
- Onde eles estão no ciclo de venda: veja os dados que você já tem disponíveis. Descubra os agrupamentos mais lógicos com base nas informações que seus destinatários desejam de você, nas perguntas que podem ter ou em seu estágio no ciclo de compras.
- Conscientização (saber): Os líderes já se conscientizaram de seu produto ou serviço, ou se conscientizaram de que têm uma necessidade que deve ser satisfeita.
- Avaliação (ver): os líderes estão cientes de que o seu produto ou serviço pode atender às suas necessidades e estão tentando determinar se você é o melhor ajuste.
- Compra (compra): os leads estão prontos para fazer uma compra.
Dicas de segmentação de lista:
- Dê ao seu público muitas maneiras e motivos para optar por - e-mails, postagens em blogs, sites, páginas do Google squeeze.
- Crie uma lista de palavras-chave e frases (planilha em PDF) que você deseja encontrar.
- Crie uma série de downloads gratuitos que incluem e-books, vídeos, white papers, modelos e listas de verificação.
- Crie páginas do tipo squeeze com ofertas e presentes específicos em torno de diferentes tópicos nos quais o seu público-alvo pode estar interessado.
- Crie opções de caixa de recursos dentro de seu website. Onde você normalmente tem um artigo de recurso, coloque um download em destaque onde as pessoas possam participar.
- Inserir um opt-in dentro de um artigo ou postar sobre um tópico específico. Esse é o local ideal para usar o resumo de um artigo com um hiperlink "leia mais". Então, quando o leitor clica em "ler mais", uma caixa opt-in nos mostra pedindo para se registrarem (gratuitamente) para ver o resto do artigo. Em seguida, você pode colocá-los em uma lista de interesse específica que corresponda ao assunto do artigo.
- Outro recurso de ativação criativa está usando uma barra de opt-in ou uma barra pop-up "torradeira" que aparece ou aparece depois de um determinado período de tempo, como 10 segundos. Não se preocupe, você sempre pode criar uma configuração que faça com que essa opção seja exibida apenas uma vez para as pessoas. Você pode inserir um texto que diz: "Esta é sua primeira vez aqui? Registre-se para ter acesso a mais artigos como este. ”
- Coloque anúncios de caixa que apresentam um download ou vídeo que irá educar seus leitores e quando eles clicam, encaminhá-los para uma simples página do aperto onde eles podem obter mais informações e se registrar para receber tópicos específicos.
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