Nova York (COMUNICADO DE IMPRENSA - 17 de abril de 2011) - Pela primeira vez desde 2006, o crescimento superou a sobrevivência como a prioridade número um para os empresários, de acordo com o American Express OPEN Small Business Monitor, uma pesquisa semestral de empresários, agora em seu décimo ano. Talvez mais evidências de que a recuperação econômica esteja atingindo a Main Street, mais de um terço (35%) pretende contratar, o nível mais alto desde a pesquisa de outono de 2008.
$config[code] not foundSeis meses atrás, o OPEN Small Business Monitor indicou que as pequenas empresas estavam se saindo melhor, devido em grande parte à simplificação das operações e corte de custos ao longo da recessão. Agora, parece que eles estão capitalizando em oportunidades de crescimento, procurando contratar e fazer investimentos de capital necessários em seus negócios.
Embora a incerteza sobre a economia ainda represente um desafio para o crescimento, as preocupações com a incerteza econômica começam a recuar (27% contra 35% no outono). Muitos esperam crescer (37%) e estão dispostos a correr riscos financeiros (56%), embora a maioria (65%) dos empreendedores acredite que o crescimento será lento e estável, enquanto uma minoria (16%) está planejando um crescimento agressivo. crescimento; dezoito por cento dizem que ainda estão no modo de sobrevivência.
O único motivo de preocupação é na área de fluxo de caixa: as preocupações estão em alta em todos os tempos (66%, acima dos 60% na última primavera e 53% no último outono).
“Ao longo dos dez anos de história do Monitor, testemunhamos a verdadeira resiliência dos proprietários de pequenas empresas”, disse Susan Sobbott, presidente da American Express OPEN. “Eles simplificaram as operações, mudaram prioridades e fizeram escolhas duras de pessoal durante a recessão, mas saíram do outro lado mais fortes do que nunca. Eles estão assumindo riscos calculados, contratando em níveis pré-recessão, e a mentalidade mudou de "manter" para "crescer". ”
Planos de contratação rebote; Chamando todos os contadores e especialistas em mídia social
Trinta e cinco por cento das empresas planejam contratar pessoal completo e / ou a tempo parcial, um aumento de sete pontos percentuais em relação à última primavera e nove pontos percentuais em relação ao ano passado. Entre aqueles com planos de contratação, um terço planeja contratar um (35%) ou dois funcionários (33%), menos de um em dez (8%) planeja contratar três, e um em cinco (20% planeja contratar quatro ou mais nos próximos seis meses.
Em uma pergunta aberta, quando perguntados quais pessoas mais poderiam ajudar seus negócios, mais de um em cada dez (14%) disseram que iriam contratar um contador / contador, quase um em dez (9%) disse que um especialista em mídia, e seis por cento disseram que uma pessoa de marketing / propaganda ou um representante de vendas.
Social Media Use em ascensão; Os funcionários são mais valorizados
Um número crescente de empreendedores usa ferramentas de mídia social para promover seus negócios a novos clientes (44%, acima dos 39% de seis meses atrás). Destes, trinta e cinco por cento usam o Facebook (acima de 27% há seis meses), quinze por cento usam o LinkedIn (acima dos 9% há seis meses), dez por cento usam o Twitter (igual a 8% há seis meses), oito por cento blog (a par com 5% há seis meses), oito por cento usam o YouTube (acima de 4% há seis meses) e dois por cento usam FourSquare (em comparação com 1% há seis meses).
Os donos de pequenos negócios têm um relacionamento mais próximo com seus empregados do que com empresas maiores, porque geralmente trabalham lado a lado com eles? Quando questionados sobre qual mantra comercial eles atribuem, a melhor escolha é “você é tão bom quanto o seu pessoal” (27%), seguido por “o cliente tem sempre razão” (24%), “nunca parar de marketing” (11%), “É tudo sobre quem você conhece” (5%), e “é sobre estar no lugar certo na hora certa” (3%). Vinte e oito por cento não têm um mantra de negócios. Ao mesmo tempo, apenas 36% oferecem cobertura de saúde aos funcionários (queda de 43% na última primavera e 45% no ano passado).
