Downers Grove, Illinois (COMUNICADO DE IMPRENSA - 4 de agosto de 2011) - Pequenas e médias empresas pretendem expandir seu uso de tecnologia para melhorar as interações com clientes, opções de mobilidade e eficiências operacionais, de acordo com um novo estudo divulgado recentemente pela CompTIA, a associação comercial sem fins lucrativos para a indústria de tecnologia da informação (TI).
Sete em cada dez pequenas e médias empresas (SMBs) pesquisadas disseram que esperam aumentar seus gastos com tecnologia nos próximos 12 meses, de acordo com o terceiro estudo anual de tendências de adoção de tecnologia para pequenas e médias empresas da CompTIA.
$config[code] not foundUm terço das empresas pesquisadas espera aumentar seu orçamento de TI em 10% ou mais. Isso pode refletir compras grandes e únicas, o que ainda é um bom sinal para fornecedores de tecnologia e soluções. No geral, espera-se que os orçamentos de TI das PMEs aumentem em uma média de pouco mais de 5%, com taxas de crescimento de algumas empresas muito mais altas e algumas mais fracas.
“A tecnologia é mais acessível, mais acessível e mais disponível para as PMEs do que nunca”, disse Seth Robinson, diretor de análise de tecnologia da CompTIA. “As pequenas e médias empresas podem não ter uma abundância de capital para investir, então elas precisam fazer valer cada dólar. Mas a maioria está disposta a gastar dinheiro com novas tecnologias, especialmente com soluções que lhes proporcionem capacidades equivalentes a uma empresa maior. A tecnologia desempenha um papel integral na vida de uma pequena empresa ”.
Entre os fatores que impulsionam as decisões de compra de tecnologia para pequenas e médias empresas nos próximos 12 meses estão os desejos por melhores eficiências e robustez de rede; conexões aprimoradas com clientes online e em um ambiente móvel; melhor gerenciamento e rastreamento de recursos; e mais análises de negócios.
O desejo de se tornar mais móvel - tanto para as interações com o cliente quanto para a produtividade dos funcionários - é uma tendência clara identificada no estudo da CompTIA. Para empresas de médio porte (com 100-499 funcionários), 42% possuem tecnologias - tablets, laptops, smartphones e outros dispositivos - que permitem que eles interajam com os clientes e forneçam aos funcionários acesso a aplicativos, dados e redes de uma forma geral. ambiente móvel. Outros 33% planejam fazê-lo nos próximos 12 meses.
Entre as pequenas empresas (10 a 99 funcionários), 25% usam soluções móveis e 43% esperam começar nos próximos 12 meses. Mesmo microempresas (de um a nove funcionários) esperam aumentar significativamente o uso da tecnologia móvel, com o uso atual em 12% e o uso planejado em 22%.
Outro exemplo de como as SMBs espelham suas contrapartes maiores no uso da tecnologia está na “consumerização” da TI no ambiente corporativo. Um total de 85% das pequenas e médias empresas entrevistadas disseram que seus funcionários usam dispositivos de tecnologia pessoal para fins de trabalho. Laptops e smartphones são as opções mais populares, mas 38% das empresas veem os funcionários trazendo tablets.
Embora o uso de dispositivos pessoais possa oferecer benefícios de conveniência e produtividade, o estudo da CompTIA sugere que a tendência é motivo de preocupação entre a grande maioria (82%) das SMBs.
"As principais preocupações são relacionadas à segurança, seja na forma de um vírus sendo trazido para a rede da empresa ou de alguma violação relacionada aos dados do cliente", disse Robinson. “O tempo de suporte a esses dispositivos também é citado como uma preocupação, seja o tempo gasto pela equipe de TI ou por funcionários individuais tentando acessar redes e aplicativos corporativos.”
As pequenas e médias empresas podem estar buscando mitigar esses riscos comprando tablets, laptops, smartphones e outros dispositivos que seus funcionários usam, colocando-os sob controle corporativo.
Mais computação em nuvem na previsão
Quase um terço das pequenas e médias empresas adotaram a tecnologia de computação em nuvem, com empresas de médio porte (42%) mostrando a maior utilização. Outros 35% de todas as SMBs planejam usar a nuvem de alguma forma no próximo ano.
As soluções de armazenamento e backup são os aplicativos em nuvem mais utilizados, com 71% das pequenas e médias empresas usando a nuvem dessa maneira. E-mail (62%), gerenciamento de documentos (59%), colaboração (56%) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (53%) são outras opções populares.
Entre as PMEs que agora usam a computação em nuvem, 92% das empresas dizem que sua experiência foi positiva ou muito positiva; e 97% relatam que sua mudança para a nuvem produziu o resultado desejado, com custo e flexibilidade mais citados como os benefícios de uma solução em nuvem.
O terceiro estudo anual de tendências de adoção de tecnologia para pequenas e médias empresas da CompTIA é baseado em uma pesquisa on-line realizada em maio de 2011 com 602 profissionais de TI e de negócios em pequenas e médias empresas nos Estados Unidos.
Sobre a CompTIA
A CompTIA é a voz da indústria mundial de tecnologia da informação (TI). Como uma associação comercial sem fins lucrativos que promove os interesses globais de profissionais e empresas de TI, a CompTIA é a autoridade reconhecida para educação e credenciais de TI e a principal defensora de empresas e trabalhadores de TI. Por meio de sua fundação, a CompTIA também permite que as populações desfavorecidas obtenham as habilidades necessárias para o emprego no setor de TI. A visão da CompTIA do cenário de TI é moldada por mais de 25 anos de perspectiva global e mais de 2.000 membros e 1.000 parceiros de negócios.
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