Você sabe que o marketing de mídia social está aqui para ficar grande tempo, certo? Você ainda está lutando contra como isso se tornou essencial? Você acredita que não fará nada além de crescer em importância para o sucesso do negócio?
Considere estas tendências
- De acordo com as recentes pesquisas da SocialMediaToday, em cooperação com a SAP e a Pivot Conference, 71% das empresas afirmam usar as mídias sociais para atendimento ao cliente, e 87,5% delas perceberam um impacto positivo ao fazer isso.
- A geração do milênio (com idade entre 18 e 24 anos) era a faixa etária mais provável para dizer que as conexões emocionais com as marcas são importantes para elas.
- Enquanto a Geração C representa 23% da população dos EUA (dados do Censo dos EUA), representou uma porção menor do consumo de vídeo online (27%), redes sociais e visitas a sites de blogs (27%), propriedade de tablets (33%) e uso de smartphone (39%), a partir de fevereiro de 2012.
Nós nos envolvemos, convocamos, compartilhamos, conectamos, comercializamos, ajudamos, pesquisamos, compramos, vendemos, reclamamos, rave e riff online. É o outro mundo, o universo paralelo em que vivemos quando não estamos em pessoa e cara a cara com as pessoas.
O que sua marca social diz sobre você?
Como você apresenta quem você é, o que você faz, a quem você serve e por que alguém deveria se importar com a web?
Este é o seu cartão de visita e casa visual que as pessoas usarão para determinar por que a conexão com você é viável e tem valor. Sua presença na web é ativa e relevante? Você se envolve regularmente nas plataformas sociais onde seus clientes, comunidade e colegas estão se reunindo?
A ilusão do sucesso
É muito fácil criar uma ilusão de sucesso e credibilidade on-line. As pessoas geralmente acreditam no que vêem se não o conhecem. As imagens escorregadias, as palavras-chave, as promessas de muitos seguidores, leads, vendas e sucesso rápido geralmente são pessoas falsas que ficam penduradas on-line.
Tenha cuidado, receba referências e conheça pessoas confiáveis e confiáveis em seus círculos e plataformas. Mais importante, seja exatamente quem você diz ser.
Imagem Online
Sua imagem on-line geralmente lhe dará uma chance de causar uma ótima primeira impressão. Seus sites e plataformas de mídia estão atualizados, são fáceis de navegar e todos os links funcionam? Quando alguém te chama no LinkedIn ou vai diretamente para seus sites, eles estão vendo o que você quer que eles saibam e vejam agora?
Mensagens Online
Verifique todas as suas mensagens de marketing e cópia on-line e certifique-se de que elas sejam oportunas. Atualize com frequência suas fotos, serviços, depoimentos, prêmios e atividades, que mostram e contam às pessoas quem você é em tempo real.
Mostre às pessoas o que você está fazendo AGORA!
Servir é a nova venda
A Trendwatching começou a falar em se tornar um “Brand Butler” em 2010:
“Com consumidores pragmáticos e amantes da conveniência desfrutando de acesso instantâneo a um número cada vez maior de serviços e ferramentas de suporte (offline e online), as marcas precisam aprimorar suas 'habilidades de butlering', concentrando-se em ajudar os consumidores a aproveitar ao máximo seus produtos. cotidiano, versus o antigo modelo de vender-lhes um estilo de vida, se não identidade. ”
Visual + Visceral = Sua Marca Social
Como você se apresenta visualmente e como descreve visceralmente quem, o que e por que cria sua marca social. Sua marca social deve inspirar as pessoas a querer fazer uma conexão emocional com você. As pessoas precisam gostar do que vêem e acreditar no que você e os outros dizem. Sua marca social ajuda-os a fazer isso.
Confira os 5 pilotos, ao revisar ou criar sua marca social na Trendwatching, que fala sobre a “Economia da Expectativa:
“.. Onde os consumidores querem o melhor, eles querem agora e em primeiro lugar, e querem uma conexão humana real também. Na verdade, eles exigem tudo isso."
Você está usando esses drivers? E o que sua marca de marketing social diz sobre você agora e o que você precisa fazer para se destacar?
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