"Tomando o touro pelos chifres" oferece prescrição para o sucesso
Muitos empresários agora estão procurando expandir seus empreendimentos. Um pequeno número deles (16%) está se aproximando do crescimento dos negócios de forma agressiva - com uma atitude de “pegue-o-touro-por-chifres”. Em média, essas empresas estão no mercado há dezesseis anos, empregam dez pessoas, tendem a ser baseadas no escritório (aquelas focadas na sobrevivência tendem a ser domiciliares), com receitas anuais de US $ 898.000, e têm maior probabilidade de estar localizadas na região. Sul (48%); as empresas que apenas querem sobreviver tendem a estar localizadas no Ocidente (39%).
Analisando mais de perto as ações desses donos de negócios “take-the-bull-by-the-horns”, conexões interessantes podem ser estabelecidas entre as decisões de gestão e o sucesso:
Mantê-lo fresco: Um plano em cinco para introduzir novos produtos e serviços para crescer (22% contra 14% dos proprietários de empresas lentos e estáveis e 2% tentando manter as luzes acesas). Quase todos acreditam que inovar e pensar em novas ideias fazem parte de seu trabalho principal como proprietário de uma empresa (95% contra 84% dos proprietários de empresas lentos e estáveis e 69% tentando manter as luzes acesas);
Fique conectado aos clientes: Quase três quartos têm um site da empresa (72% contra 67% dos proprietários de empresas lentos e estáveis e 48% tentando manter as luzes acesas) e mais da metade usa redes sociais on-line para oferecer aos clientes (58% vs. 33% de donos de empresas lentos e estáveis e 21% tentando manter as luzes acesas);
Saiba quem pode ajudar: Quando solicitados a pensar sobre a pessoa que mais ajudaria em seus negócios, aqueles que pegaram o touro pelos chifres disseram um especialista em mídia social (15% contra 9% dos donos de empresas lentos e estáveis e 4% tentando manter as luzes acesas.).
No geral, quase metade (49%) dos empresários têm uma perspectiva positiva sobre as perspectivas de negócios, considerando o clima econômico. Destes, mais de três em cada dez donos de empresas (31%) dizem esperar que seus negócios cresçam independentemente do clima econômico.
Fatores econômicos, como preços mais altos de gás e energia, continuam a ter um impacto em seus negócios, 80% abaixo dos 87% na primavera de 2008. No entanto, os empresários percebem que a maior ameaça à recuperação econômica dos EUA é o déficit / dívida (26%) seguido pelo desemprego (22%), regulamentação governamental (18%), preço do petróleo (16%) e mercado imobiliário (6%)..
Preocupações de fluxo de caixa em alta de todos os tempos
O desejo dos empresários de contratar um contador ou contador pode ser um reflexo dos desafios da administração do fluxo de caixa. Nesta primavera, as preocupações com o fluxo de caixa subiram para uma alta histórica de 66% de uma baixa próxima à recessão de 53% há apenas seis meses.
“Com o desejo de escalar um negócio, surge a disposição de tomar as difíceis decisões financeiras necessárias para alcançar esse objetivo”, continuou Sobbott. "Os donos de empresas sacrificaram o conforto do fluxo de caixa para mudar da sobrevivência para o modo de crescimento".
A maior preocupação de fluxo de caixa para proprietários de uma em cinco empresas (23%) é a capacidade de pagar contas em dia, seguido por contas a receber e ter dinheiro suficiente para ganhar novos negócios (cada 14%) e capacidade de cumprir folha de pagamento e a capacidade de rastrear com precisão o fluxo de caixa (ambos 7%).
Outro potencial contribuinte para a crise do fluxo de caixa é a capacidade dos empreendedores de acessar capital. Quase três em dez donos de empresas (29%) dizem que ficou mais difícil acessar capital nos últimos seis meses.
Investimentos de Capital nos Cartões; Regras de Tecnologia
Empreendedores estão reinvestindo em seus empreendimentos como forma de se expandir. Quatro em dez plano para fazer investimentos de capital (44%, a par com 48% na primavera passada e acima de 38% no outono passado). Esses empresários estão mais dispostos a gastar em tecnologia (33%), incluindo sistemas e softwares de computadores, além de licenças de software adicionais e novos computadores.
