As probabilidades são de que o seu negócio tem falado sobre o desenvolvimento de uma "estratégia móvel". Se você não é, você deve movê-lo para o topo da sua lista de tarefas, porque há uma excelente chance de que sua concorrência é.
O primeiro passo no desenvolvimento de uma estratégia móvel é entender exatamente o que é uma estratégia móvel. Para muitas pequenas empresas, mobile significa logística e remessa. Mas, para sua base de clientes da geração do milênio, o celular não está mais movimentando produtos, é um estilo de vida.
$config[code] not foundTrata-se de comunicar com pessoas nos seus dispositivos móveis. Mas você provavelmente já sabia disso. O que você pode não saber é como fazer isso ou por que é tão importante. Vamos lidar com essas duas perguntas, começando com o "porquê".
A importância de uma estratégia móvel para o seu negócio
Há cerca de duas décadas, a pressa de cada negócio era ter um site. Ninguém tinha certeza do que fazer com sua presença online, mas sabiam que era importante ter uma.
Os sites da Web faziam muitas coisas para as empresas e ainda hoje. Alguns os utilizaram como vitrines ou hubs de notícias ou formas de distribuir conteúdo ou apenas se anunciar. Mas os tempos mudaram. Estamos muito longe da era do desenvolvimento de internet do Velho Oeste. Na verdade, sabemos exatamente o que está acontecendo agora.
O que está acontecendo é que o uso de dispositivos móveis está assumindo. Em 2008, 80% do envolvimento com mídia digital estava em um computador desktop ou laptop, em comparação com apenas 12% em um dispositivo móvel. Em 2015, não apenas o consumo total de mídia digital quase dobrou, mas 51% de todo o consumo de mídia digital foi no celular, em comparação com apenas 42% no desktop ou laptop.
Isso é um salto de uma média de 0,3 horas por dia no celular para 2,8 horas no celular, em apenas sete anos.
A escrita na parede é clara. O celular não é o futuro - é o presente. Já está chegando e as empresas ao seu redor estão descobrindo novas formas de se conectar com os clientes existentes e atrair potenciais clientes.
O que é uma "estratégia móvel" é desenhar uma maneira de se conectar com esses clientes nos dispositivos que os mantêm conectados. Se você se unir a eles no lugar em que eles se conectam com o resto do mundo, você se mantém relevante em suas vidas aceleradas.
Agora eu sei o que você provavelmente está pensando. “Ei, minha empresa tem um website e investimos muito dinheiro em tornar esse website otimizado para dispositivos móveis. Não é suficiente?
Alguns anos atrás, isso poderia ter sido o suficiente. Mas o mundo está mudando e, no cenário móvel de hoje, tudo de bom está deixando você na poeira da concorrência.
Não acredita em mim? Você não precisa. A pesquisa já está informada de que apenas 11% do tempo das pessoas em dispositivos móveis é gasto em sites para celular. Os outros 89% são gastos em aplicativos. Interpretado de uma maneira diferente, isso significa que, se a estratégia para celular de sua empresa termina em "nosso site é compatível com dispositivos móveis", você está perdendo menos 89 por cento do seu público potencial.
Dito de outra maneira; você está perdendo uma fatia de US $ 3,1 trilhões do mercado de telefonia móvel, que deve crescer para mais de US $ 3,7 trilhões em 2020.
Ao todo, os americanos verificam seus telefones num total de 8 bilhões de vezes um dia. Se você não está em seus telefones, está perdendo 8 bilhões de chances por dia para se conectar com as pessoas que mantêm seus negócios funcionando.
Então, agora que você entende o que está em jogo, voltamos ao nosso problema inicial: o que é significar ter uma estratégia de marketing móvel? O que isso implica? Como você faz isso?
Aqui está um bom lugar para começar.
Criando um aplicativo
"Ah, claro", você diz. “Basta criar um aplicativo. Você faz parecer tão simples; como se eu pudesse estalar meus dedos e ter um aplicativo.
Ok, é justo. Não é tão simples quanto dizer "vamos criar um aplicativo". Mas provavelmente não é tão difícil quanto você pensa. Com a explosão da demanda por aplicativos móveis, também há a capacidade de pequenas e médias empresas criarem suprimentos.
