Mais de um ano após o furacão Sandy ter assolado a Costa Leste, os proprietários e empresas ainda estão em processo de reconstrução e recuperação dos danos da tempestade. Infelizmente, muitos dos afetados por Sandy descobriram que está demorando mais do que o esperado para receber os fundos de que necessitam para se recuperarem. Em muitos casos, a fonte esperada desses fundos é uma companhia de seguros.
Embora seja fácil demonizar os provedores de seguro por não pagar as reivindicações das empresas afetadas, isso geralmente é uma caracterização injusta. Veja por que às vezes leva muito tempo para receber os benefícios do seguro após um evento coberto e como você pode garantir que, caso sofra um desastre, sua empresa receba as reivindicações em tempo hábil.
$config[code] not foundPor que a companhia de seguros não me paga?
Este é um coro comum entre os empresários afetados por sérios danos à propriedade, como o causado por Sandy. E não é de admirar: no rescaldo de uma grande tempestade ou outro evento de propriedade, as emoções são altas. Para proprietários de pequenas empresas, o trabalho de sua vida pode estar em farrapos a seus pés.
Quando sua companhia de seguros nega uma reivindicação que você envia, ela pode parecer pessoal.
Na realidade, as negações de reivindicação são negócios puros. Tome, por exemplo, essa negação de reivindicação de seguro emaranhada relacionada a Sandy. Alguns hotéis apresentaram pedidos de interrupção de negócios que foram negados porque as companhias de seguros não conseguiram concordar se as interrupções de energia causaram a interrupção ou se foram causadas por uma inundação (não coberta) ou uma explosão (coberta).
Em desastres menos graves, as recusas de reivindicação são geralmente uma questão de falha do proprietário de uma empresa em aderir ao mandato de empresas de seguro de processo de submissão de sinistros bizantinos. Pense, por exemplo, em passar um cartão de débito para trás em um caixa eletrônico. Seu cartão pode ser negado repetidamente até que você combine a tarja magnética com o leitor - uma vez que você faz isso, voilà. Você pode acessar seu dinheiro.
Antes de seguir essas regras, é fácil ficar frustrado quando a máquina não lhe dá o dinheiro que é seu por direito.
Principais etapas para acessar os pagamentos de sinistros
Então, como você pode acessar os benefícios do seguro quando mais precisa deles? Evidentemente, é um pouco mais complicado do que lançar um cartão de débito. Mas uma vez que você aderir às regras da companhia de seguros, você deve descobrir que suas reivindicações são cobertas exatamente como sua política disse que elas seriam.
Veja um guia passo a passo para que as reivindicações de seguro da sua empresa sejam cobertas da maneira mais rápida e eficiente possível:
Prepare-se à frente do tempo
As coisas mais impactantes que você pode fazer para receber reivindicações cobertas acontecem muito antes de uma tempestade atacar. A preparação inclui tirar fotos de sua propriedade e inventário, observando os números de série dos principais equipamentos, mantendo uma cópia de sua apólice de seguro em algum lugar fora de seu escritório e programando o número do seu agente de seguro em seu telefone.
Ter todas essas coisas úteis tornará o processo de sinistros muito mais fácil e rápido.
Leia a cópia fina da sua política
Não tem certeza de que tipos de eventos sua apólice de seguro cobre? Em seguida, quebre sua papelada e prepare-se para cavar através de algum jargão. Ou ligue para o seu agente e peça um detalhamento detalhado de suas coberturas e exclusões.
É melhor descobrir que você não está coberto no caso de uma inundação agora do que quando seu depósito está submerso em um pé de água parada.
Atualize sua política conforme necessário
Se você e seu agente descobrirem lacunas de cobertura, atualize sua política para eliminá-las. Também é essencial atualizar sua política sempre que sua empresa evoluir, quer isso signifique adicionar novos serviços, vender novos produtos, expandir ou atualizar seus escritórios, investir em novos equipamentos, contratar novos funcionários ou qualquer outra coisa.
Se você não atualizar sua política e estiver com um incidente, talvez não esteja coberto.
Documentar o dano
Quando o desastre atinge o seu negócio, o seu instinto é susceptível de entrar lá e começar a limpar. Mas fazê-lo sem documentar o pior dos danos pode impedi-lo de receber todos os benefícios do seu provedor de seguros. Após qualquer incidente de reivindicação, seja um roubo de um laptop ou uma grande tempestade, tire um momento para fotografar a área afetada ou itens danificados.
Isso fará com que o processo de ajuste de sinistros seja mais rápido, para que você possa receber benefícios o mais rápido possível.
Entre em contato com empreiteiros e outros profissionais de reparos
Após um grande desastre, pode ser aconselhável entrar em contato com os contratados que podem colocar seu escritório em funcionamento antes de ligar para sua companhia de seguros. Por quê? Como existem apenas tantas empresas de reparos e construção de telhados em sua região, e depois de um grande desastre, elas serão inundadas com solicitações de reparo.
A obtenção da sua o mais rápido possível garantirá que você esteja na frente da linha para que seu prédio volte a funcionar.
Entre em contato com seu agente de seguros
Esta chamada deve acontecer imediatamente - diretamente após fazer chamadas para os contratados. As companhias de seguros são conhecidas por obter, com eficiência, ajustadores de sinistros em áreas de desastres para processar danos e determinar o que precisa ser feito. Quanto mais cedo você entrar em contato com seu agente, mais cedo poderá iniciar o processo que termina com o recebimento de um cheque para reparar ou substituir o que perdeu.
Tenha em mente também que entrar em contato com seu agente é apenas o começo de um processo que pode levar algum tempo.
Obtenha uma estimativa independente do avaliador
É provável que sua companhia de seguros lhe dê uma estimativa do conserto com base na avaliação de seus danos feita pelo avaliador. Por quê? Porque as companhias de seguros também administram um negócio. Eles têm que pensar sobre sua linha de fundo, que é ajudada por pagar o mínimo possível de reclamações. Em vez de pensar neles como o vilão, reconheça que é assim que o modelo de negócios funciona e esteja pronto para afirmar as necessidades e os interesses do seu negócio.
Isso começa com a estimativa do avaliador independente, que provavelmente será maior do que a da seguradora.
Esteja preparado para negociar
Então, como convencer sua seguradora a pagar mais do que inicialmente oferece? A chave está na documentação. Forneça estimativas de seu avaliador, estimativas dos contratados que farão reparos, documentação das condições de sua propriedade antes dos danos, documentação dos danos e quaisquer outros materiais que possam apoiar seu caso.
Fazendo o seu caso com cuidado vai levar algum tempo e esforço. Mas valerá a pena quando você receber os benefícios adequados para concluir os reparos necessários para se recuperar.
Tratar sua apólice de seguro como uma associação de ginástica
Sim, você tem que pagar por sua apólice de seguro. Mas ter apenas um pedaço de papel no seu cofre não protege a sua empresa, assim como ter uma academia não vai te deixar em forma.
Assim como você tem que desempenhar um papel ativo em ficar em forma, você precisa ter um papel ativo em garantir que suas apólices de seguro sejam adequadas às suas exposições a risco atuais e suas reivindicações sejam arquivadas de acordo com as regras para que você fique protegido quando a maioria precisa de cobertura.
A boa notícia é que, assim como os treinadores podem desmistificar várias máquinas de musculação e aulas de aeróbica para ajudá-lo a atingir suas metas de condicionamento físico, um agente de seguros pode orientá-lo nos processos de compra das políticas corretas, atualizá-las e arquivando quaisquer reclamações que surgirem.
Foto de recuperação via Shutterstock
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