A tecnologia também desempenha um papel importante no marketing on-line, com as três principais técnicas sendo um site da empresa (65%, acima dos 54% na primavera de 2009), otimização de mecanismos de busca (36%, acima dos 22% na primavera de 2009) e networking (35%, acima dos 13% na primavera de 2009). Quase um em cada cinco desses empresários (19%) tem uma função de comércio eletrônico em seu site.
A papelada é o banimento dos proprietários de empresas; Poupança de aposentadoria é motivo de preocupação
Embora a tecnologia possa ser esmagadora para um número de donos de empresas (15%), lidar com a tecnologia não é a tarefa mais temida que eles enfrentam.Fazer papelada é temido por um terço dos empresários (33%), o dobro dos que temem disciplinar ou demitir funcionários (15%). Outras tarefas temidas incluem cobrar pagamentos (10%), gerar vendas (6%) e lidar com clientes (4%).
Outro tópico preocupante para os empresários é a poupança para a aposentadoria. Mais de oito em dez (81%) estão preocupados com sua capacidade de poupar para a aposentadoria, acima dos setenta e quatro por cento na primavera passada, setenta e oito na primavera de 2009 e setenta e um por cento na primavera de 2008. Destes, um terço (34%) está muito preocupado com sua capacidade de poupar para a aposentadoria (34%, inalterado em relação à última primavera).
A crise econômica teve um efeito sobre a quantidade de dinheiro estimada para a aposentadoria. Um em cada quatro empresários estimam que precisarão de menos de US $ 750.000 (26%), entre US $ 750.000 e um milhão de dólares (26%) ou entre um e dois milhões de dólares (25%) para se aposentar. O valor médio estimado pelos empresários é de US $ 1.205.000 para se aposentar, um pouco menos do que os US $ 1.286.000 estimados na primavera de 2007.
O Monitor OPEN para Pequenas Empresas da American Express analisou especificamente os principais estados, Texas, Flórida, Nova York e Califórnia, bem como mulheres empreendedoras, pequenos empresários por geração e setor. Fichas informativas sobre esses períodos, bem como resultados de pesquisas adicionais estão disponíveis mediante solicitação. Algumas das descobertas notáveis das fichas informativas de destaque incluem:
- Nesses Estados, mais da metade dos que estão no Texas planejam fazer investimentos de capital; mais de oito em dez empresários em Nova York estão experimentando o impacto do aumento dos preços de gás e energia em seus negócios; Mais de quatro em cada dez empresários da Flórida usam a mídia social para atrair novos clientes e mais da metade dos donos de empresas da Califórnia estão otimistas sobre a economia e suas perspectivas de negócios de mais de quatro em dez na última primavera
- A Geração Y tem a perspectiva mais positiva da economia; A Geração X é a mais provável de usar técnicas de marketing on-line para seus negócios e os Baby Boomers são mais propensos a ter problemas de fluxo de caixa
- Entre as indústrias, os varejistas são mais propensos a ter problemas de fluxo de caixa; empresas de serviços são as mais propensas a usar ferramentas de mídia social para atrair novos clientes e os fabricantes têm mais probabilidade de ter planos de contratação
Metodologia da Pesquisa
American Express O OPEN Small Business Monitor, lançado a cada primavera e outono, baseia-se em uma amostra nacionalmente representativa de 728 proprietários de pequenas empresas / gerentes de empresas com menos de 100 funcionários. A pesquisa anônima foi realizada por telefone pela Echo Research de 22 de fevereiro a 9 de março de 2011. A pesquisa tem uma margem de erro de +/- 3,6%.
Sobre o American Express OPEN
A American Express OPEN é a principal emissora de cartões de pagamento para pequenas empresas nos Estados Unidos e apoia os proprietários de empresas com produtos e serviços para ajudá-los a administrar e expandir seus negócios. Isso inclui cobrança de negócios e cartões de crédito que proporcionam poder de compra, flexibilidade, recompensas, economia em serviços de negócios de uma linha expandida de parceiros e ferramentas e serviços on-line projetados para ajudar a melhorar a lucratividade.
A American Express é uma empresa global de serviços, oferecendo aos clientes acesso a produtos, insights e experiências que enriquecem a vida e aumentam o sucesso do negócio.
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