Em um ponto, a criação de um aplicativo pode significar a contratação de uma equipe de desenvolvimento inteira para programar algo do zero. Agora, os criadores de aplicativos fáceis de usar permitem que você crie um modelo de aplicativo sem marca e pré-estabelecido, preencha o conteúdo e a marca e personalize-o de acordo com suas necessidades.
Tudo isso custa uma fração do custo de um projeto de desenvolvimento em larga escala e permitiu que empresas de todos os tamanhos se envolvessem no mercado de dispositivos móveis. Ele leva você ao mercado mais rapidamente, evita as armadilhas do desenvolvimento inicial e permite que você se concentre em seus clientes.
Tudo o que você precisa fazer é saber o que deseja que seu aplicativo faça. Não tenho certeza sobre isso também? Sem problemas. Muitos serviços de aplicativos de marca branca orientarão você, mas vamos fazer isso aqui primeiro.
O que seu aplicativo pode fazer
As funções básicas de um aplicativo para dispositivos móveis não são nada incomuns e refletem muitas coisas que os sites podem fazer, apenas de forma simplificada: fornecer uma vitrine, informações sobre sua empresa, conteúdo etc.
Esses recursos não são únicos, apenas o básico que qualquer aplicativo de negócios fará. O que você quer é algo que vai gerar interesse e criar vendas onde, de outra forma, não haveria.
Cupons digitais são um bom começo para isso. Estes são exatamente como soam.São cupons, ofertas especiais que obrigam as pessoas a comprar algo de você, entregues diretamente ao dispositivo móvel de um usuário. No entanto, há uma enorme vantagem para cupons digitais entregues por aplicativos sobre os físicos.
Em primeiro lugar, cupons físicos são algo que você tem que gastar dinheiro em impressão e distribuição. Então, uma vez que você os envia, eles tendem a ser distribuídos a uma grande porcentagem de pessoas que os depositam diretamente na lixeira mais próxima.
Agora, compare isso com uma estratégia de cupons digitais. Se você distribuir seus cupons diretamente por meio do seu aplicativo, não só não lhe custará nada imprimir e distribuir, mas também terá um público cativo. Esses cupons estão indo diretamente para as pessoas que demonstraram interesse suficiente na sua empresa para fazer o download do seu aplicativo. Isso se traduz em uma taxa de conversão muito maior.
Claro, as pessoas vão ter muitos aplicativos instalados em seus telefones. Como você faz com que eles notem o seu?
Os alertas por push são uma opção, na qual você pode enviar uma notificação pop-up ao telefone do usuário, mas eles devem ser usados com moderação. Envie-os de vez em quando, quando você tiver uma oferta ou um anúncio que seja cr Ético. Caso contrário, eles podem bloquear as notificações ou, pior ainda, desinstalar o aplicativo completamente.
Você também pode usar uma tecnologia baseada em localização relativamente nova, chamada geofencing. Isso permitirá que você envie uma mensagem personalizada para pessoas com seu aplicativo a uma certa distância do local real da empresa.
Para empresas de varejo, isso pode ser um cupom digital ou uma oferta especial disponível apenas na loja. Para restaurantes, pode anunciar o menu especial do dia. Seja qual for o seu tipo de negócio, você pode usar geofencing para dar às pessoas o último empurrão para colocá-las na porta e pronto para comprar.
Juntando Tudo
Estas são apenas algumas ideias para começar a criar uma estratégia para dispositivos móveis com todos os recursos. Você tem muitas opções, mas os conceitos básicos da estratégia para dispositivos móveis são simples: você deseja envolver seus clientes de maneira personalizada, no dispositivo com o qual eles passam a maior parte do tempo.
Os aplicativos para dispositivos móveis tornam isso mais fácil do que nunca, já que na maioria das vezes os usuários inserem suas preferências sobre o que estão interessados voluntariamente. Esta é uma valiosa pesquisa de mercado, simplesmente dada de graça pelas pessoas que você mais deseja atingir.
A melhor maneira de começar é pensar nos tipos de comunicação e marketing que você deseja fazer para interagir com os clientes e criar novos. Depois de fazer isso, você pode dedicar algum tempo para encontrar os melhores aplicativos e serviços de marca branca para fazer isso por você.
Depois de ter feito isso, você está reivindicando sua fatia do bolo de US $ 3,1 bilhões do mercado de telefonia móvel.
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